En Avaya-telefon er en IP-telefon som brukes til å ringe over et IP-nettverk, vanligvis Internett. Avaya-telefonen, som alle andre IP-telefoner, bruker Voice over IP-teknologien til å ringe over Internett. Mens vanlige telefoner bruker et PSTN-system, bruker IP-telefoner en Internett-protokoll eller et IP-system. IP-telefoner kan enten se ut som vanlige telefoner eller trådløse telefoner, eller de kan være programvarebaserte. Avaya-telefonen er en av IP-telefonmodellene produsert av Avaya Inc, et av de største telekommunikasjonsselskapene i USA.
Trinn 1
Inspiser maskinvaren til Avaya-telefonen først. Se på høyttaleren og mikrofonen. Hvis de ser ut til å være skadet eller ødelagt, bytt ut disse delene med nye.
Dagens video
Steg 2
Se på Avayas telefonskjerm. Avhengig av din spesifikke Avaya-modell kan det være en liten og enkel skjerm eller en stor berøringsskjerm i flere farger. Hvis skjermen er sprukket eller skadet, kan det være nødvendig å kjøpe en ny telefon. Men hvis det eneste som er ødelagt er glasset på skjermen, kan det være mulig å skifte det ut av en autorisert service.
Trinn 3
Sjekk batteriet på Avaya-telefonen din, hvis du har en trådløs modell for håndsett. Sjekk også batteriet inne i basestasjonen. Husk at begge komponentene til Avaya-telefonen må fungere skikkelig for at telefonen skal fungere. Bytt batteriene om nødvendig og sjekk om IP-telefonen din fungerer.
Trinn 4
Trykk på "Mute"-tasten på din Avaya-telefon og deretter tallene "8439#." På dette tidspunktet vil du se en liste over forskjellige funksjoner, fra telefonens IP-adresse, serverens DHCP-adresse til samtalebehandlingen adresse. For eksempel, hvis tallet etter DHCP er mye større enn 15, er det et problem med DHCP-serveren. I så fall, fortsett å oppdage problemet som med alle andre enheter som bruker et nettverk eller Internett.
Trinn 5
Sjekk om det er et problem med tilgang til TFTP-serveren. Kontroller at TFTP-serveren kjører. La deretter noen på en PC få tilgang til TFTP og bekrefte at filene er tilgjengelige. Fjern eventuelle fil- og katalogtillatelser som deaktiverer TFTP-tilkoblingen.
Tips
Når du feilsøker din Avaya-telefon, benytt muligheten til å stille inn ulike funksjoner, for eksempel anrops-ID, samtaleparkering, samtaleoverføring og forskjellige applikasjoner, for eksempel værmelding og direktesendte nyheter.
