OnePlus 2: 20 veelvoorkomende problemen en hoe u deze kunt oplossen

Bug: Willekeurig opnieuw opstarten

Er zijn een aantal klachten geweest over het willekeurig opnieuw opstarten van de OnePlus 2, en dit is een probleem dat we ook bij de OnePlus One hebben gezien. Er zijn een paar dingen die je kunt proberen:

Oplossingen:

• Een paar mensen hebben gesuggereerd dat het probleem verdwijnt of afneemt als ze wifi uitschakelen of de simkaart verwijderen. Dit zijn uiteraard geen bijzonder nuttige oplossingen.

Potentiële oplossingen:

• Zorg ervoor dat u over de nieuwste Oxygen-software beschikt. Het zou via de ether moeten worden uitgerold, dus zorg ervoor dat je verbonden bent met wifi en update wanneer daarom wordt gevraagd.
• Incompatibiliteit met een app kan de oorzaak van uw probleem zijn. Als u merkt dat crashes of reboots vaak voorkomen wanneer u een specifieke app gebruikt, probeer deze dan te verwijderen.
• Je zou een fabrieksreset kunnen proberen via Instellingen > Back-up en reset > Reseten installeer apps vervolgens selectief opnieuw, waarbij u net als u op herhaling let.
• Contact OnePlus-ondersteuning. Ze zouden je moeten helpen een nieuw ROM te flashen en vervolgens een vervanging te regelen als dat niet werkt, maar het kan even duren.

Probleem: slechte levensduur van de batterij

Een paar OnePlus 2-bezitters vonden de batterijduur teleurstellend. Er zit een batterij van 3.300 mAh in, dus je zou er zeker de dag mee door moeten komen. De nieuwste Oxygen-update zou de batterij hebben verbeterd, maar niet iedereen is het daarmee eens.

Potentiële oplossingen:

• Kijk eens hieronder Instellingen > Batterij en kijk wat de stroom wegneemt. Mogelijk moet u een problematische app bijwerken of verwijderen.
• Houd de toets ingedrukt Stroom knop en tik Uitschakelen. Wanneer de OnePlus 2 is uitgeschakeld, houdt u de knop ingedrukt Stroom En Volume verminderen knopen samen om erin te komen herstel. Hoogtepunt cachepartitie wissen de... gebruiken Volume knoppen en gebruik Stroom om het te selecteren.
• Bekijk onze generaal tips voor het besparen van de batterij van uw smartphone.

Probleem: Vingerafdruksensor werkt niet

Als de vingerafdrukscanner in de OnePlus 2 werkt, is deze over het algemeen erg snel, maar sommige mensen hebben er een vrij hoog uitvalpercentage mee. Er zijn nogal wat mogelijke redenen.

Oplossingen:

• U kunt stoppen met het gebruik van de vingerafdruksensor als Thuis knop en krijg in plaats daarvan knoppen op het scherm, waarvan sommige mensen hebben ontdekt dat ze beter werken. Ga naar Instellingen > Knoppen en schakelen Schakel de navigatiebalk op het scherm in aan als je het wilt proberen.

Potentiële oplossingen:

• Als u geen Google-account heeft geregistreerd toen u de OnePlus 2 voor het eerst instelde, kan dit uw probleem veroorzaken. Helaas moet je de fabrieksinstellingen herstellen via Instellingen > Back-up en reset > Reseten zorg ervoor dat u zich tijdens de configuratiefase aanmeldt bij uw Google-account.
• Verwijder uw huidige vingerafdruk en scan opnieuw. Wanneer u een vingerafdruk registreert, plaatst u de OnePlus 2 op een tafel en zorgt u ervoor dat u hem met verschillende delen van uw vinger of duim en vanuit verschillende hoeken aanraakt.
• Zorg ervoor dat uw vinger en de vingerafdruksensor schoon zijn.
• Als u nog steeds problemen ondervindt, is het tijd om contact op te nemen met OnePlus.

