Veel voorkomende Samsung Galaxy S8-problemen en hoe u deze kunt oplossen

Het is misschien al een paar jaar oud, maar de Samsung Galaxy S8 is nog steeds een uitstekende smartphone – en hij is ook nog steeds redelijk duur, wat betekent dat je er alle recht op hebt om te verwachten dat hij meteen goed werkt. Helaas zijn technische problemen echter een realiteit voor elk apparaat. We hebben geluisterd naar feedback van gebruikers en een lijst samengesteld met veelvoorkomende Galaxy S8-problemen, met advies over hoe je deze kunt omzeilen of oplossen.

Eén probleem dat je absoluut niet wilt hebben, is een deuk in het frame of een barst in dat prachtige, gebogen scherm. Daarom investeert u in een van de beste Galaxy S8-hoesjes of S8 Plus-hoesjes is een slimme zet.

Probleem: apps crashen of worden geforceerd gesloten

Een recent probleem – waar veel Samsung Galaxy-gebruikers last van hadden, niet alleen degenen met een S8 of S8 Plus – zorgde ervoor dat veel apps, zoals apps voor online bankieren en sociale media, vastliepen of met geweld werden afgesloten. Als u dit ervaart met uw telefoon, heeft u mogelijk tevergeefs geprobeerd uw telefoon opnieuw op te starten. Gelukkig ontdekte Samsung dat het probleem te wijten was aan Android System Webview en bracht een oplossing uit.

Oplossing:

• Updaten naar de nieuwste versie van Android zou dit probleem automatisch moeten oplossen. U kunt controleren of u de nieuwste versie gebruikt door naar binnen te kijken Instellingen > Software-update > Downloaden en installeren.
• Als dit het probleem niet lijkt op te lossen, kunt u Android System Webview handmatig bijwerken door naar te gaan Instellingen > Apps > Webweergave van Android-systeem > App-details in de winkel en tikken Update.

Probleem: de camera-app wordt gesloten en kan geen foto's maken

Sommige Samsung S8- en S8 Plus-gebruikers hebben dit gemeld problemen met de camera-app het weergeven van het bericht 'Waarschuwing, camerastoring' of 'Helaas is de camera gestopt' voordat deze wordt gesloten. Dit is een probleem dat ook andere Android-telefoons heeft getroffen. Als u het bericht 'Waarschuwing, camerafout' ziet, kan dit duiden op een probleem met de hardware van uw telefoon die de sensor beïnvloedt, terwijl dit laatste bericht mogelijk beperkt is tot de camera-app zelf.

Mogelijke oplossingen:

U moet eerst vaststellen of dit alleen een probleem is met de Camera-app, of dat het een hardwareprobleem is. U kunt dit doen door de camera-app opnieuw in te stellen en de cache en gegevens te wissen.

• Ga naar Instellingen > Apps > Camera.
• Kraan Opslag > Cache wissen.
• Kraan Verwijder gegevensen tik vervolgens op OK.
• Open de Camera-app om te zien of het probleem zich blijft voordoen.

Als u nog steeds problemen ondervindt, is de volgende mogelijke oplossing het opnieuw opstarten van uw telefoon in de veilige modus. Hierdoor weet je of een app van derden de boosdoener is. U kunt dit als volgt doen:

• Schakel uw telefoon uit en houd vervolgens de aan/uit-toets ingedrukt totdat u het Samsung-logo ziet. Laat vervolgens de aan/uit-toets los en houd de toets Volume omlaag ingedrukt. Blijf hem vasthouden totdat de telefoon volledig is opgestart en jij ook zou moeten zien Veilige modus in de linkerbenedenhoek.
• Start de Camera-app om te zien of het probleem zich nog steeds voordoet.
• Als dit het geval is, kunt u de app waarvan u vermoedt dat deze het probleem veroorzaakt, verwijderen en de Camera-app opnieuw proberen te starten.
• Als laatste redmiddel is het de moeite waard om een ​​back-up van alles te maken en de fabrieksinstellingen van je S8 te resetten, omdat Samsung-ondersteuning je zal vragen dit toch te proberen.
• Als het probleem hiermee nog steeds niet is opgelost, is er mogelijk een hardwareprobleem met de sensoren van uw apparaat. Uw laatste optie is dus om contact op te nemen met Samsung over een reparatie of vervanging van de telefoon.

