Kan ikke låse postdrop, postkasse er låst av POP-server

Når du prøver å sjekke e-posten din med en frittstående e-postklient som Eudora, Thunderbird eller Outlook, kan du få feilmeldingen "Mailbox is låst av POP-server." Dette problemet oppstår vanligvis når et annet program som bruker samme protokoll nylig har fått tilgang til e-posten din og ennå ikke har utgitt den. I noen tilfeller kan dette problemet også være forårsaket av programvareinkompatibilitet.

POP står for Post Office Protocol, en standard som opprinnelig ble utviklet på midten av 1980-tallet for sending av elektronisk post. Fra februar 2012 er gjeldende versjon POP3, som fungerer som en frittstående protokoll og brukes av de aller fleste e-postservere. Denne protokollen støtter enkle nedlastings- og slettingsalternativer og flytter vanligvis alle meldinger til datamaskinen din når du får tilgang til e-postserveren. Hvert forsøk på å få tilgang til serveren betraktes som en separat POP-sesjon, og de fleste servere støtter ikke flere POP-økter for en gitt postboks.

Hvis du gjentatte ganger får tilgang til POP-serveren ved å sjekke e-posten flere ganger i løpet av noen få minutter, kan du ved et uhell låse postkassen. Dette skjer også noen ganger når inkonsekvente Internett-tilkoblinger får e-postprogrammet til å sende flere forespørsler til serveren. Å vente noen minutter før du kobler til igjen, fjerner vanligvis denne typen postbokslås.

Du kan også motta meldingen "Postkassen er låst av POP-server" hvis du bruker et tredjepartsprogram for å sjekke e-posten din for spam, virus eller annet uønsket materiale. I dette tilfellet prøver både e-postprogrammet og e-postkontrollen å få tilgang til e-postserveren samtidig, noe som forårsaker dupliserte POP-økter. Du kan løse dette problemet ved å endre e-posttilgangsinnstillingene i tredjepartsprogrammet eller avbryte det.

Brukere som får tilgang til e-posten sin på smarttelefoner som iPhone- eller Android-systemene kan se en låst postboksmelding hvis de også leser e-post på hjemmedatamaskinen. Dette problemet oppstår mest sannsynlig hvis begge enhetene blir stående på og får lov til å se etter ny e-post automatisk, eller når du bytter frem og tilbake fra datamaskinen til smarttelefonen i løpet av en kort periode tid. Å lukke ett e-postprogram eller vente noen minutter mellom bruk av enheter bør løse dette problemet.