Probleem: oververhitting

Als u merkt dat uw OnePlus 2 oververhit raakt, bent u niet de enige. Als de telefoon updates of apps downloadt, of als je hem langere tijd gebruikt om games te spelen, kun je verwachten dat hij warm wordt. Als het echter zonder duidelijke reden heet wordt (zelfs als u het niet gebruikt), kan er een probleem zijn.

Oplossingen:

• Houd hem zoveel mogelijk uit hete omgevingen.
• Haal de hoes eraf, als deze er een draagt.
• Gebruik hem niet terwijl hij wordt opgeladen.

Potentiële oplossingen:

• Zorg ervoor dat de software en apps up-to-date zijn. Dat kun je doen door de Play Store te openen, tik op Menu (ook wel de drie horizontale lijnen linksboven genoemd) en dan Mijn apps > Update alles.
• Dit kan verband houden met problemen met de levensduur van de batterij en willekeurige herstarts. Pas op voor problemen met een specifieke app, en kijk eens hieronder Instellingen > Batterij. Je zou een fabrieksreset kunnen proberen via Instellingen > Back-up en reset > ResetWees echter voorzichtig met wat u daarna installeert.
• Als u problemen blijft ondervinden, moet u mogelijk contact opnemen met OnePlus en vragen naar een vervangende handset.

Fout: Home-knop werkt niet

Heel wat mensen melden problemen met de startknop van OnePlus 2. Soms reageert het gewoon niet op persen. Sommige mensen denken dat dit een aardingsprobleem is, mogelijk gerelateerd aan het magnesiumframe, terwijl anderen suggereren dat het een softwareprobleem is.

Oplossingen:

• Als je op de homeknop drukt terwijl de OnePlus 2 op een oppervlak ligt, zoals een tafel, zou deze beter moeten werken. Het zou ook vaker moeten werken als je het met één hand gebruikt. Maar voor de meeste mensen lijkt het alsof de andere hand niet meer reageert als ze het frame aanraken.
• Je zou er een zaak op kunnen zetten. Een aantal eigenaren melden dat een zaak het probleem voor hen heeft opgelost.
• U kunt ook overschakelen naar knoppen op het scherm via Instellingen > Knoppen > Schakel de navigatiebalk op het scherm in.

Potentiële oplossing:

• Als u er zeker van bent dat u dit doet, kan het flashen van een nieuw ROM uw probleem oplossen.
• Dat zou ook kunnen dien een ticket in bij OnePlus en laat hen u daarbij helpen via een sessie op afstand. Sommige mensen zeggen dat Oxygen 2.1 het probleem voor hen heeft opgelost.
• Als het flashen van een nieuw ROM voor u niet werkt, kan het een hardwareprobleem zijn. U zult een vervangende handset moeten aanvragen.

Probleem: Camera werkt niet goed

Veel OnePlus 2-bezitters hebben problemen met de camera. Sommige mensen melden dat de flitser niet werkt, sommigen hebben regelmatig crashes met “onbekende fouten” ondervonden, en sommigen melden vertraging en wazige foto’s. Voor de zekerheid moet je zeker een back-up van al je foto's maken voordat je met de camera gaat rommelen.

Potentiële oplossingen:

• Als u merkt dat het flitspictogram ontbreekt, bevindt u zich waarschijnlijk in een modus die dit niet ondersteunt. Tik op de drie stippen om het modusmenu te openen en zorg ervoor dat Schoonheid, HDR, En Duidelijk beeld zijn allemaal uitgeschakeld. Je zou moeten merken dat het flitspictogram terugkomt.
• Ga naar Instellingen > Applicaties en vind de Camera Tik op Cache wissen En Verwijder gegevens.
• Probeer de cachepartitie te wissen. Schakel uw OnePlus 2 uit. Houd ingedrukt Stroom En Volume verminderen. Laat los wanneer de telefoon trilt en je het herstelmenu zou moeten zien. Hoogtepunt cachepartitie wissen de... gebruiken Volume knoppen en gebruik Stroom om het te selecteren.
• Misschien heb je meer geluk met een alternatieve camera-app. Google-camera is een eenvoudige optie, zoiets als Handmatige camera ($ 3) kan geschikt zijn als u meer opties wilt.