Probleem: kan geen afbeeldingen vinden die zijn opgeslagen in de Google-app

Er is een grote draad bij de Android Central-forum over mensen die geen afbeeldingen kunnen vinden die ze vanuit de Google-app naar hun Galaxy S8 hebben gedownload.

Mogelijke oplossingen:

• Het eerste dat u moet doen, is kijken in de Mijn bestanden app en tik Downloads.
• Dit kan zijn omdat u de Google-app geen toestemming voor opslag heeft gegeven. U kunt dit wijzigen door naar te gaan Instellingen > Apps > Google > Rechten en het inschakelen van de Opslag toestemming. Afbeeldingen die u vanaf nu opslaat, verschijnen in de Downloads map.
• Mogelijk kunt u eerder gedownloade afbeeldingen vinden door de Google-app te openen en op te tikken Meer linksonder, en dan Collecties.

Probleem: vocht in de oplaadpoort

We hebben discussies gezien over mensen die het bericht 'vocht in de oplaadpoort' kregen dat op hun S8 en S8 Plus niet verdwijnt XDA-ontwikkelaarsforum En Het ondersteuningsforum van Samsung. Dit is een veiligheidsmaatregel die is ontworpen om elk risico op schokken of schade aan de telefoon te voorkomen wanneer de oplaadpoort nat is, maar het lijkt erop dat deze verkeerd vast kan blijven zitten.

Mogelijke oplossingen:

• Schud je S8 eens. Droog de telefoon grondig af en laat hem een ​​nacht ondergedompeld in een kom met ongekookte rijst.
• Zorg ervoor dat u de officiële kabel en voedingsadapter gebruikt die bij uw telefoon zijn geleverd.
• Als je zeker weet dat het droog is, schakel dan de telefoon volledig uit door de aan/uit-knop ingedrukt te houden en vervolgens op te tikken Uitschakelen. Sluit de oplader aan terwijl de S8 nog steeds is uitgeschakeld en schakel hem vervolgens weer in.
• U kunt proberen uw S8-poorten schoon te maken met een wattenstaafje en ontsmettingsalcohol.
• Als laatste redmiddel is het de moeite waard om van alles een back-up te maken fabrieksinstellingen van uw S8, aangezien Samsung-ondersteuning u zal vragen dit toch te proberen. Sommige mensen die dit hebben geprobeerd, melden echter dat het slechts een tijdelijke oplossing bood.
• Uw laatste optie is contact opnemen met Samsung over een reparatie of vervanging van de telefoon.

Tijdelijke oplossing:

• Gebruik een draadloos oplaadstation in plaats van. Draadloos opladen werkt nog steeds prima.

Probleem: App-pictogrambadges werken niet

Een paar mensen hebben ontdekt dat de app-pictogrambadges die een nieuw bericht of een andere melding in een app aangeven, niet meer voor hen werken. Er zit een draad in de Android Central-forum over het. Gelukkig zou de oplossing vrij eenvoudig moeten zijn.

Mogelijke oplossingen:

• Ga naar Instellingen > Meldingen en zorg ervoor App-pictogrambadges is ingeschakeld. Als dit het geval is, scroll dan naar beneden en controleer de afzonderlijke apps om er zeker van te zijn dat de apps waarvan u meldingen wilt ontvangen, niet zijn uitgeschakeld.
• Probeer naar toe te gaan Instellingen > Apps > Menu (drie puntjes rechtsboven) > Speciale toegang > Meldingstoegang > Samsung DeX Home en zorg ervoor dat deze is ingeschakeld.
• Als u een ander opstartprogramma gebruikt, worden app-pictogrambadges mogelijk niet ondersteund. Als je gebruikt Nova-lanceerderen installeer vervolgens een app zoals Kennisgever om mee te gaan.

Probleem: De levensduur van de batterij is slecht

Best een paar S8 eigenaren hebben geklaagd over de slechte levensduur van de batterij in de XDA-ontwikkelaarsforum. Er zijn een paar verschillende dingen die u kunt proberen om dit probleem te verlichten.

