Veelvoorkomende problemen met de Google Pixel 6 en 6 Pro en hoe u deze kunt oplossen

De Pixel6 En Pixel 6 Pro zijn de twee beste smartphones die Google ooit heeft geproduceerd. Voortbouwend op de deugden van eerdere modellen, voegen ze een krachtige, door Google gemaakte Tensor-chip, grotere batterijen, prachtige AMOLED-schermen toe, vernieuwd (iPhone-kloppend) camera's en een opvallend nieuw ontwerp. Bovendien bieden ze dezelfde gelikte software-ervaring die Pixel-fans hebben leren kennen en waarderen een aantal bijzondere kenmerken die je op geen enkel ander Android-apparaat zult vinden.

Hoe goed beide telefoons ook zijn, ze zullen niet zonder af en toe een technisch probleem of een bug zijn. We hebben al over een paar probleempjes gehoord. Daarom verzamelt dit artikel de meest voorkomende problemen met de Google Pixel 6 en 6 Pro en hoe u deze kunt oplossen. Het varieert van eenvoudige problemen die u zelf kunt oplossen tot zaken waarvoor waarschijnlijk software nodig is update om dit te corrigeren, terwijl het ook regelmatig zal worden bijgewerkt om eventuele nieuwe problemen te behandelen wanneer en wanneer deze zich voordoen tevoorschijnkomen.

Bekijk ook onze afzonderlijke artikel over probleemoplossing op Android 12 voor problemen die mogelijk voorkomen op alle telefoons die het besturingssysteem gebruiken, niet alleen op de Pixel 6 en 6 Pro.

Altijd alle pixels

• Google Pixel 6a recensie
• Pixel 6 versus Camerashowdown op de Pixel 6a
• Google Pixel Buds Pro-recensie
• Google Pixel Buds Pro versus Google Pixel Buds Pro Apple AirPods Pro

Probleem: de Pixel 6 zegt dat hij wordt opgeladen terwijl dat niet het geval is

Sommige gebruikers in de Google Pixel-subreddit merken een probleem op waarbij hun Pixel 6 toont elk teken dat het wordt opgeladen, terwijl dit in feite niet het geval is. Dit is ook vermeld op de Helpforums van Google Pixel. Dit lijkt het vaakst te gebeuren bij gebruik van een snellaadsteen of kabel van een andere fabrikant.

Tijdelijke oplossing:

Google heeft dit probleem nog niet erkend, maar een oplossing voor nu kan zijn om een ​​officiële Google Pixel-oplader of een PD-compatibele oplader met een USB-C naar USB-C-kabel aan te schaffen. Het is waarschijnlijk ook de moeite waard om contact op te nemen met Google om te zien of het bedrijf iets kan adviseren.

Bug: Flikkerend display bij afsluiten

Waarschijnlijk het meest gemelde Pixel 6- en 6 Pro-probleem tot nu toe betreft de weergave van elk apparaat. Zoals beschreven op de XDA-ontwikkelaarsforum en verder De eigen ondersteuningspagina's van Google, dit verwijst naar een flikkering van restlicht wanneer de telefoon wordt uitgeschakeld of wanneer deze al is uitgeschakeld en de gebruiker lichte/kortstondige druk uitoefent op de aan/uit-knop.

Het goede nieuws is dat dit door de politie had moeten worden aangepakt Update-patch van december 2021.

Oplossing:

• Zorg ervoor dat uw Pixel 6 of Pixel 6 Pro is bijgewerkt.

Probleem: Adaptieve helderheid past zichzelf excessief of onregelmatig aan

Nogal een paar gebruikers hebben opgemerkt de adaptieve helderheidsfunctie op hun Pixel 6 of Pixel 6 Pro heeft de neiging zich grillig te gedragen. Het kan vaak zonder duidelijke reden in helderheid omhoog of omlaag gaan, waardoor het te zwak wordt als je het helder wilt hebben, en omgekeerd.

Hoewel dit weer een technische rimpel is die mogelijk wordt gladgestreken in een toekomstige software-update – ook al is er nog geen update – Veel eigenaren hebben gemeld dat het probleem lijkt voort te komen uit het adaptieve helderheidsalgoritme dat van uw computer moet leren voorkeuren. Als zodanig is er een oplossing die voor de meeste mensen lijkt te werken.

