Problemen met een Philips-tv oplossen

Het kan een afschuwelijk gevoel zijn wanneer uw Philips lcd-tv, het middelpunt van uw thuisbioscoop, raar begint te doen. Misschien gaat het niet aan, of misschien ziet de foto er gewoon niet goed uit. Voordat u in paniek raakt bij de gedachte dat u de grote wedstrijd niet kunt zien, moet u enkele basistechnieken voor probleemoplossing leren die die paniek mogelijk kunnen laten verdwijnen.

Als de tv stroom krijgt, ziet u een indicatielampje aan de voorkant van de tv. Als u dat lampje niet ziet, controleert u of de tv is aangesloten en dat het netsnoer goed op de tv is aangesloten. Probeer een ander apparaat op hetzelfde stopcontact aan te sluiten om te controleren of het stopcontact werkt, of probeer de tv op een ander stopcontact aan te sluiten. Zorg er ook voor dat uw afstandsbediening nieuwe batterijen heeft. Probeer de stroom van zowel de afstandsbediening als de tv zelf.

Controleer alle aansluitingen op de tv. Vaak zullen mensen component- of composietkabels verkeerd aansluiten, dus zorg ervoor dat ze correct en stevig zijn aangesloten. Zorg ervoor dat de tv ook op de juiste AV-ingang is ingesteld. Als het beeld vervormd of uitgerekt is, drukt u op "Format" op de afstandsbediening om het juiste schermformaat te selecteren. Als de kleuren er niet goed uitzien, probeer dan de kleurinstellingen aan te passen in het menu van de tv. U kunt een kalibratieschijf zoals Digital Video Essentials overwegen om de optimale kleurinstellingen voor uw tv te verkrijgen.

Als u een HDMI-kabel (High-Definition Multimedia Interface) gebruikt om een ​​apparaat, zoals een Blu-ray-speler, aan te sluiten, zorg er dan voor dat de verbinding goed is. Zorg er ook voor dat het apparaat compatibel is met HDCP (high-bandwidth digital-content protection). Als u geen beeld krijgt, betekent dit dat een HDCP-authenticatie mislukt. Probeer over te schakelen naar een andere ingang en vervolgens terug te schakelen. Als dat niet werkt, zet u de tv en het apparaat uit. Zet dan eerst het apparaat aan en daarna de tv.

Zorg ervoor dat de tv niet op mute staat. Probeer het volume van zowel de afstandsbediening als de televisie te verhogen of te verlagen. Zorg ervoor dat alle audioverbindingen goed vastzitten en dat er geen hoofdtelefoon is aangesloten. Zorg ervoor dat de luidsprekers van de tv niet zijn uitgeschakeld. Als u ten slotte een HDMI-kabel gebruikt, moet u ervoor zorgen dat HDMI-audio op het invoerapparaat is ingeschakeld.

Neem contact op met de Philips-klantenondersteuning. U kunt Philips bellen op (888) 744-5477. De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00 uur tot 23.00 uur. EST. Het is ook open van 9.00 tot 18.00 uur. EST op zondag. De lijn is niet open op zaterdag. U kunt ook inloggen op de technische ondersteuningswebsite van Philips, te vinden in de sectie bronnen.