Oplossingen:

• Als je naar binnen gaat Instellingen > Apparaatonderhoud > Batterij > Energiemodus, dan kunt u de energiebesparende modus inschakelen, hoewel dit de prestaties zal beperken en sommige functies zal uitschakelen.
• Je moet ook naar binnen kijken Instellingen > Apparaatonderhoud > Batterij voor energievretende apps en overweeg het verwijderen ervan.
• Als je gaat naar Instellingen > Weergavekunt u een lagere resolutie en schermhelderheid instellen om de batterij te sparen.
• Je zou kunnen overwegen om een ​​van de beste draagbare batterijladers om met je mee te dragen.
• Open de Telefoon-app en tik vervolgens op Menu (drie stippen rechtsboven). Instellingen en scroll naar beneden Bellen via wifi. Schakel het uit en kijk of dat helpt.
• Als u een microSD-kaart gebruikt, probeer deze dan te verwijderen en test of de levensduur van de batterij verbetert. Als dit het geval is, maak dan een back-up van de inhoud, formatteer de kaart opnieuw en test deze opnieuw in de telefoon. Mogelijk is het een beschadigd bestand of een probleem met de kaart geweest.
• U kunt proberen de achtergrondgegevens te beperken via Instellingen > Verbindingen > Datagebruik > Databesparing.

Mogelijke oplossingen:

• Probeer de cachepartitie te wissen. Begin door uw S8 of S8 Plus uit te schakelen. Houd de toetsen Volume omhoog en Bixby ingedrukt en houd vervolgens ook de aan / uit-knop ingedrukt. Wanneer u het Android-logo op het scherm ziet, kunt u het loslaten. Het Android-herstelmenu wordt geladen en u kunt de knop Volume omlaag gebruiken om te markeren Cachepartitie wissen en druk vervolgens op de aan/uit-knop om deze te selecteren. Hoogtepunt Ja met Volume omlaag en vervolgens Aan/uit om opnieuw te selecteren. Als het klaar is, drukt u op Aan/uit om te selecteren Herstart systeem nu.
• Uw laatste redmiddel is een fabrieksreset waardoor de telefoon volledig wordt gewist. Dit betekent dat je alles helemaal opnieuw moet instellen. Maak een back-up alles wat je eerst wilt bewaren, ga dan naar Instellingen > Back-up maken en opnieuw instellen >Herstel fabrieksinstellingenen tik vervolgens op Reset het apparaat, en tenslotte Wis alles. Wanneer de S8 opnieuw opstart, stelt u deze in als nieuw en herstelt u geen eerdere back-up.

Probleem: vertraging op het startscherm

Alle apparaten van Samsung – inclusief de Galaxy S8 – worden geleverd met een aangepaste gebruikersinterface bovenop Android. Er zijn geweest sommigerapporten dat zelfs als het op krachtige S8-hardware draait, de gebruikersinterface af en toe enige vertraging kan veroorzaken, vooral bij gebruik van de home launcher. Als u dit soort problemen op uw apparaat ondervindt, heeft Samsung een oplossing geleverd die mogelijk de oplossing is.

Potentiële oplossing:

• Zorg ervoor dat je hebt bijgewerkt naar de nieuwste versie van Android. Dit kunt u controleren door naar binnen te kijken Instellingen > Software-update > Downloaden en installeren. Samsung heeft een update uitgebracht die speciaal is ontworpen om het stotteren te verminderen dat optreedt bij het omhoog en omlaag vegen om de app-lade te openen en te sluiten. Er wordt ook gezegd dat het de mogelijkheid verbetert om pictogramtekst tegen een witte achtergrond te lezen.

Oplossingen:

• Je kunt altijd een andere launcher proberen. Wij hebben een lijst van de beste Android-draagraketten om je wat ideeën te geven.
• Als u een Bixby-remap-app hebt geïnstalleerd, probeer deze dan te verwijderen en test opnieuw.

