Bijgewerkt op 12-01-2015 door Malarie Gokey: Nieuws toegevoegd dat United 6.000 klantenservicemedewerkers zal geven iPhone 6 Plus eenheden.
Aanbevolen video's
Het programma begon met stewardessen, maar United onthulde dat dit ook zo zal zijn het programma uitbreiden tot 6.000 klantenservicemedewerkers. Op die manier kunnen United-vertegenwoordigers klanten helpen bij het afdrukken van instapkaarten en bagagelabels op de luchthaven. De iPhones bieden ook alternatieve vluchtopties, zodat vertegenwoordigers vliegers onderweg kunnen helpen.
De luchtvaartmaatschappij wil in de toekomst het volledige check-in proces mogelijk maken op de iPhone 6 Plus van haar medewerkers dat als de kiosken vol zijn en er lange rijen zijn, gehaaste vliegers snel kunnen inchecken bij United vertegenwoordigers.
De uitbreiding van het programma komt na een eerdere stap om het apparaat in 2015 naar 23.000 stewardessen te brengen. Het hoeft geen betoog dat de onderneming een succes was. Zodra de stewardessen de iPhone 6 Plus in handen hadden, konden ze de meeste transacties met het toestel afhandelen, waardoor het voor klanten gemakkelijker werd om tijdens de vlucht aankopen te doen. Ze hebben ook toegang tot de e-mail van het bedrijf, de website van United en het intranet van het bedrijf. Beleids- en procedurehandleidingen zijn zelfs beschikbaar om te bekijken op het grote scherm van de phablet.
“We zijn zeer verheugd om deze investering in onze stewardessen te doen”, zegt Sam Risoli, Senior Vice President of Inflight Services van United. zei in een verklaring. “iPhone 6 Plus zal hen in staat stellen een nog hoger niveau van flyervriendelijke service te bieden en zal onze stewardessen hebben met één druk op de knop toegang tot waardevolle werkinformatie, waardoor ze onze klanten beter van dienst kunnen zijn klanten."
In de toekomst wil United de gedrukte veiligheidshandleidingen van haar stewardessen vervangen en zelfs realtime rapporten over de omstandigheden verstrekken. Het personeel aan boord zal ook problemen en reparaties aan de vliegtuigcabine kunnen controleren, om passagiers beter op de hoogte te houden. United werkt momenteel ook aan meer consumentgerichte toepassingen voor de apparaten.
Naast de nieuwe iPhones is United van plan om in de nabije toekomst het contract met Apple te verlengen en de oude iPads te vervangen door nieuwe iPad Air 2-tablets.
Aanbevelingen van de redactie
- iPhone 15: releasedatum en prijsvoorspellingen, lekken, geruchten en meer
- iOS 17 is officieel en gaat je iPhone totaal veranderen
- Laten we duidelijk zijn, Apple: het is tijd om een transparante iPhone te maken
- De camera's van de iPhone 15 Pro zijn misschien niet zo belachelijk als we dachten
- Mijn minst favoriete iPhone 14 Pro-functie is eindelijk de moeite waard om te gebruiken
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
