Nexus 4: Vanlige problemer brukere har, og hvordan de løser dem (oppdatert)

Det største problemet folk flest har møtt med den LG-produserte Google Nexus 4 er å få tak i en. De Nexus 4-forsyningskatastrofe genererte overskrifter ved lanseringen, og det har blitt utsolgt igjen i det siste. Anmeldelser har vært gode (her er vår Google Nexus 4 anmeldelse) og det er ingen tvil om at Nexus 4 representerer mye for pengene. Fans av den rene Android-opplevelsen vil ha vanskelig for å se forbi den akkurat nå.

Hver enhet har sine tannproblemer, og sære problemer har en tendens til å trekke seg frem like etter lansering. I denne oversikten identifiserer vi noen ofte rapporterte Nexus 4-problemer som enkelte eiere kan støte på, og vi prøver å finne løsninger.

Feil: Mikrofonen fungerer ikke

Noen personer har rapportert et problem under samtaler der den andre innringeren ikke kan høre stemmen sin. Tilsynelatende toner stemmen inn og ut; volumet synker; og noen ganger går det helt ut. Mange mennesker antyder at dette er forårsaket av en Android-oppdatering, nærmere bestemt 4.2.2, selv om noen rapporterer problemet etter 4.3. Du kan se hvilken versjon du har ved å gå til

Løsninger:

1. Bruk høyttalerfunksjonen fordi den ser ut til å fungere utmerket.
2. Bruk et kablet eller Bluetooth-headset med egen mikrofon og omgå problemet.

Potensielle løsninger:

1. Prøv å gå inn i sikker modus ved å trykke og holde inne på/av-knappen, og deretter trykke og holde Slå av alternativet i popup-boksen, og trykk på OK i neste popup for å starte opp i sikker modus. Hvis du ikke støter på problemet, var det forårsaket av en app du installerte. Begynn å fjerne apper for å prøve å finne den skyldige (fjern en mistenkt app, test, skyll og gjenta).
2. Kontakt operatøren din, Google eller LG og spør om en erstatning eller en løsning. Mange mennesker rapporterer fortsatt dette som et uløst problem.

Irritasjon: Sakte lading

Noen mennesker har rapportert problemer med at Nexus 4 tar lang tid å lade. Hvis du bruker USB-kabelen til å lade via en datamaskin eller bærbar PC vil det ta lengre tid, men veggladeren skal være raskere. Du kan sjekke om det er en feil ved å gå til Innstillinger > Batteri med laderen tilkoblet og ta en titt på hva det står i parentes etter Lader på toppen. Det skal stå AC når den er koblet til veggen, ikke USB.

Potensiell løsning:

1. Pass på at du bruker laderen og kabelen som fulgte med telefonen.
2. Hvis du fortsatt støter på problemer, prøv en annen kabel. Noen eiere har hatt problemer med den originale kabelen. Hvis det ikke forbedrer saken, prøv å bytte selve laderen. Dette er mest sannsynlig et problem med kabelen eller laderen. Du kan bruke hvilken som helst annen USB-lader, men du bør huske på at noen lader raskere enn andre.

Feil: Bluetooth vil ikke koble til eller faller

Mange eiere har klaget på at Bluetooth-funksjonen enten nekter å koble seg til eller har sluppet tilkoblingen tilfeldig. For noen mennesker vil ikke Bluetooth-funksjonen slås på i det hele tatt.

Løsninger:

1. Start telefonen på nytt, og du bør fint fungere igjen, i det minste en stund.
2. Noen mennesker har funnet ut at Wi-Fi ser ut til å være i konflikt med det, så prøv å slå av Wi-Fi, og du kan finne ut at det fungerer.

Potensiell løsning:

• Det har vært rapporter om at Android 4.3-oppdateringen løser problemene. Du bør få oppdateringen over luften automatisk.

