Sjekk ut vår fullstendige anmeldelse av Microsoft Surface Pro tablett.
For at et selskap skal lykkes med å selge sin nyeste gadget, krever det mye mer enn bare å ha et godt produkt. Den må også sørge for at det er nok av enheter på lager over hele landet, slik at fans faktisk kan kjøpe det. Det er her Microsoft kan ha tråkket feil. I går kunngjorde programvaren som ble maskinvareprodusenten sin blogg at det nesten umiddelbart hadde blitt utsolgt av 128GB Surface Pro-nettbrett, men skyldes utsolgten raskt salg, eller mangel på forsyning?
Anbefalte videoer
Nesten 100 kunder har tatt til kommentarseksjonen på Microsoft-bloggen for å få utløp for sinne over forestillingen om at nettbrettet er utsolgt (når dette skrives). Noen kommentatorer rapporterer så lite som «én enhet til utstilling og én til salgs» i Staples- og Best Buy-butikker i staten deres.
I slekt
- Kjøp en Microsoft Surface Pro 9 og få et gratis signaturtastatur
- Dell XPS 13 2-i-1 vs. Surface Pro 8: Ny konkurranse
- Er Microsoft Surface Pro 8 for Business bra for bedriften?
"Som mange andre prøvde jeg å bestille online og i butikkene," sa en kommentator ved navn Gormly. "Ved midnatt var nettstedet fortsatt ikke vist for salg, jeg prøvde i 30 minutter, så ble det plutselig utsolgt på nettet. Før de i det hele tatt åpnet for virksomheten, var alle Best Buy-show utilgjengelige. Mine 3 lokale Staples fikk 2 64gb-versjoner hver. Bare to. Det er 1050 Best Buy-butikker i USA, det er 1575 Staples-butikker, Staples ser ut til å ha mottatt et gjennomsnitt på 2-4 enheter og best Buy 6-8."
Andre kommentatorer var mer tøffe og ba Microsoft om å sparke PR-teamet og forfatteren av blogginnlegget, Panos Panay, Microsofts daglige leder med ansvar for Surface.
"Jeg har vært en trofast Apple-kunde siden lanseringen av Gen1 Iphone," skrev en kommentator ved navn Ericinsales. «Jeg har stått i kø for 4 forskjellige lanseringer. Disse linjene hadde flere hundre mennesker i seg. Alle av disse personene tok hjem modellen de ønsket å kjøpe. Jeg ble aldri avvist. Dette var en episk fiasko fra teamets side …. Dette var en dårlig utført oppskyting og folk burde få sparken. Jeg er i salg og forstår presset MS er under, men dette er ingen måte å behandle kundene dine på. Dere mislyktes, og dere må eie det. Den begrensede responsen som kommer ut av MS-leiren reduserer den ikke. Du fikk oss til å vente i forventning i 3 måneder, du slapp ballen.»
Microsoft har ikke gjort det veldig bra i PR-avdelingen i det siste. I løpet av de siste månedene har fans og media rystet om Windows 8 og Microsofts begrenset lagringskapasitet i sitt nye Surface Pro-nettbrett, som selskapet har gjort lite for å dempe spenningen over.
Selv om Microsoft ikke har fortalt oss hvor mange Surface Pro-er som er solgt ennå, anslår noen at mindre enn 30 000 var på lager i Best Buy- og Staples-butikker. Å skape kunstig etterspørsel er en eldgammel taktikk, men det er aldri bra å skryte av at et produkt er utsolgt og hentyde til et landsomfattende utsalg når du ikke forsynte butikkene tilstrekkelig. Noen kommentatorer rapporterer så lite som «én enhet til utstilling og én til salgs» i Staples- og Best Buy-butikker over hele staten.
Vi har ikke anmeldt Surface Pro ennå, men følg med siden vi håper å ha våre tanker om den snart. Uansett om vi elsker eller hater det eller ikke, har ikke Microsoft en flott helg. Selv om en feil i logistikk er lett å rette opp, er den virkelige tragedien det lille vi ennå har hørt fra selskapet om dets innsats for å dempe bekymringer fra kundene. Microsoft bør vurdere å svare til fansen. Hvis ikke, kan det risikere å ødelegge enhver fremtid Surface Pro kan ha foran seg.
(Bilde via Readwrite.com)
Redaktørenes anbefalinger
- Best Buy har nettopp redusert $330 på Microsoft Surface Pro 7+ med Type Cover
- Microsoft Surface Pro 9 vs. Surface Pro 8: her er hvordan de stables opp
- Lenovo Yoga 9i 14 Gen 7 vs. Microsoft Surface Pro 8
- Surface Pro 8-problemer og hvordan du fikser dem
- Samsung Galaxy Tab S8 vs. Microsoft Surface Pro 8
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
