Opgemerkt door de Wall Street Journal, Amazon onlangs patenteerde een nieuw systeem dat zal de detailhandelaar helpen voorspellende modellen te creëren om nauwkeurig te voorspellen waar een artikel naartoe moet worden verzonden. Amazon noemt het systeem ‘anticiperende verzending’ en verzamelt gezamenlijk gegevens zoals productzoekopdrachten, paginabezoeken, verlanglijstitems, bestelgeschiedenis, totale tijd op de pagina, items die nog in het winkelwagentje zitten en retourgeschiedenis om items vooraf te verzenden naar dichtstbijzijnde magazijnlocaties of zelfs rechtstreeks naar de uiteindelijke ontvanger. Amazon is zelfs van plan om de tijdsduur te meten dat de muiscursor van een gebruiker over een item zweeft om een aanstaande aankoop te voorspellen.
Binnen het patent specificeert Amazon niet hoeveel tijd dit een typische bestelling zal besparen. Als artikelen zich echter altijd op de dichtstbijzijnde hub bevinden, is het mogelijk dat klanten hun artikelen de volgende dag of zelfs dezelfde dag kunnen ontvangen. Door het aantal artikelen te vergroten dat beschikbaar is voor bezorging op dezelfde dag, zou dit Amazon kunnen helpen Prime-lidmaatschappen nog aantrekkelijker te maken.
Op dit moment kunnen Amazon Prime-klanten een pakket upgraden naar bezorging op dezelfde dag voor een prijs van $ 3,99 per item. Om dit te bereiken werkt Amazon meestal samen met lokale vervoerders in plaats van met nationale bedrijven zoals UPS of Fedex. De service is populairder in grote stedelijke gebieden, waar meerdere leveringen kunnen worden gepland om de kosten laag te houden. Die prijs is ook identiek aan de verzendprijs voor één dag die Prime-klanten ontvangen als verzending op dezelfde dag niet beschikbaar is.
Verwant
- Wat is Amazon Prime?
- Zou jij Amazon Prime-verzending opgeven om de planeet te redden?
- Amazon staat op het punt zijn druk-om-te-bestellen Dash-knop te beëindigen
In een commentaar op het nieuwe systeem zei Forrester Research-analist Sucharita Mulpuru tegen de Wall Street Journal: “Het lijkt erop dat Amazon misbruik maakt van hun overvloedige gegevens. Op basis van alles wat ze over hun klanten weten, kunnen ze de vraag voorspellen op basis van verschillende factoren.”
Aanbevolen video's
Door zich te verdiepen in het patent, kan Amazon verder gaan dan het verplaatsen van artikelen naar nabijgelegen hubs door een pakket met een gedeeltelijk adres te verzenden. Ervan uitgaande dat er een bestelling voor het artikel is geplaatst, geeft Amazon het volledige adres door aan de verzendmaatschappij terwijl het pakket onderweg is. Deze specifieke methode zou goed kunnen werken voor nieuwe entertainmentreleases zoals videogames, films of boeken. Het voorspellende model zou waarschijnlijk voor elke klant een percentage geven, waarbij in feite de waarschijnlijkheid wordt aangegeven dat een bestelling zal worden geplaatst rond de releasedatum van het product.
Logistiek gezien is het onduidelijk hoe UPS of Fedex zouden reageren op een systeem dat geen volledig verzendadres op een pakket vermeldt. Het is mogelijk dat dit systeem in sommige gevallen averechts werkt, vooral als het voorspellende model faalt. Het kan leiden tot foutieve leveringen of misschien dure retourzendingen. Als een artikel per ongeluk aan een klant wordt geleverd, overweegt Amazon een kortingstarief op het artikel aan de klant aan te bieden of het gewoon gratis weg te geven.
Het is echter onduidelijk hoe Amazon denkt dat het een beleid kan afdwingen dat betaling vereist voor een artikel dat nooit is besteld nadat het bij de klant thuis is aangekomen. Misbruik van het systeem kan uiteindelijk ook voorkomen, ervan uitgaande dat klanten erachter komen hoe ze het systeem kunnen misleiden voorspellend model om artikelen vooraf te verzenden en vervolgens te weigeren ervoor te betalen of het artikel daarna terug te sturen arriveert.
Aanbevelingen van de redactie
- U staat op het punt meer te betalen voor Amazon Prime
- Hoe Amazon Prime te annuleren
- Amazon tilt het deksel op het aantal Prime-leden, en het is groot
- Amazon breidt zijn bezorgvloot uit met bestellingen voor nog minstens 2.237 bestelwagens
- Een nieuwe phishing-zwendel richt zich net op tijd voor Prime Day op Amazon-gebruikers
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