Problem: Sprukket glassbakside

Akkurat som iPhone 4 og 4S har Nexus 4 et bakpanel i glass. Det er et stilig utseende, men det er åpenbart en risiko for at det sprekker, spesielt hvis du slipper det. Det har vært flere rapporter om sprekker i bakdekselet etter slag og fall.

Løsning: Få et etui eller en skjermbeskytter til baksiden. Hvis du bruker et godt Nexus 4-deksel eller skjermbeskytter, bør du i utgangspunktet kunne unngå sprekker. Og hvis du allerede har en sprekk på bakpanelet, kan et etui brukes til å skjule det.

Løsning: Send den tilbake til LG for reparasjon. Dette vil koste deg $64. Du kan kontakt LG eller kontakt Google å ordne det.

Feil: Summende øretelefon

Det har vært ganske mange klager på en summende lyd som kommer fra Nexus 4-øretelefonen eller høyttaleren. Denne lyden er tilstede for noen personer utenom samtaler, enten skjermen er på eller av. Noen rapporter har også klaget over susende og statisk forvrengende anrop. En liten summing når du holder en telefon rett opp til øret, selv når skjermen er av, er ikke uvanlig og det er sannsynligvis ikke noe du vil legge merke til, men hvis det er hørbart uten å holde det tett, kan du ha en problem.

Løsning: Kontakt Google, LG eller forhandleren/operatøren der du kjøpte den og få en erstatning. Taleanropskvaliteten på Nexus 4 skal være utmerket, så hvis du får forvrengning er det sannsynligvis maskinvaren som er feilen. Du bør heller ikke oppleve en hørbar summing under normale omstendigheter.

Feil: Kameraet tar ikke et bilde

Hvis du noen gang har tatt et bilde med Nexus 4 og trykket på den blå sirkelen til ingen nytte, vet du at du ikke er alene. Det har vært en del rapporter om at kameraet fryser og nekter å ta et bilde. Noen mennesker har også rapportert at blitsen ikke vil slå seg på. Det er ingen permanent løsning på dette ennå.

Løsninger:

1. Du kan alltid starte telefonen på nytt ved å holde strømknappen nede og velge Start på nytt. Dette vil tilbakestille kameraet og det skal fungere som normalt, men problemet kan oppstå igjen.
2. Du kan bytte til videomodus et sekund og ta en kort video og deretter bytte tilbake til kameraet igjen, og det skal fungere som normalt. Igjen kan problemet oppstå igjen.

Problem: Gul fargetone på skjermen

Noen nye Nexus 4-eiere har rapportert en gul fargetone eller til og med en gul blob på skjermen. Det ser ut til å ses oftest på venstre side nær bunnen, og noen brukere rapporterer at det er mer merkbart etter spill eller etter at enheten varmes opp. Dette har faktisk vært et vanlig problem for smarttelefoner generelt. Det dukket opp med iPhone 5 og Sony Xperia S.

Mulige løsninger:

1. Noen mennesker har antydet at dette er forårsaket av limet, og at når det tørker helt, vil du ikke se den gule fargen lenger. Du kan vente en stund og se om det løser seg selv, men det burde egentlig ikke ta mer enn noen dager å forsvinne hvis det er problemet.
2. Du kan prøve å kalibrere skjermen, men den populært foreslåtte Faux Clock-appen krever at du roter enheten.
3. Kontakt Google, LG eller din operatør/forhandler for å avtale en erstatning.

Problem: Overoppheting

Hver smarttelefon vil varmes opp når du bruker den, spesielt hvis du bruker den i lengre perioder, eller kjører intensive spill eller apper, men den skal ikke bli ubehagelig varm. Noen brukere har støtt på problemer med at Nexus 4 varmes opp når de er på nett med Chrome. Mange foreslår at bruk av Google Earth i noen minutter fører til at Nexus 4 blir veldig varm; andre foreslår at det er relatert til samtaler eller apper. I ekstreme tilfeller blir Nexus 4 varm nok til at den slår seg av automatisk.