Glitch: Bluetooth maakt geen verbinding of is fragmentarisch

Mensen hebben altijd problemen om hun smartphones te verbinden met Bluetooth-accessoires en autosystemen, en de OnePlus 2 is daarop geen uitzondering. Als u merkt dat u geen verbinding kunt maken, als er problemen zijn met het haperen van de verbinding, of als contactgegevens onjuist zijn of ontbreken, kunt u een aantal dingen proberen.

Potentiële oplossingen:

• Zorg ervoor dat Bluetooth werkt op uw OnePlus 2. Controleer of er geen interferentie is van de energiebesparende modus en kijk of u verbinding kunt maken met een ander accessoire.
• Probeer Bluetooth uit en weer in te schakelen en start uw OnePlus 2 opnieuw op.
• Zorg ervoor dat u de instructies voor het systeem of accessoire correct volgt. Mogelijk moet u op een knop drukken, of misschien heeft u de limiet voor Bluetooth-profielen bereikt en moet u enkele oude apparaten verwijderen. Raadpleeg de fabrikant van uw autosysteem of accessoire voor specifieke stappen voor probleemoplossing.
• Zorg ervoor dat uw Bluetooth-systeem of -apparaat over de meest recente firmware beschikt. U moet contact opnemen met de fabrikant, maar updates kunnen met name autoproblemen oplossen.
• Als u specifieke problemen ondervindt bij het correct overbrengen van uw contacten naar een autosysteem, probeer dan de Bluetooth-telefoonboek Probeer de proefversie, maar de volledige versie kost $ 2.

Probleem: scherm flikkert

Een paar OnePlus 2-bezitters zijn een probleem tegengekomen waarbij het scherm flikkert. Het kan lijken alsof hij herhaaldelijk en snel de helderheid probeert aan te passen. Bij sommige mensen komt het slechts af en toe voor.

Mogelijke oplossingen:

• Als je niet hebt ontgrendeld Ontwikkelaarsopties, ga dan naar Instellingen > Over telefoon en tik op Bouwnummer U zou een bericht moeten krijgen wanneer het succesvol is ontgrendeld. U kunt naar de ontwikkelaarsopties gaan en selecteren Schakel HW-overlays uit onder Hardwareversnelde weergave. Kijk of dat helpt.
• Je zou een fabrieksreset kunnen proberen. Maak eerst een back-up van alles en ga dan naar Instellingen > Back-up maken en resetten > fabrieksinstellingen herstellen > Telefoon resetten > Alles wissen.
• Als het probleem zich blijft voordoen, is het tijd om contact op te nemen met OnePlus en te informeren naar een reparatie of vervanging.

Fout: 'Oké Google' werkt niet

Sommige mensen hebben moeite om de opdracht "Ok Google" correct te laten werken met de OnePlus 2. Het reageert of activeert mogelijk niet goed, maar er zijn dingen die u kunt doen om het terug te brengen.

Potentiële oplossingen:

• Ga naar de Play Store, tik op de drie verticale lijnen linksboven om het menu te openen en tik op Mijn apps &. Je ziet een lijst met UpdatesZorg er dus voor dat de Google-app volledig up-to-date is.
• Open de Google-app en tik vervolgens linksboven op de drie lijntjes Instellingen > Stem > 'Oké Google'-detectie en kijk eens naar je instellingen. Je kunt het net zo goed proberen Stemmodel opnieuw trainenZorg ervoor dat u zich in een rustige omgeving bevindt.
• Vroeger was deze functie alleen beschikbaar voor Amerikaans Engels), waar u onder kunt selecteren Instellingen > Stem in de Google-app, maar Google heeft gestaag ondersteuning voor andere talen toegevoegd. Zorg ervoor dat uw taalpakket up-to-date is onder Instellingen > Spraak > Offline spraakherkenning.
• Kijk eens naar uw microfoon om er zeker van te zijn dat er geen vuil of vuil in zit. Blaas erin of gebruik heel voorzichtig een tandenstoker om eventuele smurrie te verwijderen.

