De meest voorkomende problemen met de Galaxy S9 en hoe u deze kunt oplossen

De Samsung Galaxy S9 En S9 Plus zijn het hoogtepunt van de smartphonefilosofie van Samsung. Ze zijn groot, ze zijn mooi, en ze behoren met gemak tot de meest geavanceerde machines die ooit onze collectieve portemonnee hebben gesierd. Maar ze zijn niet perfect en er kunnen zich problemen voordoen. Daarom hebben we forums, reacties en nieuws doorzocht om de meest voorkomende problemen met de Galaxy S9 en S9 Plus te vinden, en hoe we deze kunnen oplossen.

Bug: de Samsung Berichten-app heeft mijn hele galerij naar een willekeurig contact gestuurd

In een van de beruchtste kwesties die de Samsung Galaxy S9, meerdere gebruikerszijn aan het klagen dat hun hele fotogalerij naar een ander contact is gestuurd, zonder enige indicatie van hun kant dat dit was gebeurd. Hoewel de impact tot nu toe minimaal lijkt te zijn, is dit een bug met mogelijk rampzalige bijwerkingen.

Gelukkig is het misschien niet zo erg als dat. Bij nader inzienlijkt het erop dat de enige getroffen mensen degenen zijn die T-Mobile gebruiken en een abonnement delen met iemand anders, die ook een Galaxy-apparaat heeft. Dat is een vrij specifieke subgroep van de bevolking, en niet een die bijzonder groot lijkt. Er is nog steeds geen oplossing voor het probleem gepresenteerd, dus wat kunt u doen om te voorkomen dat al uw media met iemand anders worden gedeeld?

Tijdelijke oplossing:

• Omdat het probleem alleen Samsung Messages treft, kan het probleem worden opgelost door de toegang van die app tot uw opslag in te trekken. Open hiervoor uw Instellingen app en druk vervolgens op Apps > Samsung-berichten > Rechtenen vervolgens de Opslag toestemming. Als u dit wel doet, wordt uw Samsung Messages-app waarschijnlijk onbruikbaar, dus neem de tijd om een alternatieve berichten-app voordat u dit doet.

Probleem: Bluetooth koppelt niet met apparaat/weigert opnieuw verbinding te maken

Gebruikers hebben heb geklaagdmaandenlang dat intermitterende verbindingsproblemen de Galaxy S9 en S9 Plus treffen, met onder meer problemen periodieke onderbrekingen in de verbinding, het onvermogen om te koppelen en een weigering om opnieuw verbinding te maken met Bluetooth in de auto systemen. Het lijkt erop dat de periodieke verbindingsproblemen zijn opgelost via een software-update, maar er blijven enkele Bluetooth-problemen bestaan.

Mogelijke oplossingen:

• Als u merkt dat uw S9 of S9 Plus niet opnieuw verbinding maakt met het Bluetooth-systeem van uw auto, zoals uw oude telefoon gebruikt, dan kan het probleem zijn dat uw oude telefoon nog steeds in de auto staat verbindingen. Blijkbaar is de S9 bezitterig en zal hij niet goed spelen met Bluetooth-systemen in de auto waarop nog andere telefoons worden vermeld. Volgens enkele getuigenissen zou het verwijderen van je oudere telefoon uit de lijst dit probleem moeten oplossen.
• Als u problemen ondervindt bij het koppelen van uw apparaat aan een luidspreker of ander Bluetooth-apparaat, probeer dan de Samsung-app te doorlopen. lijst met stappen over mogelijke Bluetooth-problemen. Als dat niet helpt, probeer dan de aan/uit-knop van je Bluetooth-apparaat langer dan normaal ingedrukt te houden om er zeker van te zijn dat de koppelingsmodus correct is geopend. Als het nog steeds niet werkt, is het waarschijnlijk tijd om contact op te nemen met Samsung voor een mogelijke oplossing.

Probleem: dode zone op het touchscreen

Gebruikers aan De officiële forums van Samsung net zoals meerdereRedditdraden melden dat delen van de touchscreens op hun Galaxy S9s volledig dood zijn en niet reageren op hun aanraking. In de meeste gevallen lijkt het dode gedeelte een aangelegde band te zijn horizontaal over het apparaat En bevindt zich niet op dezelfde plaats voor elk persoon. Sommige mensen hebben geprobeerd de fabrieksinstellingen te herstellen en de gevoeligheidsopties in de telefooninstellingen te wijzigen, maar tot nu toe is gemeld dat geen van deze methoden werkt.

Samsung heeft bevestigd dat het de kwestie onderzoekt, Engadget-rapporten. Het bedrijf heeft de volgende verklaring vrijgegeven:

“Bij Samsung is klanttevredenheid de kern van ons bedrijf en streven we ernaar de best mogelijke ervaring te bieden. We onderzoeken een beperkt aantal meldingen van problemen met de responsiviteit van het aanraakscherm van de Galaxy S9/S9+. We werken samen met getroffen klanten en doen onderzoek. We moedigen elke klant met vragen aan om rechtstreeks contact met ons op te nemen via 1-800-Samsung.”