Løsning: Avhengig av hvor du kjøpte telefonen, bør du kontakte Google, LG eller forhandleren og få en erstatningsenhet.

Feil: Tilfeldig omstart

Noen brukere har rapportert om tilfeldig omstart og sporadisk avslutning av Nexus 4. Dette er mest sannsynlig knyttet til Android 4.2.1-oppdateringen og inkompatible apper. Hvis du hadde mange apper installert og deretter oppdatert til 4.2, er det mulig at en av appene ikke spiller bra med den nyeste versjonen av operativsystemet.

Mulige løsninger:

1. Du kan sjekke hvilke apper som kjører ved å gå til Innstillinger > Applikasjonsbehandling og se på fanen Kjører og deretter prøve å fjerne dem én om gangen. Hvis du fjerner en og omstarten skjer igjen, kan du fjerne den appen fra undersøkelsen din. Skyll og gjenta til du finner den skyldige.
2. Gjør en fabrikktilbakestilling for å slette alt ved å gå til Innstillinger > Sikkerhetskopiering og tilbakestilling > Fabrikkinnstilling og skriv inn mønsteret, passordet eller PIN-koden når du blir bedt om det, og trykk deretter på Slett alt.

Feil: Nærhetssensor slår av skjermen under samtaler

Noen få personer har støtt på et problem der de ringer og skjermen slår seg av under samtalen og forblir svart når samtalen avsluttes. Dette kan være forårsaket av en skjermbeskytter, i så fall er det enkelt å fikse (se: løsning 1). Men hvis skjermen ikke slår seg av når du holder den opp mot øret, eller du fortsetter å møte problemer uten skjermbeskytter på telefonen, kan det hende du har en maskinvarefeil (se: løsning 2).

Mulige løsninger:

1. Fjern skjermbeskytteren. Hvis skjermbeskytteren ikke har en utskjæring for nærhetssensoren, bør du skaffe deg en annen skjermbeskytter eller kutte et hull i den eksisterende.
2. Du bør få en erstatningstelefon uansett hvor du kjøpte Nexus 4.

Irritasjon: Dårlig batterilevetid

Mange mennesker klager over dårlig batterilevetid med Nexus 4, men dette er en veldig vanlig klage for alle smarttelefoner. Batterilevetiden din avhenger helt av hvordan du bruker enheten. Du kan få litt innsikt i hva som spiser batteriet ditt ved å gå til Innstillinger > Batteri. Det er neppe en maskinvarefeil.

Mulige løsninger:

1. Slå av alt du ikke bruker: NFC, Bluetooth, GPS, mobildata osv.
2. Reduser skjermens lysstyrke.
3. Slå av automatiske oppdateringer av kontoer som Facebook i den aktuelle appen.
4. Se opp for apper for batteridrift i Innstillinger > Batteri.

Det er det for vanlige Nexus 4-problemer og foreslåtte løsninger. Når vi sier "vanlig" mener vi problemene som har dukket opp mest i fora og hos Googles brukerstøtte. Som de fleste smarttelefoner og nettbrett på markedet, er det generelt bare en svært liten prosentandel av brukerne som støter på problemer.

Hvis du har noen Nexus 4-rettinger eller løsninger som ikke er oppført, eller du har støtt på et annet problem, kan du legge inn en kommentar og dele den.

Oppdatert 16.10.2013 av Jeffrey Van Camp: Vi har lagt til tre nye problemer og løsninger til artikkelen basert på tilbakemeldinger fra leserne.

Artikkelen ble opprinnelig publisert 13.2.2013.

Redaktørenes anbefalinger

• Slik fikser du feilen "iPhone utilgjengelig" (4 enkle måter)
• De beste sammenleggbare telefonene i 2023: våre 4 favoritt sammenleggbare akkurat nå
• Vanlige Spotify-problemer og hvordan du fikser dem
• De vanligste Apple Watch-problemene (og hvordan du fikser dem)
• iPhone-telefonsamtaler høres dempet ut? Her er hvordan du raskt fikser dem

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.