Hoe AT&T DSL te annuleren?
Afbeelding tegoed: humonia/iStock/Getty Images
Het annuleren van de AT&T DSL-service kan ontmoedigend zijn: de interface van de klantenservice is moeilijk te navigeren en medewerkers van de klantenservice zijn vaak moeilijk te bereiken. Als je er toch door komt, zal de medewerker van de klantenservice je waarschijnlijk extra diensten proberen te verkopen voordat hij je account opzegt. Het proces zal veel gemakkelijker zijn als u weet welk nummer u moet bellen en als u over de nodige accountgegevens beschikt.
Stap 1
Zoek uw meest recente factuur voor DSL-service van AT&T, met uw rekeningnummer in de rechterbovenhoek. U moet uw rekeningnummer doorgeven aan de medewerker van de klantenservice wanneer u uw service opzegt.
Video van de dag
Stap 2
Bel de DSL-klantenservice van AT&T op 1-877-722-3755. Wanneer de telefoon wordt beantwoord door de geautomatiseerde service, drukt u op 3 voor "vragen over uw DSL-service".
Stap 3
Druk op 0 bij de volgende automatische prompt, die u doorverbindt met een medewerker van de klantenservice. Vertel de vertegenwoordiger dat u uw DSL-service wilt annuleren en geef de vertegenwoordiger uw rekeningnummer.
Stap 4
Zorg ervoor dat u een bevestigingsnummer krijgt van de AT&T-klantenservicemedewerker zodra uw service is geannuleerd. U hebt het bevestigingsnummer nodig om eventuele toekomstige kosten van AT&T te betwisten die worden gemaakt nadat u de service hebt opgezegd.
Tip
Als u van plan bent zich aan te melden voor een internetservice van een andere provider, moet u dit doen voordat u uw AT&T-service opzegt.
