Online detailhandelsgigant Amazon.com heeft drie nieuwe patenten gekregen die andere sites kunnen sluiten die consumentenrecensies van producten en diensten verzamelen, of hen kunnen dwingen Amazon een royalty te betalen voor dit voorrecht.
De Amerikaans Patent- en Merkenbureau heeft drie nieuwe patenten verleend aan Amazon.com. Een, Amerikaans octrooischrift 6.963.848 behandelt methoden en technieken om klanten aan te moedigen recensies te schrijven en beoordelingen te geven over items die ze hebben gekocht, door middel van optimale timing van herinneringen op bezochte pagina's en via e-mail.
Aanbevolen video's
De klantrecensies van Amazon.com zijn een populair onderdeel van de e-commercesite, en soortgelijke klantfeedback en beoordelingsfuncties zijn al lang gemeengoed bij grote online retailers, waarvan sommige functies en implementaties bieden die vergelijkbaar zijn met Amazon.com's. Yahoo Shopping stuurt bijvoorbeeld vervolgmeldingen naar kopers nadat ze een vooraf bepaalde tijd hebben gehad om hun aankopen te evalueren. Het patent omvat het opnemen van een link naar het gekochte product in het herinnerings-e-mailbericht en het verzamelen van recensies door een webgebaseerd formulier in te vullen.
Amazon.com heeft in maart 2000 een patent aangevraagd voor consumentenrecensies. Amazon heeft nog niet publiekelijk gereageerd op de vraag of het van plan is het patent in licentie te geven aan andere online retailers, of e-commercesites met consumentenbeoordelingsfuncties te vervolgen wegens inbreuk. Amazon.com klaagde Barnes and Noble aanvankelijk aan wegens inbreuk op het 1-Click shopping-patent van het bedrijf uit 1999, hoewel Barnes and Noble een beroep won en de bedrijven uiteindelijk tot een schikking kwamen. Desalniettemin veroorzaakte de zaak alarm bij andere online retailers, en spraakmakende verkopers zoals Apple Computer gaven eenvoudigweg een licentie voor het 1-Click-patent in plaats van Amazon.com voor de rechter te bestrijden.
Twee andere patenten die zojuist aan Amazon.com zijn verleend, hebben betrekking op aankoopcirkels en een methode voor het weergeven van producten die verband houden met zoekresultaten in verschillende productcategorieën. Amerikaans octrooischrift 6.963.867 omvat het weergeven van items die verband houden met de zoekresultaten van een gebruiker. Als een gebruiker naar een muziekinstrument zoekt, dekt het patent de technologie die het zou weergeven gerelateerde producten zoals muziekinstructieboeken, instructievideo's en muziek-cd's met de instrument.
Amerikaans octrooi 6.963.850 omvat de ‘aankoopkringen’ van Amazon.com, die gebaseerd kunnen zijn op elke vorm van klantrelatie, inclusief hobby’s en werkgevers. Het patent heeft betrekking op methoden voor het genereren van aankoopkringen en marketing voor hen, bijvoorbeeld door sitegebruikers in staat te stellen te zien wat items zijn populair onder de werknemers van een bepaald bedrijf, of door te laten zien welke andere mensen in een aankoopkring een bepaald product hebben gekocht Product.
Aanbevelingen van de redactie
- Barnes & Noble gebruikte A.I. om klassieke boeken diverser te maken. Het ging niet goed
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