Tijdelijke oplossing:

• Aangezien dit een hardwareprobleem lijkt te zijn, kunt u het beste contact opnemen met de persoon bij wie u het apparaat heeft gekocht en het onder uw garantie laten repareren of vervangen. Als u uw apparaat van Samsung heeft ontvangen, wordt de getroffen gebruikers gevraagd rechtstreeks contact met hen op te nemen via 1-800-Samsung.

Bug: Zeer donkere super slow-motion video

Sommige gebruikers melden dat super slow motion-video op hun S9-apparaten verschijnt met dramatisch verhoogde niveaus van duisternis bij minder licht. Deze bug is niet van invloed op alle S9-eenheden, maar als deze de jouwe treft, zul je een dramatische situatie opmerken verschil in de verlichting tussen uw Auto-cameramodus en wanneer u overschakelt naar uw Super Slow-Motion modus. Dit is te zien in de onderstaande video.

De bug lijkt niet te zijn omdat de modus meer licht vereist dan standaardvideo, zoals de normale video van één gebruiker toont goede binnenverlichting.

Oplossing:

• Volgens een reactie op een van de video's erkende Samsung dit probleem en werkt aan software om het te corrigeren. Als u dit probleem heeft, wacht dan even en Samsung zou het snel moeten oplossen.

Probleem: Kan geen spraakoproepen opnemen

Als je je telefoongesprekken opneemt voor veiligheids- of archiveringsdoeleinden, dan lijkt het erop dat je dit niet kunt doen op de Galaxy S9. Volgensaan meerdere gebruikers, maakt niet uit welke software voor het opnemen van gesprekken wordt gebruikt, neemt de S9 slechts één kant van het gesprek op en neemt de persoon aan de andere kant van het gesprek niet op.

Tot nu toe lijkt het erop dat dit probleem alleen van invloed is op de internationale versie van de Galaxy S9 uitgerust met de Exynos 9810-processor, en de Snapdragon 845 heeft geen last van deze beperking.

Tijdelijke oplossing:

• Geen op dit moment. Zoals verduidelijkt door de moderator BruceH op de Samsung EU-forumswordt gespreksopname geblokkeerd op de S9 en S9 Plus om te voldoen aan het beveiligingsbeleid van Google en de lokale wetgeving in de EU. Deze processen zijn speciaal opgebouwd op de S9 en S9 Plus, omdat vergelijkbare beperkingen op oudere Samsung-telefoons door bepaalde apps konden worden omzeild. Het lijkt erop dat Samsung er eindelijk in is geslaagd die cirkel voorgoed te sluiten.

Bug: vegen of pixelvorming rond zwarte objecten/zwarte crush

Als je hebt gemerkt dat zwarte gebieden er niet helemaal goed uitzien op je S9 Plus je bent niet alleen. Gebruikers hebben het gemerkt dat er zwarte vlakken in media en beelden zijn niet goed kunnen mengen met andere kleuren, wat resulteert in gebieden die er korrelig, wazig of gewoon vreemd uitzien. Bij het vergelijken van een S8 Plus en een S9 Plus naast elkaar, wordt het probleem heel duidelijk (S9 Plus bovenaan).

Het lijkt erop dat dit alleen een probleem is bij de Galaxy S9 Plus, en alleen op sommige apparaten van invloed is als de helderheid minder dan 40 procent is.

Oplossing:

• Er is een update geweest het probleem met succes opgelost, dus zorg ervoor dat uw telefoon volledig is bijgewerkt als u het probleem nog steeds ondervindt. Ga naar Instellingen > Systeemupdates > Controleren op systeemupdates om er zeker van te zijn.

Probleem: Samsung Pay werkt niet

Gezien het de betaaldienst van Samsung is, zou je verwachten dat Samsung Pay direct uit de doos met de Galaxy S9 werkt. Helaas is dit niet het geval, en meerderegebruikerszijn aan het rapporterenSamsung Pay wordt weergegeven als een 'incompatibele app'.

Oplossing:

• Zorg ervoor dat je hebt bijgewerkt naar de nieuwste versie. Samsung bracht zo snel mogelijk een update uit, en dat lijkt het probleem te hebben opgelost. Als u nog steeds problemen ondervindt met de app, kunt u deze verwijderen en opnieuw installeren.

Aanbevelingen van de redactie

• Samsung heeft zojuist 3 nieuwe Android-tablets aangekondigd. Hier is een eerste blik
• De nieuwste Android-telefoon van Asus zou een grote bedreiging kunnen vormen voor de Galaxy S23 Ultra
• De Galaxy Tab S9 Ultra ziet eruit als een van de meest opwindende tablets van 2023
• Wifi werkt niet? Hoe u de meest voorkomende problemen kunt oplossen
• Hier is onze allereerste blik op de Samsung Galaxy Tab S9 Plus

Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.