Surface Pro 8-problemen en hoe u deze kunt oplossen

De Surface Pro 8 is de nieuwste 2-in-1 van Microsoft, uitgebracht eind 2021 naast de Surface Go 3. Het heeft dunnere randen, haptiek op het scherm en een nieuwe verversingssnelheid van 120 Hz. Hoe cool dat ook is, als je problemen ondervindt met je nieuwe Surface, wees dan niet geïrriteerd. We zijn hier om te helpen.

In deze handleiding bespreken we enkele van de meest voorkomende Surface Pro 8-problemen, en hoe je ze allemaal kunt oplossen. We kijken naar zaken als wifi, Bluetooth, schermhelderheid en nog veel meer.

Touchscreen werkt niet of problemen met helderheid

Een van de belangrijkste problemen die mensen kunnen ondervinden met de Surface Pro 8 is een niet-reagerend touchscreen of problemen met de helderheid. Dit kan komen door een softwareprobleem of door hardware, zoals het laten vallen van het apparaat. Hoe dan ook, hier is een truc om een ​​oplossing te vinden.

Stap 1: Ga naar het Startmenu en typ in Oppervlaktediagnostische toolkit Als er geen resultaat is, installeer de app vanuit de Microsoft Store.

Stap 2: Start de app en typ in Touch screen in het vakje aan de rechterkant. Windows controleert op updates en vraagt ​​u deze te installeren. Als er geen beschikbaar is, wordt u naar toe gebracht Systeemreparatie in de volgende stap. Volg de instructies op uw scherm en beantwoord eventuele vragen.

Stap 3: De Surface Diagnostic App doorloopt een lijst met tests en als er problemen met uw aanraakscherm worden aangetroffen, wordt er automatisch een reparatie uitgevoerd en wordt u gevraagd opnieuw op te starten. Als er geen oplossing kan worden bereikt, kunt u op een van de links in de laatste stap klikken om Microsoft te bellen of een persoonlijke reparatie te plannen.

Geen geluid

Het andere veel voorkomende probleem waarmee velen te maken kunnen krijgen met de Surface Pro 8 is dat er geen geluid uit het systeem komt. Misschien wil je eens kijken of je dat hebt hoofdtelefoon of iets anders dat op uw apparaat is aangesloten, maar als u dat niet doet en het systeem nog steeds is gedempt, volgt u onderstaande stappen.

Stap 1: Controleer of uw Surface Pro is gedempt. Tik op de mute-toets op het toetsenbord om het dempen op te heffen, of open de Snelle instellingen en sleep de volumeschuifregelaar omhoog zodat deze niet langer gedempt is.

Stap 2: Als het probleem nog steeds niet is opgelost, gaat u naar de Windows 11 Startmenu en typ Audio repareren Klik vervolgens op het resultaat dat zegt Zoek en los problemen met het afspelen van geluid op Volg de stappen op uw scherm door te klikken Volgende

Stap 3: Windows stopt en start de audioservice voor u, en uw geluid zou terug moeten komen. Als het nog steeds niet werkt, probeer dan uw pc opnieuw op te starten of controleer op updates in Windows Update.

WiFi werkt niet

Kunt u uw Surface Pro 8 niet verbinden met internet? Zolang je bevestigt dat andere apparaten prima verbinding maken met je wifi en dat je wifi-aanmelding klopt, kun je een netwerkdiagnose uitvoeren op je Surface Pro 8 om het probleem op te lossen. Hier is hoe.

Stap 1: Klik op het Windows 11 Startmenu. Typ vervolgens Netwerkproblemen. Van daaruit kiest u de Netwerkproblemen zoeken en oplossen keuze.

Stap 2: Volg de aanwijzingen op uw scherm en ga verder door te klikken Volgende. De diagnostische prompt moet netwerkadapters starten en stoppen en eventuele problemen corrigeren. Er wordt ook naar updates gezocht.

Stap 3: Als al het andere niet lukt, probeer dan uw apparaat opnieuw op te starten. Of ga dichter bij uw Wi-Fi-router staan ​​of probeer een Wi-Fi-dongle te gebruiken, of ethernetkabel.

Voor meer tips, bekijk onze gids op veelvoorkomende Wi-Fi-problemen en hoe u deze kunt repareren.

