Een terugroepactie met betrekking tot HP-laptopbatterijen is uitgebreid naar aanleiding van aanvullende meldingen van ‘brand- en brandgevaar’.
De Amerikaanse Consumer Product Safety Commission (CPSC) kondigde op 12 maart de uitbreiding van de terugroepactie aan. Deze bijgewerkte terugroepactie omvat nu ongeveer 78.500 getroffen eenheden, een scherpe stijging ten opzichte van de oorspronkelijke terugroepactie van HP zelf in januari 2018, die 50.000 eenheden omvatte.
Aanbevolen video's
De originele terugroepactie werd uitgegeven omdat lithium-ionbatterijen voor bepaalde HP waren laptops en mobiele werkstations hadden naar verluidt problemen met oververhitting en in sommige gevallen zelfs hebben geleid tot materiële schade en “één melding van een lichte verwonding met een eerstegraads brandwond aan de hand."
Deze uitbreiding van de terugroepactie voor laptopbatterijen van vorig jaar was eigenlijk al onafhankelijk gemeld door HP op 17 januari 2019. Zoals de CPSC in haar eigen aankondiging van de terugroepactie stelt, kon zij dit in januari niet doen vanwege de sluiting van de Amerikaanse overheid. De bijgewerkte terugroepactie werd uitgevaardigd omdat “acht nieuwe rapporten” van oververhitte laptopbatterijpakketten onder de aandacht van HP waren gekomen.
Volgens de CPSC zijn de volgende batterijeenheden (verkocht bij laptops of afzonderlijk als accessoires) nu opgenomen in de uitbreiding van HP’s terugroepactie voor laptopbatterijen: “… HP ProBooks (64x G2- en G3-serie, 65x G2- en G3-serie, 4xx G4-serie), HPx360 (310 G2), HP Pavilion x360 11-inch notebook-pc, HP 11 notebook-pc, HP ZBook (17 G3 en Studio G3) mobiele werkstations. De batterijen werden ook verkocht als accessoires of vervangende batterijen voor het HP ZBook Studio G4 mobiele werkstation, HP ProBook 4xx G5-serie, HP Envy 15, HP Mobile Thin Clients (mt21, mt22 en mt31), of voor een van de genoemde producten boven."
Eigenaars van HP-laptops die zich zorgen maken over de vraag of de batterijen van hun laptop wel of niet door de terugroepactie worden getroffen, worden door HP en de CPSC geadviseerd om naar het HP-kantoor te gaan Website voor het terugroep- en vervangingsprogramma voor batterijveiligheid voor verdere instructies over hoe u uw batterij kunt testen en hoe u de batterijveiligheidsmodus kunt inschakelen als uw batterij is getroffen. (Met de batterijveiligheidsmodus kunt u uw laptop in principe gebruiken zonder afhankelijk te zijn van de batterij.)
Degenen van wie de laptops getroffen zijn, mogen niet proberen de batterij zelf te vervangen, omdat HP zegt dat ze de hulp van een geautoriseerde technicus nodig hebben. HP zal deze services “kosteloos” aanbieden.
Aanbevelingen van de redactie
- HP's Spectre x360 16 ziet eruit als de beste nieuwe Windows-laptop 11 tot nu toe, met één voorbehoud
- De prachtige nieuwe HP Omen 16 gaminglaptop is groter, beter en sneller
- HP verpakt tweede schermen, vloeibaar metaal en RTX-graphics in nieuwe Omen-laptops
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
