Afbeelding tegoed: vetkit/iStock/Getty Images
Het is mogelijk om gehackt te worden of op een virus te klikken waardoor je geen toegang meer krijgt tot je Facebook-account. Het sociale netwerk gebruikt preventieve veiligheidsmaatregelen om te voorkomen dat kwaadaardige software of hackers de site beschadigen. Soms zijn deze tegenmaatregelen te gevoelig en zorgen ze ervoor dat gewone gebruikers worden buitengesloten. Als je onlangs bent buitengesloten vanwege een technische storing, een gebruikersfout of een gecompromitteerd account, dan kun je de geautomatiseerde tool voor het melden van lekken gebruiken. In de meeste gevallen heeft u binnen enkele minuten weer toegang tot uw account.
Stap 1
Typ "facebook.com/hacked" in de adresbalk van een webbrowser. Druk op "Enter" op uw toetsenbord.
Video van de dag
Stap 2
Klik op de knop "Mijn account is gecompromitteerd" om door te gaan.
Stap 3
Vul het formulier op de volgende pagina in door een van de drie identificatiemethoden te kiezen: e-mailadres of telefoonnummer, Facebook-gebruikersnaam of uw naam samen met de naam van een vriend.
Stap 4
Klik op de knop "Doorgaan" om door te gaan naar de volgende pagina.
Stap 5
Voer het wachtwoord van uw Facebook-account in en klik op 'Doorgaan'. Op de volgende pagina meldt de website dat uw account is vergrendeld, wat al dan niet al het geval is.
Stap 6
Typ een "Nieuw wachtwoord" en "Bevestig wachtwoord". Als u klaar bent met typen, klikt u op de knop "Wachtwoord wijzigen".
Stap 7
Klik op het selectievakje voor elk e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, om te bevestigen dat u het wachtwoord voor uw e-mailadres hebt gewijzigd. Dit is een veiligheidsmaatregel. Klik op "Doorgaan" om naar de volgende stap te gaan.
Stap 8
Controleer of er wijzigingen zijn aangebracht in de accountinstellingen en klik vervolgens op 'Doorgaan'.
Stap 9
Klik op de knop "Inloggen". Uw Facebook-account is ontgrendeld en u kunt deze gewoon blijven gebruiken.
Tip
Het wordt ten zeerste aanbevolen om een beveiligde verbinding ("HTTP's") te gebruiken tijdens het gebruik van en browsen op het sociale netwerk.
