Amazon wil je niet alles verkopen, het wil overal zijn

Amazon staat al lang bekend als een bedrijf dat zich in de eerste plaats op de klant richt, terwijl het de concurrentie grotendeels negeert. Het bedenkt, het doet de moeilijke dingen goed, en het strekt zijn digitale armen keer op keer diep en gemakkelijk uit in uw portemonnee. Alles wat u wilt kopen, is slechts één klik verwijderd in de Everything Store.

Kijk voor bewijs maar naar de originele Kindle. Lang geleden, in de begintijd van de Kindle, toen het nog vrijwel een apparaat voor één doel was voor het lezen van e-books, had Amazon oprichter Jeff Bezos was afwijzend tegenover de volledig uitgeruste kleuren-iPad van Apple in een van zijn vele interviews met omroep Charlie Roos.

Uit protest tegen het feit dat Rose hem onder druk zette over hoe de Kindle het deed ten opzichte van de concurrentie, zei hij: 'Wanneer mensen komen naar me toe en zeggen: 'Jeff, je moet full-motion video hebben, kleuren op de Kindle', zeg ik, 'Waarom? Denk je dat Hemingway meer in kleur gaat knallen? ''

Het Amazonegebied van vandaag is anders. Het is betrapt op het blokkeren van de verkoop van boeken aan klanten als gevolg van wankele onderhandelingen met boekverkopers. lanceerde een buitensporig beperkte streaming-muziekdienst, en nu heeft zijn Amazon-telefoon een flinke $ 650 prijs. Er lijkt een herschikking gaande te zijn bij het bedrijf Bezos Build.

De Everything Store gedraagt ​​zich steeds meer alsof het liever de Everywhere Store zou zijn.

De in Seattle gevestigde gigant lijkt zich meer bezig te houden met het op alle mogelijke manieren voor zijn klanten krijgen kans – overal zijn – meer dan het samenstellen en bijhouden van een uitgebreide productinventaris en het hebben van het beste prijzen.

Hoe kunnen we anders uitleggen dat de ik-ook Fire Phone Amazon over een paar maanden op het publiek zal verschijnen? Zoals de Farhad Manjoo van de New York Times zegt dat Bezos de niet-Amazon-route heeft gevolgd door van dit een high-end telefoon te maken voor een normale prijs, en dat “het moeilijk te begrijpen is wat deze telefoon biedt via de iPhone, de Samsung Galaxy of andere topsmartphones op de markt Vandaag."

Met andere woorden: klanten kunnen Amazon-goederen nu al kopen via hun iPhones. Is een 3D-camera die uitzonderlijke foto's maakt voldoende om ze los te koppelen van iWorld? En vergeleken met standaard Android-telefoons mist het toestel van Amazon veel top-apps, omdat het geen verbinding maakt met de Play Store van Google. Dat betekent bijvoorbeeld geen Google Maps, en een heleboel andere gaten.

Hoe zit het met Prime Music, de nieuwe streamingdienst van Amazon die beschikbaar is voor Prime-leden en die meer dan 1 miljoen nummers beschikbaar maakt om te streamen? Dat aantal valt natuurlijk in het niet bij de bibliotheken die beschikbaar zijn bij rivalen als Spotify, met zijn 20 miljoen streamingnummers.

Misschien is de reden voor het op de markt brengen van relatief zwakkere producten deze: toenemende alwetendheid. The Motley Fool beschrijft het op deze manier: elk nieuw product of elke nieuwe dienst die Amazon uitbrengt, hoeft niet te ondermijnen wat er al is. Niet wanneer het uw doel is om eenvoudigweg de kans te vergroten dat een transactie wordt voltooid door overal te zijn waar uw klanten zijn.

Steve Boom, vice-president digitale muziek bij Amazon vertelde VentureBeat in een recent interview dat het doel van het bedrijf met de nieuwe muziekdienst eenvoudig is. Amazon wil zijn basis van Prime-leden vergroten, punt uit.

De nu bekende flap van het bedrijf met Hachette, die ertoe heeft geleid dat Amazon de verzending van Hachette-boeken heeft vertraagd, kan ook door dit prisma worden bekeken. Misschien zou de beruchte detailhandelaar minder hard trekken als zijn hoofdrichtlijn alles verkoopt.

Hier bespreekt Stephen Colbert welke gevolgen de Hachette-situatie voor hem heeft.

Tegenwoordig is het voor Amazon belangrijker om dingen te verkopen overal. De kosten van het Prime-lidmaatschap zijn gestegen en er is nu gratis verzending voor bestellingen van minimaal $ 35, niet $ 25 meer. Ook het belastingvrij winkelen is aan het verdwijnen – allemaal zaken die voor het bedrijf zorgwekkend zouden kunnen lijken als het zich alleen maar zou bekommeren om het verkopen van alle producten.ding meer.

Uit een rapport van een paar maanden geleden blijkt dat Amazon zijn goederen en diensten elk jaar steeds meer zal verhogen, wat suggereert dat het denkt dat zijn klanten meer verlangen naar gemak dan naar bodemprijzen.

Tot nu toe werden de waren van Amazon – boeken, speelgoed en dergelijke – vaak beschouwd als goedkopere versies van hun fysieke tegenhangers, waardoor Amazon zoiets werd als een Walmart van het internet. Echter, een verslag van de Motley Fool De financiële website merkt op dat uit de financiële overzichten van Amazon blijkt dat het verschil tussen wat Amazon ergens voor betaalt en waarvoor het dat artikel vervolgens aan klanten verkoopt, toeneemt.

Van 2006 tot 2011 bedroeg de brutomarge van het bedrijf ongeveer 22 procent, oplopend tot bijna 25 procent in 2012 en iets meer dan 27 procent in 2013.

De lage prijs was achteraf gezien waarschijnlijk nooit voorbestemd om voor altijd het geheime wapen van het bedrijf te zijn. Een recent Harvard Business Review-artikelmerkte bijvoorbeeld op dat “hoewel de prijs een waardevolle differentiator op de markt is, deze geen loyaliteit zal beloven, omdat een gewone fan slechts zo loyaal zal zijn als je goedkoopste concurrent.”

Het is dan ook geen verrassing dat Bezos onlangs innovaties zoals productlevering door drones en voorspellende producten heeft geplaagd bezorging – allemaal in een poging om klanten eraan te herinneren dat Amazon wil dat je blijft kopen – en het zal je overal proberen te ontmoeten om dat te bewerkstelligen mogelijk. Het zal waarschijnlijk niet meer de goedkoopste optie zijn.

Aanbevelingen van de redactie

• Bespaar $ 100 als je vandaag een ontgrendelde Samsung Galaxy S23 koopt
• Hoe u de Google Play Store op uw Amazon Fire-tablet installeert
• Wat is Amazon Music: alles wat je moet weten
• Talloze officiële iPhone-hoesjes worden afgeprijsd voor Amazon Prime Day
• De prijs van OnePlus 10T is bij Amazon met $ 130 verlaagd voor Prime Day 2023

Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.