Probleem: Willekeurig opnieuw opstarten

We hebben verschillende rapporten gezien van S8- en S8 Plus-bezitters die last hadden van een willekeurig herstartprobleem. Er zijn er een aantal draden op de XDA-ontwikkelaarsforum en de Android Central-forum concentreerde zich rond dit probleem. Voor veel mensen herstart de S8 of S8 Plus zichzelf schijnbaar willekeurig. Dit kan zeldzaam zijn of meerdere keren per dag. Er zijn een paar dingen die de moeite waard zijn om te proberen of u dit probleem kunt oplossen.

Mogelijke oplossingen:

• Zorg ervoor dat uw software up-to-date is. U wordt gevraagd een update uit te voeren zodra er nieuwe software beschikbaar is als u verbonden bent met Wi-Fi, maar u kunt ook kijken in Instellingen > Software-update > Downloaden en installeren.
• We raden u aan eerst uw cachepartitie te wissen, omdat hierdoor uw persoonlijke gegevens niet worden verwijderd. Om het eens te proberen, schakelt u uw S8 of S8 Plus uit. Houd de toetsen Volume omhoog en Bixby ingedrukt en houd vervolgens ook de aan / uit-knop ingedrukt. Wanneer u het Android-logo op het scherm ziet, kunt u het loslaten. Het Android-herstelmenu wordt geladen en u kunt de knop Volume omlaag gebruiken om W te markerenipe-cachepartitie en druk vervolgens op de aan/uit-knop om deze te selecteren. Hoogtepunt Ja met Volume omlaag en vervolgens Aan/uit om opnieuw te selecteren. Als het klaar is, drukt u op Aan/uit om te selecteren Herstart systeem nu.
• Als je een microSD-kaart in je Galaxy S8 of S8 Plus hebt, probeer deze dan te verwijderen. Test of het probleem met het opnieuw opstarten is opgelost. Mogelijk wilt u een back-up maken van de inhoud van uw kaart en deze vervolgens opnieuw formatteren voordat u deze opnieuw in uw S8 probeert.
• In de veilige modus kunt u het apparaat gebruiken zonder apps van derden, zodat u kunt testen of een app mogelijk uw herstart veroorzaakt. Om het te proberen, schakelt u uw S8 uit en houdt u vervolgens de aan/uit-toets ingedrukt totdat u het Samsung-logo ziet. Laat vervolgens de aan/uit-toets los en houdt de toets Volume omlaag ingedrukt. Blijf hem vasthouden totdat de telefoon volledig opstart en je zou het moeten zien Veilige modus in de linkerbenedenhoek. Als het opnieuw opstarten is verdwenen, is het een kwestie van uitzoeken welke apps het probleem zijn. U kunt één voor één de installatie ongedaan maken of een fabrieksreset proberen.
• Hoewel het niet voor iedereen heeft gewerkt, lijkt een fabrieksreset voor sommige mensen te hebben gewerkt. Als je het wilt proberen, maak dan eerst een back-up van alles en schakel je S8 of S8 Plus uit. Houd de toetsen Volume omhoog en Bixby ingedrukt en houd vervolgens ook de aan/uit-knop ingedrukt. Je kunt loslaten als je voelt dat de telefoon trilt. Gebruik de knop Volume omlaag om de te markeren Gegevens wissen/fabrieksinstellingen herstellen optie en de aan/uit-knop om deze te selecteren en markeer vervolgens Ja met Volume omlaag en selecteer met Aan/uit. Markeer als het klaar is Herstart systeem nu en gebruik de aan/uit-knop om deze te selecteren. We raden u aan de telefoon als nieuw in te stellen om te testen of het probleem met het opnieuw opstarten is opgelost. Zet geen back-ups terug. Als het lijkt te werken, kunt u proberen beetje bij beetje te herstellen. Begin misschien met contacten en ga verder als er geen herstartprobleem terugkeert. Het kan het beste zijn om uw apps handmatig te installeren in plaats van ze te herstellen.
• Als u uw S8 of S8 Plus hebt teruggezet naar de fabrieksinstellingen en het terugzetten van back-ups hebt vermeden, maar het opnieuw opstarten blijft aanhouden, dan raden we u aan contact op te nemen met Samsung, uw netwerkaanbieder of uw verkoper en te vragen naar een vervanging hoorn.

