Open een nieuw gesprek met een andere vriend en test op chatvertraging door een paar berichten te sturen. Als je chatvertraging ervaart met slechts één van je gesprekspartners, ligt het probleem waarschijnlijk aan zijn kant in plaats van aan de jouwe.
Werk uw browser bij naar de meest recente versie. Facebook raadt aan om te browsen met Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome, Internet Explorer of Opera. Bugs met betrekking tot Facebook-chatprestaties zijn gemeld, getest en opgelost in bijgewerkte browserversies. Test Facebook-chat in een aantal verschillende browsers om te bepalen of het lag-probleem browserspecifiek is.
Reset uw internetverbinding door uw computer uit te schakelen, uw router uit te schakelen en vervolgens uw modem uit te schakelen. Wacht vijf minuten en schakel vervolgens elk apparaat in de tegenovergestelde volgorde in. Een snelle power-cycle is vaak alles wat nodig is om netwerkproblemen op te lossen.
Test uw Facebook-chatmogelijkheden met een ander apparaat in uw netwerk. Als u ontdekt dat uw laptop achterblijft, maar uw desktop bijvoorbeeld niet, kunt u ervan uitgaan dat de probleem heeft te maken met de manier waarop uw laptop toegang heeft tot het netwerk of de toepassingen die erop worden uitgevoerd of geïnstalleerd.
Tip
Als je bent geblokkeerd voor het verzenden van chatberichten door Facebook, ontvang je een foutmelding wanneer je probeert met contacten te praten. Facebook-chatblokken zijn tijdelijk en eindigen automatisch wanneer de blokkeringstijd verloopt.
Facebook-berichten kunnen achterblijven wanneer u de site bezoekt via een druk openbaar wifi-netwerk. Als je chatvertragingen ervaart terwijl je onderweg werkt, test dan de chat vanaf je thuisverbinding om de ware oorzaak van het probleem te achterhalen.
Waarschuwing
Geef nooit uw Facebook-inloggegevens door aan websites van derden of aan vrienden, familie of partners. Het veilig houden van uw Facebook-account is van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat uw aanwezigheid op sociale media altijd onder uw controle is. Het resetten van uw modem en het sleutelen aan uw netwerk zal problemen veroorzaken voor andere mensen in uw huis. Neem contact op met huisgenoten voordat u serieuze probleemoplossing uitvoert om er zeker van te zijn dat u niets belangrijks onderbreekt.