Oplossing:

• Blijf de helderheid van de Pixel 6 handmatig aanpassen telkens wanneer deze automatisch te ver in een van beide richtingen beweegt. Na verloop van tijd zal het adaptieve helderheidsalgoritme leren welk helderheidsniveau u onder verschillende omstandigheden het meest verkiest. Ga naar om de helderheid aan te passen Instellingen > Weergave > Helderheidsniveau.
• U kunt ook de adaptieve helderheid uitschakelen door naar te gaan Instellingen > Weergave > Adaptieve helderheid.

Probleem: willekeurige herstart

Stel je voor: je gebruikt je nieuwe Pixel 6 of Pixel 6 Pro met veel plezier, maar dan wordt hij plotseling uitgeschakeld en opnieuw opgestart. Dit is met meer dan één Pixel 6 (Pro)-eigenaar gebeurd, waarbij gebruikers verschillende mogelijke oorzaken suggereren. Deze omvatten problemen met wifi en Bluetooth, problemen veroorzaakt door bepaalde apps van derden, de Camera-app en zelfs bij het ontgrendelen van het apparaat. Een klein aantal gebruikers heeft ook gemeld dat de telefoon tijdens inactiviteit opnieuw kan opstarten, wat het opsporen van de oorzaak nog lastiger maakt.

Dit kan een Android 12-probleem zijn, in dat geval moet u wachten op een update. Als de problemen echter zeer hardnekkig worden, en zeker als een update het probleem niet oplost, kan het nodig zijn neem contact op met Google.

Mogelijke oplossingen:

• Update uw telefoon.
• Probeer patronen op te merken bij het opnieuw opstarten: treden ze op na het uitvoeren van een specifieke actie of bij het gebruik van een bepaalde app? Als dit het geval is, probeer dan de app die u vermoedt bij te werken (of te vervangen/verwijderen) of de actie te vermijden (misschien door het anders of in een andere volgorde te doen, indien mogelijk).

Probleem: de Pixel 6/6 Pro zegt dat het providernetwerk tijdelijk niet beschikbaar is

Voor het eerst werd gezien dat dit gevolgen had voor Pixel 6- en 6 Pro-gebruikers in het Verenigd Koninkrijk, maar later werd gemeld dat dit elders in de wereld gebeurde. Het begon met Pixel 6-bezitters in het GIFFGaff-netwerk rapporteren aan Google-forums dat de instellingen van hun telefoon hen vertellen dat hun netwerk “tijdelijk niet beschikbaar” is. Deze kwestie gaat de hele wereld rond vanuit uiteenlopende landen als Singapore, Australië en de Verenigde Staten Er wordt gespeculeerd dat het een Android 12-bug is, waarbij sommige Pixel 5-bezitters ook connectiviteitsproblemen melden Reddit.

Oplossing:

Sommige gebruikers hebben ook opgemerkt dat het probleem na een paar dagen verdween, waarbij hun Pixels hun netwerken uiteindelijk als normaal herkenden. Als u zich op een ander netwerk bevindt en dit probleem ook ondervindt, kan het dus de moeite waard zijn om een ​​of twee dagen te wachten. Ofwel gaat u naar uw account bij uw netwerk en wijzigt u de relevante instellingen zodat u 5G kunt gebruiken. Anderen hebben nog steeds een update van de “Vervoerderdiensten” app lost het probleem op - dus let op een app als deze nog niet is geïnstalleerd.

Probleem: bellen via wifi werkt niet goed

Meerdere Pixel 6- en 6 Pro-gebruikers hebben geklaagd dat Bellen via Wi-Fi niet goed werkt op hun telefoons. Wanneer het apparaat in de vliegtuigmodus staat en Wi-Fi is ingeschakeld, kan het niet bellen, waarbij de telefoon gebruikers vertelt dat ze de vliegtuigmodus moeten inschakelen om dit te doen.

Dit lijkt voornamelijk een probleem te zijn dat eigenaren treft die Fi gebruiken, hoewel het tot op zekere hoogte ook andere providers kan treffen. Gebruikers die met dit probleem worden geconfronteerd, hebben verschillende stappen geprobeerd om het probleem op te lossen, van het opnieuw installeren van de Fi-app tot het opnieuw installeren van de Fi-app het wissen van de cache om een ​​volledige fabrieksreset uit te voeren, maar geen van deze leek te hebben gewerkt.