Type Cover maakt geen verbinding

Als u fysieke problemen ondervindt met de Type Cover op uw Surface Pro 8, hoeft u zich geen zorgen te maken. De meest voorkomende oplossing is het schoonmaken van de POGO-poorten aan de onderkant van de Surface Pro 8 of op de Type Cover. Veeg de poort af met een doek of gebruik perslucht om eventueel stof te verwijderen. Als dat niet werkt, probeer dan de Surface Diagnostic Toolkit uit te voeren via het aanraakscherm van uw systeem, omdat dit mogelijk een softwareprobleem is.

Raadpleeg onze handleiding voor meer tips maak een laptoptoetsenbord schoon.

Surface Pen werkt niet of geen haptische feedback

Heeft u problemen met uw Surface-pen? Als het de nieuwe Surface Slim Pen 2 is, zorg er dan voor dat je hem in de houder van de Type Cover hebt geplaatst. Hierdoor wordt de pen opgeladen. Zorg er ook voor dat Bluetooth op uw systeem is ingeschakeld, omdat de pen op deze manier automatisch wordt gekoppeld aan uw Surface Pro 8 voor functies zoals haptische feedback. Als u een oudere Surface-pen gebruikt, controleer dan of de batterijen moeten worden vervangen. Microsoft heeft een gids dat zou kunnen helpen.

Voor problemen met haptische feedback op de Slim Pen 2 opent u het Bluetooth en apparaten sectie van de instellingen van Windows 11. Ga dan naar Pen en Windows-inkt en zorg ervoor dat de schakelaar voor Tactiele signalen staat aan.

Oppervlak voelt of start langzaam op

Als uw Surface Pro 8 langzamer aanvoelt dan normaal, wilt u misschien een paar tests uitvoeren in Windows 11. Probeer uw schijf op te ruimen, ongewenste apps te verwijderen of processen in Taakbeheer te stoppen. Hier is hoe.

Stap 1: Ruim uw systeemschijf op door te zoeken naar Schijf opruiming in het Windows 11 Startmenu. Klik op het resultaat, vink alle vakjes aan en klik vervolgens op OK. Als u wilt, kunt u ook systeembestanden opschonen door op de knop Systeembestanden opruimen knop. Als u klaar bent, klikt u op Verwijder bestanden om het proces te starten.

Stap 2: Verwijder ongewenste apps uit Windows 11 door naar het Startmenu te gaan, met de rechtermuisknop op die app in de lijst te klikken en te kiezen Verwijderen

Stap 3: Hit Ctrl + Alt + Verwijderen en kies Taakbeheer. Klik vervolgens op de Processen tabblad en zoek naar achtergrondprocessen die mogelijk CPU en geheugen verbruiken. Houd er rekening mee dat u de systeemprocessen niet moet stoppen, maar alleen de processen van programma's die niet in gebruik zijn. Klik met de rechtermuisknop op het proces en klik vervolgens op Einde taak om het af te sluiten.

Stap 4: Zoek in Taakbeheer naar apps die mogelijk uw opstarttijd vertragen. Klik Beginnen en klik vervolgens Toestand om te sorteren op ingeschakeld of uitgeschakeld. U kunt met de rechtermuisknop op bepaalde apps klikken en kiezen Uitzetten om uw opstarttijden te versnellen. Houd er rekening mee dat sommige systeem-apps bij het opstarten moeten worden uitgevoerd.

Vraag Microsoft om hulp

Als u een probleem ondervindt dat hier niet wordt vermeld, raden we u aan contact op te nemen met Microsoft voor hulp. Bezoek de Surface Support-website op een andere pc, kies uw apparaat en klik vervolgens op de Ontvang service koppeling. Het Surface-ondersteuningsnummer van Microsoft is 800-642-7676 en een medewerker helpt u graag verder.

Aanbevelingen van de redactie

• De krachtigste Surface-laptop ooit wordt mogelijk later dit jaar gelanceerd
• Hoe Windows 11 of Windows 10 op het Steam Deck te installeren
• Rangschikking van alle 12 versies van Windows, van slechtste tot beste
• Hoe ChatGPT in of uit te schakelen via de Windows-taakbalk
• Beste Microsoft Surface Laptop- en Surface Pro-deals — vanaf $ 600