Mijn iPhone-sleutels blijven plakken

Als de toetsen op je iPhone blijven plakken, wordt het moeilijk - of zelfs onmogelijk - om te bellen, sms'en of e-mails te beantwoorden. Zowel hardware- als besturingssysteemproblemen kunnen ertoe leiden dat de sleutels blijven hangen, maar u kunt proberen het probleem zelf te verhelpen of de hulp van een professional in te roepen.

Als uw iPhone externe schade heeft, zoals een barst in het scherm, kan dit ertoe leiden dat de toetsen blijven plakken terwijl u typt. Zelfs opgehoopt vuil of gemorst materiaal op uw iPhone kan problemen met de toetsen veroorzaken. Interne problemen kunnen ook de oorzaak zijn. Als uw iPhone bijvoorbeeld onvoldoende geheugen heeft om basistaken uit te voeren, kan het apparaat uw typen mogelijk niet bijhouden, waardoor de toetsen kunnen blijven hangen of vastlopen.

Apple brengt regelmatig OS-updates uit voor de iPhone. Als uw iPhone nog steeds het oudere, verouderde besturingssysteem gebruikt, kan het apparaat glitches ontwikkelen, zoals de toetsen die blijven plakken of vastlopen wanneer u toepassingen opent. Verbind je iPhone met de nieuwste versie van iTunes en update je besturingssysteem via de software. Bijwerken zou alle prestatieproblemen met betrekking tot het besturingssysteem moeten verwijderen. Als dit niet het geval is, zoek dan hulp bij Apple of uw draadloze provider.

Als uw iPhone nog steeds reageert op andere opdrachten, kan het probleem eenvoudig worden verholpen door het apparaat opnieuw op te starten. Probeer het apparaat opnieuw op te starten en volledig op te laden voordat u aanvullende stappen onderneemt. Als dit het probleem met de toetsen niet oplost, voert u een zachte reset uit op uw iPhone. Een zachte reset herstelt enkele fabrieksinstellingen, maar houdt uw opgeslagen gegevens intact. Als laatste redmiddel kunt u uw iPhone herstellen via iTunes. Maak echter een back-up van uw gegevens voordat u herstelt, omdat hierdoor alles op het apparaat wordt gewist.

Als uw iPhone beschadigde hardware heeft of niet reageert op uw zelfreparatiepogingen, kunt u het apparaat professioneel laten repareren. Apple repareert iPhones tegen betaling. U kunt uw iPhone ook naar een externe reparatiewerkplaats brengen, maar hierdoor vervalt uw garantie. Als u Apple-services gebruikt om uw telefoon te repareren, vervalt uw garantie niet.