Probleem: Draadloos opladen is onderbroken of werkt niet

Heel wat mensen zijn problemen met draadloos opladen tegengekomen met hun Galaxy S8 of S8 Plus, zoals besproken in de XDA-ontwikkelaarsforum. Sommigen krijgen een bericht dat het draadloos opladen is gepauzeerd, sommigen kunnen het snel opladen niet laten werken, anderen merken dat de telefoon erg heet wordt en anderen hebben moeite om draadloos opladen te laten werken alle.

Mogelijke oplossingen:

• Als u een beschermhoes gebruikt, probeer deze dan te verwijderen en test of dat een verschil maakt. Draadloos opladen werkt in sommige gevallen prima, maar zorgt er vaak voor dat de telefoon een stuk warmer wordt.
• Het is ook de moeite waard om te experimenteren met de positionering van je S8 of S8 Plus. Zelfs als u kiest voor een van de beste draadloze opladers, zult u merken dat het beter werkt als u uw telefoon zijwaarts draait of beweegt om een ​​betere verbinding te krijgen.
• Probeer de kabel en wandoplader die u gebruikt te vervangen. Het draadloos snelladen werkt blijkbaar niet met veel accessoires van derden. Als u een Samsung snel draadloos oplaadstation gebruikt met de kabel en oplader die bij uw S8 zijn geleverd, zou het moeten werken.
• Als uw draadloze oplader van een ander merk blijft pauzeren en niet snel oplaadt, probeer dan de wandoplader of lichtnetadapter die u ermee gebruikt te vervangen. Je zou het moeten kunnen laten werken met normale draadloze oplaadsnelheden door de snelle draadloze oplaadadapter uit te schakelen en in plaats daarvan een standaard adapter te gebruiken.
• Als u een stekkerdoos gebruikt, probeer deze dan rechtstreeks op het stopcontact aan te sluiten. Het is ook de moeite waard om het met meer dan één stopcontact te testen, om dat uit te sluiten.

Ergernis: Rood getint display

Er waren enkele berichten, aanvankelijk uit Zuid-Korea, over de S8 en S8 Plus met rood getinte beeldschermen. Het lijkt een probleem te zijn voor veel mensen in deze lange draad XDA-ontwikkelaarsforum. Sommige hebben vaag rood aan de randen, andere melden een roze tint op alles wat wit is. Het valt misschien meer op als u vanuit een hoek naar het scherm kijkt.

Mogelijke oplossingen:

• Samsung heeft een patch uitgebracht om dit probleem op te lossen. Je zou het al moeten hebben, maar je kunt controleren of je over de nieuwste updates beschikt door naar te gaan Instellingen > Software-update > Downloaden en installeren.
• Je kunt de kleurbalans zelf aanpassen door naar te gaan Instellingen > Weergave vervolgens naar beneden scrollen en selecteren Zichtverbeteringen > Kleuraanpassing.
• Sommige mensen melden dat ze veel gelukkiger zijn nadat ze hun S8 of S8 Plus hebben ingeruild voor een nieuw toestel. Er zijn soms productieverschillen bij verschillende batches handsets. Als u er echt last van heeft, is het wellicht de moeite waard om contact op te nemen met Samsung, uw netwerkaanbieder of uw verkoper en om vervanging te vragen.

Probleem: Wi-Fi wordt verbroken of langzamer

Verschillende gebruikers hebben problemen ondervonden om hun wifi op bepaalde netwerken te laten werken voor hun S8- of S8 Plus-apparaten. (Je kunt enkele van hun rapporten over threads bekijken met XDA-ontwikkelaars En Android Centraal.) Ze zeggen dat hun apparaat in eerste instantie mogelijk verbinding maakt en een tijdje op gemiddelde snelheid lijkt te functioneren. Vervolgens wordt de wifi-verbinding verbroken of aanzienlijk langzamer, zonder uitleg.

