Det oppstod en intern feil og Internet Explorer kan ikke skrive ut dette dokumentet

Microsoft Internet Explorer 9 kan vise feilmeldingen "Det var en intern feil, og Internett Utforsker kan ikke skrive ut dette dokumentet" feilmelding hvis nettleseren ikke kan kommunisere med skriver. Denne feilen er forårsaket av problemer med drivere og feilaktige innstillinger og oppstår oftest med enkelte Canon-skrivere. Microsoft tilbyr en systemoppdatering for å løse tilkoblingsproblemer for å maksimere utskriften.

Ifølge Microsoft er feilmeldingen "Det oppstod en intern feil, og Internet Explorer kan ikke skrive ut dette dokumentet" først og fremst forårsaket av noen Canon-skriverdrivere. Noen av skriverne som påvirkes av dette problemet inkluderer imageRunner, imageGlass, Satera, LaserShot og imagePrograf. Problemet kan også oppstå med ikke-Canon-skrivere som bruker en PostScript-skriverdriver eller hvis Encapsulated PostScript er valgt i dialogboksen for skrivernavnegenskaper.

For å løse dette problemet tilbyr Microsoft en oppdatering for 32- og 64-biters operativsystemer. KB2522422 hurtigreparasjonen, som er tilgjengelig direkte fra Microsofts nettsted, installerer komponenter for å forbedre kompatibiliteten mellom Internet Explorer 9 og skrivere. Etter at du har lastet ned og tatt i bruk oppdateringen, må du starte datamaskinen på nytt for at endringene skal tre i kraft. Når den er installert, trenger du ikke å endre registeret fordi oppdateringen installerer komponenter automatisk.

Hvis du bruker en annen skriver enn Canon og opplever den samme feilen, fjerner du merket for Encapsulated PostScript-utdata i dialogboksen for skrivernavnegenskaper. I tillegg åpner du skriverens verktøy i kontrollpanelet og deaktiverer automatiske topp- og bunntekster.

Oppdatering av Canon-skriverdriverne til de nyeste versjonene reduserer sjansene for ytterligere kommunikasjons- og utskriftsproblemer. Microsoft sier at problemet også oppstår når skriveren er konfigurert til å skrive ut flere sider på ett ark. Hvis skriverens innstillinger er feil konfigurert, må du justere dem på nytt for å unngå utskriftsproblemer.