Sjekk modemet ditt. Pass på at alt er plugget inn på riktig sted. Hvis dette ikke løser problemet, går du videre til trinn to.
Tilbakestill modemet. På de fleste modemer er det en tilbakestillingsknapp. Hvis det ikke er det, bør du holde inne strømknappen til modemet slår seg av, vente 30 sekunder og slå det på igjen. Hvis det ikke er noen strømknapper eller en tilbakestillingsknapp, må du koble fra adapteren, vente 30 sekunder og koble den til igjen.
Kjør en skanning av virus, malware og spionprogrammer på datamaskinen din. Noen ganger kan virus og andre datamaskinproblemer utgjøre en trussel mot internettforbindelsen din. Fjern eventuelle virus, start datamaskinen på nytt og prøv igjen.
Sjekk nettverkstilkoblingene på datamaskinen. Klikk "Start" eller Windows-ikonet på oppgavelinjen og åpne kontrollpanelet. Velg Nettverkstilkoblinger. Pass på at det er opprettet et nettverk for Internett-tilkoblingen din. Hvis ikke, må du sette opp en.
Koble hjemmet ditt på nytt. Ofte vil små dyr som ekorn, mus og vaskebjørn tygge på en ledning. Selv de minste hullene kan forårsake et problem hvis noen partikler kommer inn i den. Ved å koble om hjemmet ditt eliminerer du et stort potensielt problem slik at du kan utelukke det. Vanligvis, når ingen løsning kan bli funnet, vil denne løse det.
Ring Internett-leverandøren din. Forklar at Internett kobles fra hele tiden og forklar alt du har gjort for å reparere det. Ikke la være å nevne at du har omkoblet hjemmet ditt. Be om at en tekniker kommer ut for å se på ledningen og finne ut hva som er galt.