Mogelijke oplossingen:

• Begin altijd met een eenvoudige herstart van uw router en uw telefoon.
• Ga naar Instellingen > Verbindingen > Wi-Fi > Menu (de drie kleine puntjes rechtsboven). Kraan Geavanceerd en zorg ervoor dat Slimme netwerkswitch is uitgeschakeld. Als het al is uitgeschakeld, probeer het dan gewoon in en uit te schakelen.
• Check in Instellingen > Verbindingen > Wi-Fi > Geavanceerd en zorg ervoor dat Houd wifi ingeschakeld tijdens de slaap ingesteld op Altijd.
• Ga naar Instellingen > Verbindingen > Wi-Fi > Geavanceerd > Netwerken beheren, tik op het probleemnetwerk en vervolgens Vergeten. Start uw S8 en router opnieuw op en stel de verbinding vervolgens opnieuw in.
• Sommige mensen melden succes nadat ze er naartoe zijn gegaan Instellingen > Verbindingen > Locatie > Nauwkeurigheid verbeteren en draaien Bluetooth-scannen uit.
• Probeer uw Wi-Fi-kanaal te wijzigen via de beheerderspagina van uw router. Raadpleeg de fabrikant van uw router of uw internetprovider voor instructies.
• Zorg ervoor dat de firmware van uw router up-to-date is en dat MAC-filtering is uitgeschakeld, of dat u het MAC-adres van uw S8 hebt toegevoegd. Raadpleeg de fabrikant van uw router of uw internetprovider voor instructies. U kunt uw S8 MAC-adres vinden in Instellingen > Verbindingen > Wi-Fi > Geavanceerd.

Probleem: Randverlichting werkt niet

Als je moeite hebt gehad om de randen op je S8 of S8 Plus te laten oplichten, ben je niet de enige. Verschillende gebruikers hebben gemeld dat ze naar meldingen hebben gezocht om de voorsprong te verlichten, maar zonder succes, in een thread met XDA-ontwikkelaars. Sommige apparaatbezitters zeggen dat hun randverlichting helemaal niet werkt, anderen zeggen dat deze oplicht als ze hun S8 met de voorzijde naar beneden draaien, en sommigen zeggen dat deze oplicht als hun apparaat naar boven of beneden is gericht.

Mogelijke oplossingen:

• Ga naar Instellingen > Weergave > Randscherm > Randverlichting en zorg ervoor dat deze is ingesteld op Altijden tik vervolgens op Beheer meldingen en zorg ervoor dat de apps waarvan u meldingen wilt ontvangen zijn ingeschakeld. Het is vermeldenswaard dat sommige apps van derden niet werken met randverlichting.
• Ga naar Instellingen > Weergave en zorg ervoor dat Houd het scherm uitgeschakeld is uitgeschakeld. Zelfs als het uitgeschakeld is, probeer het dan aan en uit te zetten.

Probleem: het downloaden van de Google Play-app stopt bij 100% en kan niet worden geïnstalleerd

Dit probleem komt veel voor bij gebruikers en is begrijpelijkerwijs frustrerend. Kijk maar eens naar enkele van de discussies in de discussies op Android Centraal En XDA-ontwikkelaars om een ​​idee te krijgen. Gebruikers melden dat wanneer ze apps downloaden van Google Play, de voortgangsbalk aangeeft dat de app voor 100% is gedownload, maar nooit op hun telefoon zal worden geïnstalleerd.

Mogelijke oplossingen:

• • Begin door uw telefoon opnieuw op te starten. Soms corrigeert een snelle herstart dit probleem eenvoudig en hoeft u niet verder te gaan.
  • Als de app nog steeds niet kan worden geïnstalleerd, kunt u proberen de cache en gegevens van uw Play Store en Play Services te wissen. Opmerking: Als u gegevens wist, wordt uw Google-account verwijderd uit de Play Store en moet u opnieuw inloggen. Ga naar Instellingen > Apps > Google Play Store > Opslag en selecteer Cache wissen of Verwijder gegevens.
  • Controleer of u bent ingelogd op het juiste Google-account. Als u meerdere accounts heeft, bent u mogelijk op de verkeerde ingelogd, waardoor apps mogelijk niet correct worden gedownload.

