Dat heeft de Australische federale rechtbank bevolen Apple moet 9 miljoen Australische dollars (ongeveer 6,6 miljoen dollar) betalen voor het weigeren iPhones te repareren die waren gehackt door de controversiële ‘Error 53’.
Een resultaat van een update naar iOS 9, Fout 53 werd algemeen gevreesd door de iPhone-gemeenschap omdat gebruikers hierdoor geen toegang meer hadden tot hun telefoons, waardoor het dure apparaat niet meer was dan een stijlvol presse-papier. De fout trof alleen degenen die hun iPhones naar een reparatiewinkel van een derde partij brachten om een kapotte homeknop te repareren, en Apple heeft dat ook gedaan lang beweerd dat de fout bedoeld was als een veiligheidsmaatregel, om te voorkomen dat Touch ID door derden wordt omzeild of uitgebuit.
Aanbevolen video's
Helaas zijn reparatiewinkels van derden niet altijd op de hoogte van de specifieke reparatie-instructies van Apple knoeien met de Home-knop (zelfs om deze te repareren) zou ertoe leiden dat Fout 53 wordt geactiveerd en dat de iPhone deze krijgt op slot. Toen een aantal consumenten hun vergrendelde iPhones ter reparatie naar Apple brachten, kregen ze te horen dat dit het geval was apparaten kwamen niet langer in aanmerking voor terugbetaling of vervanging, omdat het apparaat door een derde was gerepareerd feest. Helaas voor Apple is dit in strijd met de Australische consumentenwetgeving.
Verwant
- Een ander rapport suggereert dat de iPhone 15 Pro duurder zal zijn
- Dit zijn de enige twee redenen waarom ik enthousiast ben over de iPhone 15 Pro
- iPadOS 17 heeft mijn favoriete iPad-functie zojuist nog beter gemaakt
“Als een product defect is, hebben klanten volgens de Australische consument wettelijk recht op reparatie of vervanging Wet, en soms zelfs een terugbetaling”, zegt Sarah, commissaris van de Australian Competition and Consumer Commission (ACCC). Rechtbank. “Het Hof oordeelde dat het loutere feit dat een iPhone of iPad was gerepareerd door iemand anders dan Apple dat niet deed niet zou kunnen resulteren in het vervallen van de consumentengaranties of het vervallen van het recht van de consument op verhaal gedoofd.”
De boete kwam tot stand als gevolg van een juridische strijd en onderzoek door de ACCC die in april 2017 begon. Als onderdeel van het onderzoek heeft de ACCC contact opgenomen met meerdere Apple-retailers in Australië en hen werd verteld dat iPhones met de fout niet zouden worden vervangen. Apple gaf uiteindelijk toe dat het Australische consumenten hierover had misleid.
Appel heeft heeft zich altijd verzet het gebruik van reparatiewerkplaatsen van derden om zijn producten te repareren, waarbij de voorkeur wordt gegeven aan dat consumenten terugkomen naar de gecertificeerde reparatiewerkplaatsen voor (duur) oplossingen. Echter, zoals de smartphone De industrie wordt volwassen, ze heeft te maken gekregen met toenemende druk om de boeken te openen voor haar wonderbaarlijke wonderen, en veel Amerikaanse staten experimenteren ermee facturen voor reparatierecht vergelijkbaar met dat van Australië, dat technologiegiganten zou dwingen reparaties door derden toe te staan door gemakkelijke toegang tot instructies en onderdelen.
Aanbevelingen van de redactie
- Uw volgende iPhone heeft mogelijk geen randen. Dit is waarom dat een probleem zou kunnen zijn
- Hoe u uw iPhone snel kunt opladen
- Apple kan te maken krijgen met een ‘ernstig’ iPhone 15-tekort vanwege productieproblemen, aldus het rapport
- Een iPhone is zojuist op een veiling voor een bizar bedrag verkocht
- Ik zal woedend zijn als de iPhone 15 Pro deze ene functie niet krijgt
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