Bug: De optie Alle apps sluiten is verdwenen

Veel mensen zijn geïrriteerd toen ze ontdekten dat de optie 'Alle apps wissen', in de vorm van een grote X rechtsboven in het scherm, Recente applicaties scherm, is verdwenen. Dit betekent dat je apps één voor één moet sluiten.

Potentiële oplossingen:

• Open de Play Store en tik vervolgens op de drie horizontale lijnen linksboven Mijn apps en games. Zorg ervoor dat uw Google-app volledig up-to-date is.
• Veel mensen melden succes na het opstarten in de veilige modus. Probeer de toets ingedrukt te houden Stroom knop en houd vervolgens ingedrukt Uitschakelen. Je zou moeten zien Start opnieuw op naar de veilige modus verschijnt en u kunt erop tikken OK. Het enige wat je hoeft te doen om terug te keren naar de normale modus is de OnePlus 2 uit en weer aanzetten. Dat zou de optie Alle apps wissen terug moeten brengen, maar deze zou na een update weer kunnen verdwijnen.
• Sommige mensen ontdekten dat het overschakelen van een aangepast opstartprogramma naar de standaard en het opnieuw opstarten van de OnePlus 2 voor hen werkte.

Probleem: de telefoon wordt niet ingeschakeld

Sommige OnePlus 2-bezitters kunnen hun apparaten niet inschakelen. Er zijn voldoende bevestigde berichten dat OnePlus zelfs enkele mogelijke oplossingen aanbiedt op zijn ondersteuningspagina.

Mogelijke oplossingen:

• Schakel uw OnePlus 2 in totaal vijf keer uit en weer in. Houd hiervoor de aan/uit-knop 20 seconden ingedrukt. Wanneer de telefoon is uitgeschakeld, houdt u de toets ingedrukt Stroom En Volume verminderen -knoppen om de telefoon in de herstelmodus te starten en vervolgens een fabrieksreset uit te voeren.
• Laat je telefoon in totaal 12 uur rusten zonder op te laden. Laad daarna uw OnePlus zes uur op, koppel vervolgens uw telefoon los en sluit deze opnieuw aan op de oplader, wat zou moeten resulteren in een scherm dat de batterij bijna leeg is. Start de telefoon niet, maar laat hem in plaats daarvan nog een uur opladen. Hierna zou uw apparaat klaar moeten zijn om op te starten en aan te zetten.
• Als geen van beide oplossingen het probleem oplost, neem dan contact op met OnePlus.

Bug: Zaklamp wordt geactiveerd zonder gebruikersinvoer

Sommige mensen hebben gemerkt dat de zaklamp van hun telefoon aangaat zonder hun input. In de meeste gevallen gebeurt dit terwijl de telefoon in een zak zit.

Mogelijke oplossingen:

• Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van OxygenOS gebruikt (versie 3.1.0). Het komt als een draadloze update en u zou een melding moeten krijgen wanneer de update beschikbaar is. Als je de prompt niet hebt gezien, kun je de nieuwste versie van OxygenOS downloaden hier.
• Het kan zijn dat er iets mis is gegaan bij het implementeren of instellen van gebarenondersteuning. Test de nabijheidssensor om te zien of deze correct werkt. Er zijn een aantal apps in de Google Play Store waarmee je hem kunt testen of kalibreren.
• Als het probleem zich blijft voordoen, kan het een hardwareprobleem zijn. Neem in dat geval contact op met OnePlus.

Probleem: de oplader werkt niet of de telefoon laadt niet goed op

Sommige gebruikers hebben gemeld dat hun OnePlus 2 niet goed oplaadt, zelfs als de telefoon zelf werkt zoals bedoeld.

