Min iTunes vil ikke laste ned leide filmer

iTunes Store innlemmet i Apples iTunes-programvare gjør det mulig for brukere å leie filmer for å se på sin PC eller Mac, eller på en bærbar Apple-enhet (en iPhone, iPod Touch eller iPad). Hvis du opplever problemer med å laste ned leide filmer, er det en rekke mulige årsaker til å undersøke. Når du har funnet ut hva problemet er, kan du begynne å jobbe med en løsning.

Sjekk først og fremst at du har en aktiv og fungerende tilkobling til Internett. Besøk flere andre nettsteder og last ned en rekke testfiler for å sjekke at det ikke er noe galt med tilkoblingen din. Hvis det er et problem, kan det skyldes ytre linje, så sjekk gjeldende status for Internett-leverandøren din via den offisielle nettsiden eller hjelpelinjen. Problemet kan også stamme fra et problem mellom datamaskinen og ruteren. Prøv å laste ned og installere de nyeste driverne for din kablede eller trådløse nettverksadapter, tilbakestille ruteren (sjekk brukerhåndboken for full informasjon) eller koble til fra en annen enhet.

iTunes Store er av og til nede eller utilgjengelig, i så fall vil du ikke kunne få tilgang til eller laste ned innhold fra den. For å sjekke statusen til iTunes Store, besøk Apple iTunes-støttesidene online på apple.com/support/itunes. Hvis tjenesten ikke er tilgjengelig, vil en kunngjøring vises. Et raskt søk på en sanntidstjeneste som Twitter vil indikere om andre brukere har problemer med å få tilgang til iTunes Store og filmer som er lagret på Apples servere.

Sjekk at du er logget på med Apple-kontoen din og har autorisert datamaskinen til å få tilgang til kjøpt innhold fra iTunes Store. Dette kan gjøres via Butikk-menyen. Klikk på koblingen "Nedlastinger" til venstre under iTunes Store for å se en liste over innhold som gjeldende konto er autorisert til å laste ned og se. Du må kanskje skrive inn e-postadressen og passordet på nytt. Hvis filmen allerede er lastet ned, vises den under lenken "Utleie" til venstre.

Sørg for at du har nok ledig plass på datamaskinen eller enheten til å laste ned og spille av filmen. Hvis du deler datamaskinen eller enheten med andre, sjekk om noen andre allerede har lastet ned og sett filmen. De offisielle støttesidene på Apple-nettstedet gir ytterligere hjelp og assistanse hvis du fortsatt har problemer.