Na verloop van tijd kan de batterij van een Dell laptop beginnen te slijten. De batterij zal verslechteren en de tijd die nodig is om deze op te laden, kan toenemen. In sommige gevallen kan de batterij niet langer goed worden opgeladen of volledig worden opgeladen. Defecte batterijen en een paar jaar continu gebruik zijn de belangrijkste oorzaken van een Dell-batterij die niet in orde is en moet worden vervangen.
Stap 1
Controleer of de batterij op zijn plaats zit en zet de Dell-laptop aan. Als de laptop niet wordt ingeschakeld, moet de batterij mogelijk worden opgeladen. Sluit de voeding aan op een stopcontact en op de achterkant van de laptop en wacht tot het groene oplaad- (of aan/uit)-lampje gaat branden. Druk op de aan / uit-knop zodra deze is aangesloten en de laptop werkt zonder stroom.
Video van de dag
Stap 2
Zoek naar foutmeldingen wanneer de computer opstart. Sommige Dell-laptopmodellen stoppen met laden en geven een foutmelding weer dat de batterij niet wordt herkend en dus niet wordt opgeladen. Soms geeft een foutmelding aan dat de batterij niet beschikbaar is.
Stap 3
Zoek het kleine batterijvormige pictogram onder in de Windows "Start"-balk. Plaats de muisaanwijzer op het batterijpictogram om informatie over de lading te zien. U kunt ook dubbelklikken op het batterijpictogram om de batterij-informatie te bekijken. De getoonde informatie is het percentage lading dat de batterij bevat en of de batterij wordt opgeladen. Sommige Dell-modellen geven aan hoeveel tijd er nog over is voordat de batterij volledig is opgeladen.
Stap 4
Zoek naar Windows-statusberichten die tijdens normaal gebruik kunnen verschijnen. Deze berichten verschijnen meestal in de rechterbenedenhoek van het Dell-scherm. Berichten kunnen erop wijzen dat de batterij het einde van zijn bruikbare levensduur nadert of dat de batterij niet wordt herkend.
Stap 5
Controleer of uw batterij een batterij is die door Dell is teruggeroepen. U kunt het PPID-nummer van de batterij invoeren op een Dell-website. Dit nummer staat op het label op de achterkant van de batterij. Defecte of teruggeroepen batterijen komen mogelijk in aanmerking voor gratis reparatie of vervanging door Dell.
Tip
Als uw Dell-computer nog steeds onder de garantie valt of als u het PPID-nummer van de batterij invoert op de terugroepwebsite en merkt dat deze defect is, neemt u onmiddellijk contact op met Dell voor vervanging.