Mogelijke oplossingen:

• Controleer de oplader die bij de OnePlus is geleverd. Als er een defect is, overweeg dan om een ​​andere oplader of kabel te gebruiken.
• Maak het gebied rond de oplaadpoort van het apparaat vrij en probeer de oplader/kabel opnieuw.
• Neem contact op met OnePlus-ondersteuning voor een vervangende oplader of apparaat.

Bug: Apps die het bericht 'Schermoverlay gedetecteerd' weergeven

Een paar mensen hebben gezegd dat bijna al hun geïnstalleerde en gebruikte apps het bericht ‘schermoverlay gedetecteerd’ weergeven. Gebruikers kunnen het niet verwijderen.

Mogelijke oplossingen:

• Als je een app hebt genaamd Schone meester - of een app van derden die is ontworpen om de levensduur van de batterij te verlengen - geïnstalleerd, verwijdert u deze, omdat dit mogelijk de hoofdschuldige achter het bericht is.
• Ga naar Instellingen > Apps, tik op het pictogram rechtsboven en selecteer Teken over andere apps. Vanaf hier kunt u de overlay-machtigingen voor de resulterende apps wijzigen.
• Ga naar Instellingen > Appsen kies vervolgens welke app(s) het bericht weergeeft wanneer deze wordt geopend. Vanaf daar tikt u op App-machtigingen en je kunt zien tot welke functies en informatie de app toegang heeft, en je kunt schakelen tussen die specifieke machtigingen.

Probleem: Kan geen verbinding maken met Wi-Fi of de Wi-Fi-prestaties zijn traag

Velen hebben gezegd dat ze geen verbinding kunnen maken met wifi, geen wifi-verbinding kunnen onderhouden of dat de wifi-prestaties langzamer zijn dan normaal op de OnePlus 2. Dit is een veelvoorkomend probleem bij smartphones, een probleem dat ook vaak voorkomt bij nieuwe OS-updates.

Mogelijke oplossingen:

• Probeer wifi uit en weer in te schakelen en start uw telefoon opnieuw op.
• Als uw telefoon al is verbonden met een netwerkverbinding, vergeet dit dan en voer de gegevens opnieuw in om er opnieuw verbinding mee te maken.
• Reset uw router of modem.
• Als je hebt Energiebesparingsmodus ingeschakeld, gaat u naar uw instellingen om deze uit te schakelen, omdat deze mogelijk de Wi-Fi-prestaties verstoort.
• Zoek het MAC-adres van uw telefoon en kijk of de router dit herkent. Het adres kunt u vinden door naar te gaan Instellingen > Over telefoon.

Probleem: geen wifi-, Bluetooth- of mobiel signaal na update naar OxygenOS 3.1.0

Na het updaten naar OxygenOS 3.1.0 kan het zijn dat Wi-Fi, Bluetooth en het mobiele signaal niet meer goed werken. Bovendien is uw Wi-Fi Mac-adres mogelijk gewijzigd in iets dat lijkt op '02:00:00:00:00:00'.

Mogelijke oplossingen:

• Schakel Wi-Fi en Bluetooth uit en weer in en start uw OnePlus 2 opnieuw op.
• Verwijder uw simkaart(en) en plaats deze opnieuw om het verlies van het mobiele signaal te verhelpen.
• Neem contact op met de klantenservice van OnePlus, omdat er tijdens het updateproces mogelijk iets mis is gegaan met het Mac-adres. Mogelijk moet u uw apparaat vervangen.

Probleem: Kan OxygenOS niet via Wi-Fi updaten

Sommige gebruikers ondervinden problemen als het gaat om het updaten van OxygenOS met behulp van de OTA-methode. De update mislukt voordat deze is voltooid, of start eenvoudigweg niet het updateproces.

Officiële oplossing:

• U kunt de update altijd installeren via uw Mac of pc. Download de update van downloads.oneplus.net en volg de stappen op dezelfde pagina om de update op uw apparaat toe te passen. Zorg ervoor dat u vooraf een back-up van uw gegevens maakt.

Probleem: verschillende audioproblemen

Een aantal OnePlus 2-bezitters hebben problemen gehad als het om audio gaat, zoals een slechte geluidskwaliteit, gedempte geluiden of simpelweg helemaal geen geluid.