• Verwijder uw Google-account en voeg het opnieuw toe. Mogelijk moet u de beveiliging van uw telefoon uitschakelen door naar te gaan Instellingen > Vergrendel scherm > Type schermvergrendeling en voer uw patroon, pincode of wachtwoord in. Tik vervolgens op Veeg > Gegevens verwijderen. Ga naar om uw account te verwijderen Instellingen > Accounts en back-up > Accounts > Googlen en tik op de naam van het account. Kraan Meer (rechtsboven) en selecteer Verwijder account. Om uw account opnieuw toe te voegen, gaat u naar Instellingen > Accounts en back-up > Rekeningen scrol vervolgens naar beneden en tik op Account toevoegen. Tik vervolgens op Googlen (uw telefoon vraagt ​​mogelijk om uw patroon, pincode of wachtwoord) en voer het e-mailadres en wachtwoord van uw Google-account in. U moet de servicevoorwaarden opnieuw bekijken, maar dat is alles.
• Controleer of u de nieuwste versie van Google Play-services gebruikt. Ga naar Instellingen > Apps > Google Play-services. Scroll naar beneden en selecteer App-details in de winkel. Als er een update beschikbaar is, tikt u op Update om het te installeren.
• Schakel de Google-app uit door naar te gaan Instellingen > Apps > Googlen > Uitzetten.
• Als geen van deze oplossingen werkt, kunt u proberen de fabrieksinstellingen te herstellen. Als u het wilt proberen, zorg er dan voor dat u eerst een back-up van alles maakt. Nadat u een back-up van uw telefoon heeft gemaakt, schakelt u uw S8 of S8 Plus uit. Houd de toetsen Volume omhoog en Bixby ingedrukt en houd vervolgens ook de aan/uit-knop ingedrukt. Je kunt loslaten als je voelt dat de telefoon trilt. Gebruik de knop Volume omlaag om de te markeren Gegevens wissen/fabrieksinstellingen herstellen optie en de aan/uit-knop om deze te selecteren en markeer vervolgens Ja met Volume omlaag en selecteer met Aan/uit. Markeer als het klaar is Herstart systeem nu en gebruik Power om het te selecteren. We raden u aan de telefoon als nieuw in te stellen om te testen of het probleem met het opnieuw opstarten is opgelost. Zet geen back-ups terug.

Als de bovenstaande stappen helaas niet succesvol blijken, is uw resterende optie het resetten van uw apparaat naar de fabrieksinstellingen. We raden u aan deze optie als laatste redmiddel te gebruiken om het probleem op te lossen. Als u merkt dat u uw S8 of S8 Plus opnieuw moet opstarten, volg dan de volgende stappen:

• Maak een back-up van uw belangrijke gegevens voordat u zelfs maar met het fabrieksresetproces begint. Afbeeldingen, video's, apps en berichten moeten worden beschermd, omdat bij deze reset alle gegevens van uw apparaat worden gewist.
• Om onmiddellijk een fabrieksreset te starten, drukt u tegelijkertijd op de knoppen Volume omhoog, Bixby en Aan/uit. Houd de knoppen ingedrukt.
• Blijf de drie bedieningselementen ingedrukt houden totdat je apparaat trilt. Daarna kun je loslaten.
• Op dat moment verschijnt er een menu. Gebruik de pijlen omhoog en omlaag op uw volumeknop om verticaal over het scherm te bewegen. Druk op de aan/uit-knop om een ​​specifieke optie te kiezen.
• Zoek naar de Wipe-gegevens/fabrieksreset optie en markeer deze. Druk op de aan knop.
• Uw telefoon neemt het op dit punt over en voltooit de fabrieksreset. Als het klaar is, moet je op de R drukkeneboot-systeem optie op het hoofdscherm.
• Het is mogelijk dat het herstellen van de back-up van uw telefoon uw oorspronkelijke probleem niet volledig oplost. Gemiddeld lost dit gegevensherstel het probleem echter op.

Aanbevelingen van de redactie

• De beste Android-telefoons van 2023: de 16 beste die je kunt kopen
• De beste Samsung Galaxy S23 hoesjes: onze 16 favoriete hoesjes van dit moment
• De beste Samsung-telefoons van 2023: onze 8 favoriete Galaxy-handsets
• Een probleem met een van de beste camerafuncties van de Galaxy S23 Ultra is opgelost
• De beste Samsung Galaxy S23 Ultra-schermbeschermers: top 12 keuzes

Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.