![Gemengd ras moeder en baby kijken naar laptop](/f/43105d83f9bebca0a2b586a31c64396d.jpg)
Een moeder en haar kind op de laptop.
Afbeelding tegoed: Jetta Productions/Blend Images/Getty Images
Als u uw computer niet kunt afsluiten, kan dit erop wijzen dat een momenteel actieve toepassing een proces moet voltooien of niet meer reageert. Dit kan gebeuren, ongeacht of u de computer opdracht geeft om af te sluiten of opnieuw op te starten. Als niets lijkt te werken, kunt u verschillende stappen voor probleemoplossing proberen, van het huidige actief afsluiten toepassingen met behulp van Taakbeheer tot de laatste optie om uw computer handmatig af te sluiten.
Winterslaap en slaap
Windows 8.1 gebruikt de sluimer- en slaapmodus om uw momenteel actieve applicaties en documenten op te slaan, zodat u snel weer aan het werk kunt. U kunt Windows instellen op slaapstand of slaapstand in plaats van uit te schakelen wanneer u op het pictogram Afsluiten drukt. Wijs met uw muis naar de rechterbovenhoek van het scherm en veeg omlaag om de Charms-balk te activeren. Kies "Instellingen", typ "Energiebeheer" en selecteer "Energiebeheer" in de lijst. Selecteer de optie "Kies wat de aan / uit-knop doet" en selecteer de optie om uw computer af te sluiten. Als u nu op het pictogram Afsluiten klikt, zou uw computer moeten worden afgesloten.
Video van de dag
Einde taak
Soms voorkomt een toepassing dat u uw computer afsluit wanneer deze niet meer reageert. U kunt dit probleem oplossen door de foutieve toepassing te sluiten. Druk op "Ctrl-Alt-Delete" en klik op de link "Taakbeheer" om de toepassing te starten. Als dat niet werkt, probeer dan met de rechtermuisknop op de taakbalk te klikken en "Taakbeheer" te selecteren in de lijst met opties. Beëindig een van de momenteel actieve applicaties naar de bovenkant van de lijst. Nadat u de toepassingen met succes hebt afgesloten, probeert u uw computer opnieuw op te starten of af te sluiten.
Hoog CPU-gebruik
Als u een toepassing die niet meer reageert, niet kunt sluiten, probeer dan systeembronnen vrij te maken zodat de toepassing weer begint te reageren. Selecteer de toepassing en kies de pijl "Meer details...". Klik op het tabblad "Processen". Zoek naar de apps die het grootste aantal CPU-cycli gebruiken, selecteer ze en klik op 'Taak beëindigen'. Sluit zoveel mogelijk toepassingen om bronnen vrij te maken om de toepassing te beëindigen die het probleem veroorzaakt.
Hard afsluiten
De laatste optie, de harde afsluiting, dwingt uw computer af te sluiten door de stroom uit te schakelen. U moet deze optie vermijden, tenzij alle andere maatregelen voor probleemoplossing niet hebben gewerkt. Het gebruik van deze optie kan fouten veroorzaken met momenteel geopende toepassingen, waardoor u gegevens kunt verliezen en mogelijk systeembestanden kunt beschadigen. Voordat u doorgaat met de harde afsluiting, wacht u een uur of zo om te zien of uw computer begint te reageren. Als dit niet het geval is, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt totdat de computer wordt uitgeschakeld. In het ergste geval kunt u de stroomtoevoer naar de computer loskoppelen. Na een harde afsluiting voert uw computer gewoonlijk diagnostische tests uit om de integriteit van het bestandssysteem te verifiëren.