Hoe rapporteer ik spam aan Chase Bank?

Wanneer u een spam-e-mail van Chase ontvangt, is dit hoogstwaarschijnlijk een phishing-e-mail. Dit betekent dat iemand die zich voordoet als Chase, de e-mail heeft verzonden met een frauduleus doel om u te misleiden het weggeven van persoonlijke of accountgegevens zoals uw inloggegevens, bankrekeningnummer of pincode. U kunt phishing eenvoudig online via e-mail aan Chase melden, zolang u geen actie heeft ondernomen op het bericht. Anders moet u Chase zo snel mogelijk bellen, zodat ze uw account kunnen beveiligen en ongeoorloofde toegang en gebruik kunnen voorkomen.

Tip

Een phishing-e-mail van Chase kan erg lijken op officiële berichten van de site en u gemakkelijk laten denken dat het echt is. Zo'n e-mail gebruikt meestal de Chase-logo en het vertrouwde e-mailontwerp van het bedrijf; het kan zelfs links bevatten die eruitzien alsof ze naar de Chase-website of een speciale accountpagina gaan. Als u echter het e-mailadres van de afzender controleert, is dit meestal niet van Chase.com. Ook merk je misschien grammatica- en spelfouten in het schrijven.

Deze e-mails bevatten soms alarmerende beweringen dat uw Chase-bankrekening is gehackt, dat uw wachtwoord is uitgeschakeld of dat u uw account moet verifiëren om toegang te blijven houden. Andere keren vermelden ze dat u uw accountgegevens moet bijwerken, moet inloggen om een ​​back-up van uw klantgegevens te maken of in te loggen op een alternatieve site vanwege een storing. U kunt zelfs een nep-creditcardafschrift krijgen of gevraagd worden om een ​​klantenservice-enquête in te vullen voor een prijs.

Als u een frauduleuze e-mail ontvangt die beweert van Chase te zijn, klik dan niet op links, geef de gevraagde informatie niet op en bel geen nummer dat wordt vermeld. Stuur in plaats daarvan de verdachte spam-e-mail onmiddellijk door naar: [email protected], het officiële en veilige Chase-e-mailadres. Wanneer u phishing meldt bij Chase, krijgt het fraudepreventieteam van de bank de kans om: de e-mail onderzoeken, inclusief de afzender, en mogelijk andere klanten waarschuwen voordat ze actie ondernemen de boodschap.

Als je de instructies in de spam-e-mail hebt gevolgd en accountgegevens hebt weggegeven of hebt ingelogd op een alternatieve Chase-site, is het belangrijk om Chase meteen te bellen om je account te beschermen. Als u een creditcardklant bent, kunt u eenvoudig het klantenservicenummer op de achterkant van de kaart bellen. Als u een betaal- of spaarklant bent, vraagt ​​Chase u om te bellen 1–800–935–9935. Als u alleen autofinanciering via Chase heeft, kunt u bellen met 1–800–336–6675.

Naast het bellen van Chase om fraude te melden, moet u aanvullende acties ondernemen als iemand uw accounts zonder toestemming gebruikt of nieuwe accounts op uw naam opent. U kunt een bezoek brengen aan de Federal Trade Commission's IdentityTheft.gov website om identiteitsdiefstalincidenten te melden, contact op te nemen met de kredietbureaus om een ​​fraudewaarschuwing aan te vragen en zelfs een politierapport in uw stad in te dienen.

Als u de tekenen van een e-mailzwendel kent, kunt u voorkomen dat deze ten onrechte van een echt Chase-e-mailadres komt en mogelijk gevoelige informatie weggeeft. Als u niet zeker weet of de e-mail oplichterij is, kunt u proberen een deel van de tekst uit de e-mail in een zoekmachine, aangezien u pagina's kunt oproepen van andere klanten die dezelfde Chase-phishing hebben ontvangen e-mail. Je kan ook altijd bel Chase en controleer of uw account echt een probleem heeft.

Om uw informatie veilig te houden, kunt u overwegen enkele aanvullende stappen te nemen, zoals het gebruik van een spam e-mailfilter die deze nepberichten uit je inbox houden en toevoegen multi-factor authenticatie naar uw Chase-account. Het kan ook helpen om de antivirussoftware van je computer up-to-date te houden, vooral als de nep-Chase-e-mail een kwaadaardige bijlage bevat. Bezoek ten slotte de Chase-website altijd rechtstreeks in uw browser in plaats van links in verdachte e-mails te volgen.