Slik aktiverer du en deaktivert IMVU-konto

IMVUs app for sosiale medier lar deg samhandle med andre i en virtuell verden og til og med lage og selge produkter som klær for avatarene. Du kan få IMVU-kontoen din deaktivert frivillig, ved en feiltakelse eller på grunn av brudd på nettstedets regler, og prosessen kan føre til at du mister innholdet ditt i spillet. IMVU garanterer ikke at du kan reaktivere den deaktiverte kontoen din, spesielt hvis du ble utestengt. Det kan imidlertid hende du kan aktivere kontoen din på nytt via en e-postkobling eller kontakte supportteamet for å utføre en undersøkelse.

Hvis du ikke lenger ønsker å bruke siden, kan du frivillig gå til IMVU slette kontoalternativet og bekreft med passordet ditt for å deaktivere kontoen din. Kontoen din kan også bli deaktivert hvis du låser deg ute på grunn av å taste inn feil passord for mange ganger eller hvis noen andre får tilgang og ber om at kontoen skal slettes. IMVU kan også deaktivere kontoen din på grunn av en

Enten du får deaktivert IMVU-kontoen din frivillig eller gjennom et forbud, mottar du vanligvis en varsel via e-post og kan ikke lenger logge inn på siden. Brukere mister alle rom de har opprettet i spillet. Hvis andre deler rom med deg, kan ikke disse spillerne få tilgang til det lenger heller.

Hvis du har en skaperkonto, vil hva som skjer med produktene dine i spillet avhenge av årsaken til at kontoen din ble deaktivert og om du kan få den aktivert på nytt. Hvis du bare brukte IMVU-alternativet for sletting av konto eller ble utestengt på grunn av passordproblemer, kan brukere fortsatt kjøpe produktene dine. Men hvis IMVU utestenger deg for et brudd på vilkårene for bruk, vil innholdet ditt bli utilgjengelig med mindre du kan få kontoen reaktivert innen 30 dager.

Hvis kontoen din ble deaktivert frivillig eller på grunn av påloggingsproblemer, sjekk innboksen knyttet til IMVU-e-postadressen din. Nettstedet sender vanligvis en bekreftelses-e-post som vil ha en reaktiveringslenke at du ganske enkelt kan klikke og få tilgang igjen. Det kan imidlertid hende du ikke får denne e-posten hvis du aldri bekreftet kontoen din da du opprettet den. Hvis det har gått lang tid, kan det hende at koblingen ikke lenger fungerer, og du må kontakte IMVU-støtte for å få hjelp.

Hvis du ikke hadde hell med å bruke reaktiveringslenken, eller kontoen din ble deaktivert på grunn av brudd på vilkårene for bruk, vil forespørselen om reaktivering innebære sende inn en støtteforespørsel på IMVU-nettstedet. For å gjøre det, må du først ha en aktiv konto. Du kan besøke IMVU-hjemmesiden for å opprette en ny konto ved å bruke påloggingsalternativet for sosiale medier, eller du kan registrere deg med en annen e-postadresse enn du brukte for den deaktiverte kontoen din.

Etter å ha opprettet og logget inn på din nye IMVU-konto, velg profilbildet ditt på toppmenyen og velg "Hjelpesenterfor å se noen alternativer for å få kontakt med støttepersonell. Hvis du har en VIP-konto, vil du se et alternativ for å chatte live online med et støttemedlem. Ellers må du sende inn en e-postbillett ved å klikke på "sende inn en sak" lenke. Enten du velger live chat eller supportbillett, vær forberedt på å gi informasjon om din gamle konto til representanten.

IMVU foreslår å gi din original IMVU-e-postadresse og avatarnavn som et minimum når du sender inn støttebilletten eller chatter på nettet. En representant kan be om tilleggsinformasjon som for eksempel kontoopprettingsdatoen eller betalingsmåten du brukte til å kjøpe premiumprodukter. Etter at IMVU har utført en undersøkelse, kan du forvente å høre tilbake, sannsynligvis via e-post, om hvorvidt kontoen din kan gjenopprettes. Hvis du ikke lykkes, kan du alltid bruke din nye IMVU-konto.