Verschillende gebruikers hebben echter gemeld dat het probleem zichzelf na één of twee dagen oploste. Het was dus een netwerkprobleem of de telefoon had tijd nodig om zichzelf correct te configureren. Dat gezegd hebbende, als het probleem te lang aanhoudt, neem dan contact op met Fi of welke provider u ook gebruikt.

Probleem: Pixel 6 en Pixel 6 Pro's crashen na het starten van Discord op Android 12

Een paar Pixels gebruikers hebben geklaagd ze kunnen Discord niet starten zonder dat hun telefoons vastlopen en de systeeminterfaces crashen. Dit is een probleem dat gevolgen heeft voor alle Pixels die zijn bijgewerkt naar Android 12, en niet alleen voor de Pixel 6 en 6 Pro. De nieuwere modellen worden echter ook getroffen, waarbij het probleem lijkt voort te komen uit de manier waarop Discord GIF's afspeelt.

Oplossing:

• Ga naar Discord> Instellingen> Toegankelijkheid> GIF's automatisch afspelen. Je moet deze laatste instelling uitschakelen, zodat GIF's niet automatisch worden uitgevoerd als je Discord gebruikt.

Eén gebruiker die dit probleem heeft ondervonden, heeft ook opgemerkt dat hij zich steeds moet uitschakelen Speel GIF's automatisch af elke keer dat ze Discord openen. Als zodanig zullen gebruikers dit probleem waarschijnlijk niet voorgoed kunnen oplossen totdat Discord een nieuwe update lanceert voor zijn app, of Google werkt Android 12 bij (afhankelijk van wat de onderliggende oorzaak van het probleem is).

Als u problemen ondervindt met een andere app van derden, probeer dan de app bij te werken of deze te verwijderen (en vervolgens opnieuw te installeren). Het is ook altijd de moeite waard om Android indien mogelijk bij te werken.

Bug: Media pauzeren onverwacht

Er is een lange draad in de Google Pixel-subreddit waarin gedetailleerd wordt beschreven hoe veel gebruikers een bug zijn tegengekomen waarbij media (bijvoorbeeld muziek) willekeurig en zonder duidelijke reden pauzeren. Dergelijke ongelukken lijken vooral veel voor te komen bij Spotify en YouTube (en ook bij andere media-apps), dus het zal waarschijnlijk gevolgen hebben voor veel gebruikers die een upgrade naar Android 12 hebben uitgevoerd.

Op het moment van schrijven is er geen bewezen oplossing. Sommige gebruikers hebben geprobeerd de batterij-instellingen van getroffen media-apps te wijzigen (Instellingen > Apps > Alle apps > [Uw media-app] > Batterij > Onbeperkt), maar dit lijkt voor de meesten niet te hebben gewerkt. Op dezelfde manier hebben andere gebruikers aanbevolen de opslag en cache van elke getroffen app te wissen door naar te gaan Instellingen > Apps > Alle apps bekijken > Telefoon > Opslag en cache > Opslag/cache wissen. Ten slotte hebben andere gebruikers voorgesteld de Roku-app te verwijderen, waardoor het probleem voor velen lijkt te zijn opgelost.

Deze oplossingen lijken echter niet voor iedereen te werken. Daarom kun je, als al het andere niet lukt, het beste wachten tot er een update voor Android 12 beschikbaar komt. Om te controleren of dit het geval is, gaat u naar Instellingen > Systeem > Systeemupdate. Als er een update beschikbaar is, geeft uw telefoon dit aan en kunt u updaten door erop te tikken Download en installeer.

Probleem: De Starbucks-app werkt niet goed

Meerdere Pixel 6- en 6 Pro-gebruikers hebben dit gemeld dat de Starbucks-app niet goed werkte op hun telefoons. Wat er gebeurde, is dat ze de app alleen startten om een ​​bericht te ontvangen met de tekst: 'Er is een systeemfout opgetreden. Probeer het later opnieuw.” Sommige gebruikers probeerden zelfs de app te verwijderen en opnieuw te installeren, maar dit veranderde niets.

Sommige gebruikers merkten op dat de app normaal werkte op hun oudere Pixels, dus in eerste instantie leek dit meer op een probleem met de Pixel 6 en Pixel 6 Pro.

Oplossing:

Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Starbucks-app gebruikt (ga naar Google Play Store > Profiel > Apps en apparaat beheren om te controleren of er een update beschikbaar is voor een van je apps), omdat het updaten van de app het probleem voor de meeste mensen lijkt te hebben opgelost – en het lijkt alsof het probleem aan de serverzijde bij Starbucks ligt.

