Als u de stroomvoorziening van uw telefoon loskoppelt, kan de datum- en tijdweergave worden uitgeschakeld.
Afbeelding tegoed: Creatas/Creatas/Getty Images
Als u een Polycom-desktop- of conferentietelefoon hebt, merkt u mogelijk dat de tijd- en datumweergave onjuist is of dat de weergave knippert. De methode voor het oplossen van een van deze weergaveproblemen hangt af van hoe de telefoon is verbonden met een netwerk en hoe deze is geconfigureerd.
Polycom VoIP-telefoons ontvangen hun huidige tijd en datum via het netwerk van een tijdserver die ook wel een NTP-server (Network Time Protocol) of SNTP-server (Simple Network Time Protocol) wordt genoemd. De telefoon moet worden geconfigureerd met het juiste tijdserveradres en de juiste tijd- en datuminstellingen. De tijd- en datuminstellingen voor de telefoon omvatten de notatie, tijdzone (GMT-offset) en zomertijdinstellingen.
Filmpje van de dag
Problemen met de tijd- en datuminformatie die op de telefoon wordt weergegeven
Als de telefoon geen verbinding kan maken met een tijdserver, knippert de tijd-/datumweergave op de telefoon. Als de tijd-/datumweergave niet knippert maar onjuist is, zijn de GMT-offset of zomertijdinstellingen onjuist op de telefoon of is de tijd onjuist op de tijdserver.
Als de Polycom-telefoon is geconfigureerd om een DHCP-server te gebruiken, geeft de server de telefoon zijn IP-adres en fungeert hij als de tijdserver van de telefoon. Als dit het geval is, controleer dan de tijd en datum van de DHCP-server. Als u de tijd van de DHCP-server wilt overschrijven en de telefoon wilt dwingen een andere tijdserver te gebruiken, kunt u dit doen door de netwerkinstellingen van de telefoon te wijzigen.
De tijd- en datuminformatie corrigeren die op de telefoon wordt weergegeven
Als u meerdere telefoons hebt geconfigureerd door een inrichtingsserver, controleert u de tijd- en datuminstellingen van de telefoon op de server. Deze tijd- en datuminstellingen kunnen worden gewijzigd in het XML-sjabloonbestand dat in dit scenario door de server en telefoon wordt gebruikt. Raadpleeg de beheerdershandleiding van de telefoonsoftware voor specifieke bestandsnamen en parameters.
Als de telefooninstellingen niet worden beheerd door een inrichtingsserver, kunt u de tijd- en datumconfiguratie controleren via de webinterface van de telefoon. Om toegang te krijgen tot de webinterface, voert u het IP-adres van de telefoon in het adresveld van een webbrowser in. U kunt het IP-adres op het scherm van de telefoon zien. Wanneer u zich aanmeldt bij de webinterface, moet u er rekening mee houden dat het standaardwachtwoord voor "Gebruiker" "123" is en dat het standaardwachtwoord wachtwoord voor "Beheerder" is "456". Navigeer naar Voorkeuren en vervolgens Datum en tijd om de instellingen.
Andere dingen om te proberen
Als geen van deze acties uw probleem oplost, zorg er dan voor dat u de nieuwste versie van de software op de telefoon gebruikt en controleer de release-opmerkingen om te bepalen of er bekende problemen zijn. Sommige problemen met tijdinstellingen of interoperabiliteit met andere apparaten op het netwerk kunnen worden gedocumenteerd. Als al het andere faalt en de knipperende of onjuiste weergave afleidt, kunt u deze helemaal uitschakelen door het weergaveformaat van de tijd en datum in de lokale interface van de telefoon te wijzigen. Navigeer vanuit Menu naar Basisinstellingen en vervolgens naar Voorkeuren voor tijd en datum.
