Det er ingen tvil om at det har vært et par dårlige uker for T-Mobile Sidekick-brukere, med Microsoft og T-Mobile kunngjorde tidligere denne uken, etter dager med uregelmessig service, at personopplysninger lagret på tjenesten hadde "nesten sikkert" gått tapt. Men nå ser det ut til å være et lys i enden av tunnelen: Microsofts Roz Ho – tidligere sjef for Microsofts Macintosh Business Unit og nå konserndirektør for Microsofts Premium Mobile Services divisjon - sier det Microsoft har gjenopprettet «de fleste, om ikke alle, kundedata». Microsoft sier at de jobber med T-Mobile for å gjenopprette brukerdata så raskt som mulig, og starter med personlige kontakter. Etter det vil gjenopprettingsprosessen gå videre til kalendere, notater, gjøremål, fotografier og de viktige spillepoengene.
«Vi beklager denne situasjonen og ulempene den har skapt. Vær oppmerksom på at vi jobber alt for å løse denne situasjonen og gjenopprette påliteligheten til tjenesten, sa Ho i en uttalelse.
Anbefalte videoer
T-Mobile og Microsoft er veldig vage om antallet Sidekick-brukere som ble berørt av datatapsproblemet, og bemerker bare at de tror at en "minoritet" av Sidekick-kunder ble berørt. Selskapene blir også kritisert for mangel på åpenhet om datatapet, problemets natur og hva kundene kan gjøre.
I slekt
- T-Mobile lider av massivt datainnbrudd … igjen
- Det er et STORT SALG på Microsoft Surface-enheter i dag
- T-Mobile undersøker påstander om massivt hack som involverer kundedata
I mellomtiden kan berørte Sidekick-brukere få tilbake dataene sine, men de vil nesten helt sikkert ikke gjenvinne troen i lagring av personlige data på eksterne tjenester, eller noe av tiden som går tapt for å prøve å gjenoppbygge kontaktlisten eller administrere deres enheter. Microsoft sier at kunder som opplever "permanent og betydelig" datatap på grunn av dette problemet, vil motta et $100 kundekort.
Advokater har allerede begynt å sirkle, med en rekke søksmål som er reist mot T-Mobile, Microsoft og Microsofts datterselskap Danger hevder uaktsomhet og falske påstander angående Sidekick service. Denne pågående rettssaken kan ha noe å gjøre med hvorfor Microsoft er ordknapp om problemets natur og hvor mange kunder som har blitt berørt.
Redaktørenes anbefalinger
- Microsoft Surface Pro 7+ med Type Cover er mer enn $200 rabatt
- Microsoft Teams walkie-talkie kommer til Android og iOS
- T-Mobile bekrefter hack, undersøker om kundedata ble stjålet
- Den beste Microsoft Surface Duo-avtalen er hos Amazon akkurat nå for Prime Day
- T-Mobiles nye Magenta Max-plan tilbyr virkelig ubegrenset 5G-data, 40 GB hot spot
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
