Fallout 76-gebruikers kregen persoonlijke informatie openbaar op de ondersteuningssite van Bethesda

Fallout 76zit vol met bugs, waarvan sommige de game tot een ellendige ervaring kunnen maken, maar die pijn bleef tot nu toe gedegradeerd naar de digitale wereld. Bethesda heeft per ongeluk uitgedeeld persoonlijke informatie van gebruikers op de ondersteuningssite, inclusief hun thuisadres.

Gebruikers begonnen Bethesda te waarschuwen op het probleem op 5 december, met degenen die supporttickets hebben geopend met betrekking tot Fallout 76 ontdekten dat ze ook toegang hadden tot de supporttickets van verschillende andere spelers. Hun e-mailadres en adressen werden vermeld, naast andere persoonlijke gegevens. Veel van de kaartjes zijn gemaakt ter vervanging van de tas die in de verpakking zit Fallout 76 Power Armor Edition, waartoe Bethesda gebruikers deze week aanmoedigde.

Bethesda loste het probleem snel op en plaatste een verklaring op haar Twitter-pagina, waarin ze erkende en zich verontschuldigde voor wat er was gebeurd.

“We hebben een fout ervaren met onze klantenondersteuningswebsite waardoor sommige klanten deze konden bekijken supporttickets ingediend door een beperkt aantal klanten tijdens een korte blootstellingsperiode”, aldus Bethesda gezegd. “Toen we ontdekten, hebben we de website onmiddellijk offline gehaald om de fout te herstellen.”

Bethesda verduidelijkte dat de wachtwoorden en creditcardgegevens van gebruikers niet openbaar zijn gemaakt tijdens het accidentele lek, maar dat dit slechts een van de problemen is waarmee het bedrijf te maken heeft gehad. Fallout 76. De game werd in november uitgebracht en kreeg slechte recensies, waarvan er vele kritiek hadden op de onvoltooide staat en het gebrek aan doel van de game in vergelijking met de Fallout-titels voor één speler. Er is ook een mogelijke class action-rechtszaak in de maak klanten boos maken met het argument dat de game technisch in verval is en dat Bethesda geen restitutie zal aanbieden.

Softwarepatches waren ook niet de instant-fix waar spelers op hoopten. Een blijkbaar een nieuwe storing maakt het mogelijk om items te dupliceren na de nieuwste patch, en dit soort ‘repareer iets, maak iets kapot’-probleem is niet ongebruikelijk voor Bethesda.

Wanneer The Elder Scrolls V: Skyrim uitgebracht in 2011, had de Xbox 360-versie last van een probleem met het laden van texturen, maar er werd ook een update voor de game uitgebracht na de lancering had de ongelukkige bijwerking van het breken van magische weerstand en het veroorzaken van draken om achteruit te vliegen. Eventueel, Fallout 76 zal waarschijnlijk een aantal grote verbeteringen hebben, maar het valt nog te bezien of spelers zullen blijven wachten om erachter te komen.

Fallout 76 is beschikbaar voor Xbox One, PlayStation 4 en pc.

Aanbevelingen van de redactie

• De beste wapens in Fallout 4 en waar je ze kunt vinden
• Fallout 5 komt eraan, maar pas na The Elder Scrolls 6
• De Nuclear Winter Battle Royale-modus van Fallout 76 is geannuleerd
• De beste Fallout Shelter-tips en -trucs
• Uitgelekte afbeeldingen onthullen naar verluidt een eerste blik op Bethesda’s Starfield

Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.