Wanneer gedempt, hetzij via de afstandsbediening, hetzij via een knop op de tv zelf, zou uw Samsung-tv volledig stil moeten zijn. Problemen met het niet dempen van de tv, het gedempt blijven of het volume slechts een beetje verlagen, kunnen afkomstig zijn van het apparaat zelf, de afstandsbediening of andere aangesloten hardware.
Interne problemen
Veel Samsung TV-modellen hebben een interne mute-instelling. Met deze instelling wordt het volume op de tv zelf permanent gedempt, zodat u naar de audio kunt luisteren via een extern geluidssysteem. Als de interne demping is ingesteld op "Aan", hoort u geen geluid via de tv. Je tv kan fouten bevatten op het moederbord, een stuk hardware dat in wezen je tv vertelt wat hij moet doen door acties naar verschillende componenten te sturen, zoals de luidsprekers. Uw tv kan ook defecte interne luidsprekers hebben.
Video van de dag
Afstandsbedieningen
Als u een afstandsbediening gebruikt om uw tv te dempen, kan het probleem worden veroorzaakt door de afstandsbediening en niet door de tv zelf. Door oude batterijen kan de afstandsbediening defect raken. Zelfs nieuw geïnstalleerde batterijen kunnen defect zijn en niet goed werken. Afgezien van de batterijen, moet de tv transmissies van de afstandsbediening ontvangen en moet uw afstandsbediening worden gesynchroniseerd met de tv zelf. Afstandsbedieningen van derden kunnen synchronisatieproblemen hebben en moeten opnieuw worden gekalibreerd.
Apparaatconflicten
Als u andere apparaten met uw tv gebruikt, zoals een dvd-speler of surround sound-systeem, kunnen die apparaten in conflict komen met de tv zelf, waardoor de dempingsfunctie niet goed werkt. Als u bijvoorbeeld dempt terwijl u naar een dvd kijkt, dempt de afstandsbediening mogelijk alleen de dvd-speler en niet de tv. Raadpleeg de handleidingen van uw afstandsbediening en apparaat voor specifieke instructies.
Reparaties en garanties
Samsung biedt mogelijk een beperkte garantie voor uw tv en een terugbetalingsperiode. Als de mute-functie niet werkt binnen de opgegeven retourtermijn, kunt u de set terugsturen. Als de mute-functie niet meer werkt na de retourdeadline, komt u mogelijk in aanmerking voor de garantie. Samsung biedt ook servicereparaties tegen een vergoeding. U kunt een reparatie plannen of lezen over eventuele garanties die bij uw specifieke apparaat worden geleverd op de Samsung Service Request-website.