Potentiële oplossingen:

• Start uw telefoon opnieuw op.
• Overweeg om de cachepartitie te wissen. Schakel uw OnePlus 2 uit en houd vervolgens de knop ingedrukt Stroom En Volume verminderen totdat de telefoon trilt en u het herstelmenu zou moeten zien. Hoogtepunt cachepartitie wissen de... gebruiken Volume knoppen en gebruik Stroom om het te selecteren.
• Maak een back-up van alles en probeer de fabrieksinstellingen te herstellen.
• Neem contact op met OnePlus-ondersteuning, omdat het mogelijk een hardwareprobleem is. Mogelijk kunt u een vervangend apparaat krijgen.

Probleem: kan de Dual Sim-functie niet gebruiken, of kan niet beide simkaarten gebruiken

Hoewel de OnePlus 2 twee simkaarten ondersteunt, hebben sommige gebruikers problemen ondervonden bij het proberen beide simkaarten te gebruiken. In andere gevallen wordt een simkaart helemaal niet gedetecteerd.

Mogelijke oplossingen:

• Als uw simkaart niet wordt gedetecteerd, kunt u proberen de sleuf waarin deze zich momenteel bevindt, te wijzigen.
• Probeer een andere simkaart te gebruiken.
• Overweeg uw apparaat opnieuw op te starten.
• Zorg ervoor dat beide simkaarten (of providers) 2G-netwerken ondersteunen. Als één kaart alleen 3G/4G ondersteunt, moet die kaart worden ingesteld op mobiele voorkeursgegevens om beide kaarten te kunnen gebruiken.
• Als u twee SIM-kaarten gebruikt, kan er slechts één tegelijk verbinding maken met een 3G/4G-netwerk. De andere kaart kan alleen bellen en berichten ontvangen; het zal geen internetverbinding kunnen krijgen.

Probleem: Dubbeltik om de telefoon te activeren werkt niet meer

De OnePlus 2 heeft een functie waarmee gebruikers de telefoon kunnen wekken door te dubbeltikken op het scherm. De laatste tijd zijn veel gebruikers er echter naar verluidt niet in geslaagd de functie consistent te laten werken, of de functie werkt helemaal niet meer.

Oplossingen:

• Ga naar Instellingen > Gebaren en schakel de functie Dubbeltikken om te ontwaken in en uit. Dit zou het probleem tijdelijk moeten verhelpen.
• Start uw telefoon opnieuw op, omdat er ook wordt gezegd dat dit bij sommigen het probleem oplost, terwijl het bij anderen slechts tijdelijk was.

Mogelijke oplossingen:

• Als je een schermbeschermer hebt, of als je hoesje een ingebouwde beschermer heeft, kan dit de functie voor dubbeltikken verstoren. Overweeg om deze te verwijderen of een vervanging te kopen die beter werkt met het touchscreen.
• Wis de cachepartitie – Houd ingedrukt nadat u de telefoon hebt uitgeschakeld Stroom En Volume totdat de telefoon trilt en je naar het herstelmenu gaat. Hoogtepunt cachepartitie wissen de... gebruiken Volume knoppen en gebruik Stroom om het te selecteren.
• Voer een fabrieksreset uit – Instellingen > Back-up maken en resetten > Fabrieksinstellingen herstellen > Telefoon resetten > Alles wissen. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van al uw waardevolle bestanden voordat u dit doet.
• Neem contact op met OnePlus-ondersteuning.

Aanbevelingen van de redactie

• OnePlus Open: geruchten over prijs en releasedatum, nieuws en meer
• Is dit onze eerste blik op de OnePlus 12?
• De beste OnePlus-telefoons van 2023: de 6 beste die je kunt kopen
• De nieuwe OnePlus-budgettelefoon wordt geleverd met 2 superzeldzame functies
• Deze OnePlus V Fold-geruchten hebben de Pixel Fold gewoon te schande gemaakt

Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.