Een rechter die toezicht houdt op een rechtszaak over het storingsgevoelige ‘vlinder’-toetsenbord van Apple heeft getroffen klanten een boost gegeven nadat ze de status van class action hadden toegekend.
Oorspronkelijk ingediend in mei 2018, de zaak zat bij de rechtbank als Apple geprobeerd om het af te wijzen. Maar de uitspraak van deze maand door de Amerikaanse districtsrechter Edward Davila in San Jose, Californië, stelt het pak weer in de schijnwerpers.
Aanbevolen video's
Het betreft klanten die een MacBook met een vlindertoetsenbord hebben gekocht in Californië, Florida, Illinois, Michigan, New Jersey, New York of Washington. De rechtszaak eist schadevergoeding voor schendingen van de wetgeving inzake consumentenbescherming in deze staten.
Verwant
- Moet je de M2 MacBook Pro kopen of wachten op de M3?
- De M3 MacBook Pro komt mogelijk eerder uit dan iedereen had verwacht
- Intel-chips hielden de 15-inch MacBook Air tegen, zegt Apple
Tot de getroffen MacBooks behoren apparaten die tussen 2015 en 2017 zijn geproduceerd, MacBook Pro's die tussen 2016 en 2019 zijn gemaakt en MacBook Airs die in 2018 of 2019 zijn gemaakt.
Met als doel het af te slanken laptops Sterker nog: Apple verving het traditionele ‘schaar’-toetsenbordmechanisme door het vlinderontwerp toen het in 2015 de MacBook lanceerde. Maar al snel ontstonden er problemen.
De rechtszaak beweert dat het vlindermechanisme van het toetsenbord een ontwerpfout heeft waardoor het gevoelig is voor storingen wanneer stof en ander vuil zich onder de toetsen nestelt. De toetsen kunnen blijven hangen of helemaal niet meer werken, waarbij het probleem vaker voorkomt dan bij conventionele schaartoetsenborden.
Updates van de MacBook Pro en MacBook Air tussen 2016 en 2019 bevatten hetzelfde vlindermechanisme, dus het was geen verrassing toen nieuwe eigenaren hetzelfde probleem begonnen te melden.
Het probleem was voor Apple aanleiding om te lanceren een speciale webpagina dat suggereert dat het probleem kan worden opgelost door bijvoorbeeld de laptop in een hoek van 75 graden te houden en perslucht naar de defecte toetsen te spuiten.
De technologiegigant uiteindelijk een reparatieprogramma gelanceerd voor MacBook-, MacBook Pro- en MacBook Air-laptops met een defect vlindertoetsenbord. De defecte toetsenborden worden echter vervangen door nieuwe die beschikken over een soortgelijk mechanisme dat ook het risico loopt te falen – een punt dat in de rechtszaak wordt opgemerkt.
Het probleem heeft begrijpelijkerwijs veel klanten woedend gemaakt. Eén woedende eigenaar zelfs schreef een grappig liedje om zijn frustraties te ventileren.
Toch is een toetsenbord dat niet werkt voor de getroffen eigenaren geen lachertje, en hoewel de eisers momenteel niet vragen Na een landelijke certificering voor de rechtszaak moedigt het advocatenkantoor dat toezicht houdt op de rechtszaak betrokken klanten aan om hun gegevens in te dienen in een online-enquête zodat zij een beter inzicht kan krijgen in de omvang van het probleem.
Apple maakte eindelijk een eind aan het problematische vlindertoetsenbord met de lancering van de 16-inch MacBook Pro in 2019, met behulp van een betrouwbaarder schaarmechanisme.
Digital Trends heeft contact opgenomen met Apple voor commentaar op de zaak en we zullen dit artikel bijwerken als we iets horen.
Aanbevelingen van de redactie
- Wil je een M3 Max MacBook Pro? Er wacht een lange wachttijd
- Rapport: Apple's MacBooks uit 2024 kunnen met ernstige tekorten kampen
- MacBook Air 15-inch vs. MacBook Air 13-inch: welke te kopen
- Een groot lek onthult elke geheime Mac waar Apple aan werkt
- MacBooks kunnen op deze ene belangrijke manier eindelijk de concurrentie aangaan met Windows-laptops
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
