DirecTV biedt 12- en 24-maands contracten voor zijn service.
DirecTV is een satelliettelevisiedienst die abonnees netwerk-, specialiteit- en filmkanalen biedt. De service is toegankelijk via een kleine satellietschotel die aan uw huis is gemonteerd en een digitale ontvanger die is aangesloten op uw televisietoestellen. Abonnees kunnen online diensten bestellen en toegang krijgen tot hun accounts via de DirecTV-website. Als u besluit uw service te beëindigen, moet u telefonisch contact opnemen met een vertegenwoordiger van de DirecTV-klantenservice. U kunt uw abonnement niet opzeggen via de website van DirecTV.
Stap 1
Zoek uw laatste factuur. Als u uw DirecTV-accountnummer bij de hand hebt, wordt het annuleringsproces versneld.
Video van de dag
Stap 2
Bel het klantenservicecentrum van DirecTV op (800) 531-5000. Klantenservicemedewerkers zijn dagelijks beschikbaar van 08.00 uur tot 01.00 uur Eastern Standard Time, ook in het weekend. Het gesprek is gratis.
Stap 3
Voer uw DirecTV-accountnummer of factureringstelefoonnummer in wanneer daarom wordt gevraagd door het opgenomen bericht.
Stap 4
Vraag de medewerker van de klantenservice om uw account te annuleren.
Tip
Verwacht een soort verkooppraatje van de medewerker van de klantenservice, die je aanspoort om bij het bedrijf te blijven. Verwacht ook dat u wordt gevraagd om feedback over de service.
Waarschuwing
Zorg ervoor dat u het einde van uw contract heeft bereikt, anders moet u mogelijk een boete voor vroegtijdige beëindiging betalen.
Als u de digitale ontvanger leaset, moet u deze aan het bedrijf teruggeven. Je mag de schotelantenne aan je huis gemonteerd houden.