Probleem: de verbinding van de Pixel 6 en 6 Pro met Android Auto wordt verbroken

Verscheidene gebruikers zijn naar de ondersteuningspagina's van Google gegaan om te klagen dat hun Pixel 6 en 6 Pro de verbinding met Android Auto verbreken terwijl ze via een USB-kabel met hun auto zijn verbonden. Hoewel een of twee mensen hebben gezegd dat ze het probleem hebben met oudere modellen, is de overgrote meerderheid dat wel Ik ervaar het met de 6-serie, waarbij sommigen opmerken dat dit niet gebeurt als oudere telefoons actief zijn Android-12.

Helaas lijkt er geen duidelijke reden voor dit probleem te zijn. Nogmaals, het kan zijn dat u moet wachten op een Android-update. In de tussentijd heeft een Google-communityspecialist het volgende aanbevolen mogelijke oplossingen.

Mogelijke oplossingen:

• Controleer of er een defecte USB-kabel is door een andere te proberen.
• Zorg ervoor dat Android Auto is ingeschakeld op uw auto door naar de auto-instellingen te gaan.
• Probeer Android Auto geforceerd te stoppen. Ga naar Instellingen > Apps en meldingen > Android Auto > Forceer stop, sluit vervolgens uw telefoon aan op uw auto en start Android Auto opnieuw.
• Zorg ervoor dat Android Auto is bijgewerkt. Ga naar Play Store > Menu > Mijn apps en games > Updates.
• Wis de cache en opslag voor Android Auto en voor Google Assistant en Google Play: Instellingen > Apps > Alle apps bekijken > Android Auto/Google Assistent/Google Play > Opslag en cache > Opslag/cache wissen.
• Uw voertuig verwijderen en uw telefoon opnieuw koppelen: Ga naar Instellingen, typ 'Android' en selecteer Android Auto uit de resultaten. Kraan Eerder verbonden auto'sen tik vervolgens op de Drie verticale stippen rechtsboven en kies Vergeet alle auto's. Sluit in uw auto uw telefoon zoals gebruikelijk aan en koppel hem opnieuw.

Als geen van deze stappen werkt, en als een update niet werkt, probeer het dan natuurlijk contact opnemen met Google direct.

Probleem: Vingerafdruksensor breekt nadat de batterij van de telefoon leeg is

Meerdere gebruikers zijn dat rapportage een nieuw probleem waarbij de vingerafdruksensor niet meer werkt als de batterij van de telefoon leeg is. Zowel de Pixel 6 als de Pixel 6 Pro worden naar verluidt geplaagd door het probleem. Verschillende Redditors hebben aangegeven dat ze probeerden contact op te nemen met Google en dat de oplossing die ze kregen niet echt een oplossing was. Vertegenwoordigers van het bedrijf zouden gebruikers hebben verteld dat ze hun smartphones naar de fabrieksinstellingen moeten resetten, zodat de vingerafdruksensor weer werkt nadat het apparaat is opgeladen en ingeschakeld.

Dit gebeurt met name niet omdat u uw telefoon opnieuw opstart. De vingerafdruksensor werkt alleen niet meer als u de batterij van uw telefoon leeg laat raken totdat de telefoon wordt uitgeschakeld.

Eén gebruiker schreef: "Ik heb een gesprek gehad met de Franse ondersteuning, maar het enige wat ze zeiden was: 'Het spijt me, maar je moet je telefoon terugzetten naar de fabrieksinstellingen' - het lijkt erop dat de man hier niets van heeft gehoord omdat het behoorlijk wat tijd kostte om te zoeken voordat hij mij dat antwoord gaf. Het lijkt erop dat Google op de hoogte is van het probleem, maar het niet heeft erkend publiekelijk. We hopen dat Google binnenkort een update uitrolt om het probleem op te lossen.

Aanbevelingen van de redactie

• Enthousiast over de Google Pixel 8 Pro? Dit lek heeft alles verpest
• Deze Pixel Fold-duurzaamheidstest is een van de ergste die ik heb gezien
• De Pixel 8 kan twee van mijn grootste klachten over de Pixel 7 oplossen
• Beste Google Pixel Fold-hoesjes: de 10 beste die je kunt kopen
• De Pixel Fold is al kapot en ziet er slecht uit