De Samsung Galaxy Fold zal deze maand eindelijk beginnen met verzending naar klanten, maar het lijkt erop dat klanten die de Galaxy Fold vóór de oorspronkelijke releasedatum vooraf hebben besteld, het apparaat opnieuw zullen moeten bestellen. Volgens e-mails die naar sommige Galaxy Fold-klanten zijn verzonden, annuleert Samsung bestaande Galaxy Fold-voorbestellingen. Het achterlaten van degenen die het apparaat willen, moet de telefoon opnieuw bestellen zodra deze beschikbaar komt in de VS. Het nieuws was Eerst opgepikt door Tizenhelp.com, een Samsung-blog, en later bevestigd met Samsung door Digital Trends.
Gelukkig laat Samsung klanten niet helemaal in de steek: het bedrijf biedt degenen die de telefoon vooraf hebben besteld een Samsung-cadeaubon van $ 250 aan, die voor alles kan worden ingewisseld op Samsung.com.
Aanbevolen video's
“Ervoor zorgen dat u de best mogelijke ervaring heeft met deze revolutionaire nieuwe technologie is onze topprioriteit. We nemen de tijd om de hele klantervaring te heroverwegen – van aankoop tot uitpakken tot post-aankoop service – dus in de tussentijd hebben we helaas besloten om je bestaande pre-order te annuleren”, aldus Samsung in de e-mail. “Hoewel het geen gemakkelijke beslissing is, geloven wij dat dit de juiste beslissing is.”
Verwant
- Ik ben blij dat de Samsung Galaxy Note stierf toen dat gebeurde
- Ik gebruik de Samsung Galaxy S23 Ultra nog steeds om een belangrijke reden
- Samsung Galaxy Z Flip 5: geruchten releasedatum, prijs, nieuws en meer
Hoewel het leuk is dat Samsung klanten een cadeaubon van $ 250 geeft, is dit nauwelijks een vervanging voor het daadwerkelijk geven van wat ze wilden: de Galaxy Fold. Het is ook belangrijk op te merken dat klanten het geld dat ze hebben betaald voor het vooraf bestellen van het apparaat, terugkrijgen.
Toch betekent dit nieuws niet noodzakelijkerwijs dat klanten het apparaat helemaal niet meer in handen kunnen krijgen; het betekent alleen dat ze hun plaats in de rij zijn kwijtgeraakt. Verwacht wordt dat het apparaat op 27 september opnieuw in de VS kan worden gereserveerd, hoewel die datum nog moet worden bevestigd door Samsung. Hoe dan ook, Samsung heeft gezegd dat het apparaat in september beschikbaar zal zijn.
De Galaxy Fold werd eerder dit jaar voor het eerst gelanceerd, maar recensenten ontdekten al snel een aantal problemen met het apparaat, waarvan er vele ervoor zorgden dat het scherm kapot ging. Als gevolg hiervan heeft Samsung de officiële lancering uitgesteld en alle verzonden recensie-eenheden teruggeroepen. Nu wordt de herziene versie van het apparaat verzonden – en deze zal hopelijk veel sterker zijn dan het origineel.
Aanbevelingen van de redactie
- Deze kleine Android-telefoon verpestte bijna de Galaxy S23 Ultra voor mij
- Samsung heeft ons zojuist 3 grote Galaxy Unpacked-teasers gegeven
- De Galaxy Z Fold 5 heeft deze 4 dingen nodig om de Pixel Fold te verslaan
- Samsung Galaxy Z Fold 5: alles wat we weten en wat we willen zien
- Dit is alles wat we verwachten van Samsung’s volgende Unpacked-evenement
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
