De Tesla Model 3 staat op de lijst van auto's die van hun felbegeerde Aanbevolen-beoordeling zijn ontdaan door Consumer Reports. De publicatie ondervroeg Model 3-eigenaren in de Verenigde Staten en noemde de afnemende betrouwbaarheid als de belangrijkste factor achter zijn beslissing.
Consumer Reports richt zich niet uitsluitend op Tesla. In 2018 stuurde het duizenden kopers van nieuwe auto's een enquête om inzicht te krijgen in welke modellen het meest betrouwbaar zijn en welke het meest problematisch zijn. Aan automobilisten werd gevraagd welke problemen zij met hun auto ondervonden en hoe vaak deze sinds de aankoop in de winkel heeft gestaan. De 500 Model 3 de ondervraagde eigenaren waren niet blij met hun aankoop. Ze meldden met name het vinden van losse carrosseriebekleding en het ontdekken van glasdefecten.
Aanbevolen video's
De problemen waarmee vroege exemplaren van de Model 3 te kampen hadden, waren dat ook goed gedocumenteerd online. Eigenaars meldden onder meer verfvlekken, de trimproblemen die door Consumer Reports worden aangehaald en defecten aan het aanraakscherm. Ingenieursadviesbureau Munro and Associates ging zo ver
vergelijken de bouwkwaliteit van de Model 3 ten opzichte van die van Kia in de jaren negentig; iedereen die in een Sephia heeft gereden, zal je vertellen dat dit nauwelijks een overtuigende goedkeuring is.Veel analisten en eigenaren waren het erover eens dat Tesla eind 2018 de bouwkwaliteit van de 3 aanzienlijk verbeterde, omdat het de productie in zijn productiebedrijf verhoogde. Fremont, Californië, fabriek dus de elektrische sedan doet het misschien beter in 2019. Tot dan toe verloor Tesla elf plaatsen op de ranglijst van automerken van Consumer Reports.
“We hebben contact gehad met Tesla. Ze hebben ons verteld dat ze deze specifieke problemen hebben aangepakt en dat ze geen gevolgen zullen hebben voor nieuwe kopers. Als dat waar blijkt te zijn, is het mogelijk dat dit weerspiegeld zal worden in onze toekomstige onderzoeken, maar het is ook mogelijk dat er andere problemen zullen ontstaan”, vertelde Consumer Reports aan Digital Trends. We namen contact op met Tesla en kregen een soortgelijk antwoord.
“We leggen de lat extreem hoog voor de Model 3. We hebben al aanzienlijke verbeteringen aangebracht om eventuele problemen op te lossen die Model 3-klanten mogelijk hebben ondervonden waarnaar in dit rapport wordt verwezen, en dankzij ons retourbeleid kan elke klant die niet tevreden is met zijn of haar auto deze volledig terugbrengen terugbetaling. Deze nieuwe gegevens van Consumer Reports zijn afkomstig uit hun jaarlijkse tevredenheidsonderzoek onder eigenaren, dat loopt van juli tot en met september. De overgrote meerderheid van deze problemen is dus al opgelost. zijn gecorrigeerd door ontwerp- en productieverbeteringen, en we zien nu al een aanzienlijke verbetering in onze veldgegevens”, vertelde een woordvoerder aan Digital Trends via e-mail.
De Model 3 is niet de enige auto die van de Aanbevolen lijst is geschrapt. Consumer Reports heeft de Chrysler 300 ook gedegradeerd nadat eigenaren klaagden over problemen met de elektronica in de auto en de automatische achtversnellingsbak. Chrysler daalde ook met 11 plaatsen, en het bedrijf heeft er ook vertrouwen in dat zijn rating in de niet al te verre toekomst weer zal stijgen.
“We pakken alle problemen aan die we zien in onze kwaliteitsindicatoren, en de problemen waarnaar in Consumer Reports wordt verwezen, zijn al geïdentificeerd en opgelost. De Chrysler 300 en Dodge Charger uit 2019 vertegenwoordigen de beste versie van deze voertuigen ooit”, zei een woordvoerder in een verklaring aan Digital Trends. “Met de verbeteringen die we hebben aangebracht, hebben we er vertrouwen in dat de 300 en Charger in de toekomst beide hun aanbevolen status zullen terugkrijgen”, voegde het bedrijf eraan toe.
De Acura RDX, de BMW 5 Serie, de Volkswagen Tiguan en de politievriendelijke Dodge Charger (die ritten op hetzelfde basisplatform als de 300) verloren ook hun Aanbevolen-beoordeling vanwege betrouwbaarheid zorgen.
Consumer Reports is niet alleen de brenger van slecht nieuws. De industriewaakhond verhoogde de BMW X3, de Genesis G90 en de Lincoln Nautilus (die de MKX vervangt) naar de status Aanbevolen nadat uit feedback van echte eigenaren bleek dat ze betrouwbaarder zijn geworden.
Bijgewerkt 21-2-2019: Verklaring van Tesla toegevoegd.
Aanbevelingen van de redactie
- Ga opzij, Tesla. De Hyundai Ioniq 6 is de beste elektrische sedan voor de massa
- BMW i4 vs. Tesla Model 3: welke EV-sedan is beter?
- Tesla's Model 3 is naar verluidt op weg naar een nieuw ontwerp
- Tesla ontvangt een enorme Model 3-bestelling van autoverhuurgigant Hertz
- Bekijk de snelle start van Elon Musk van Tesla's Model S Plaid-leveringsevenement
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
