Veelvoorkomende iOS 13-problemen en hoe u deze kunt oplossen

Geen enkel mobiel besturingssysteem is perfect. Toen Apple uitkwam iOS 13 in 2019 was de euforie – onder veel ophef – intens maar van korte duur, omdat de software te kampen had met een groot aantal problemen en stabiliteitsproblemen. De eerste release werd geplaagd door talloze bugs - zo veel dat Apple snel een week eerder dan gepland een bèta-upgrade naar iOS 13.1 uitbracht om de ergste problemen aan te pakken.

Als je de sprong nog niet hebt gemaakt iOS 14, bent u mogelijk een of meer van de volgende problemen tegengekomen. Hoewel dit zeker geen volledige lijst is, volgen hier de meest voorkomende iOS 13-problemen en wat u kunt doen om ze te repareren, te beginnen met versie 13.7, de nieuwste en laatste versie die Apple op 1 september heeft uitgebracht, 2020. We bespreken de meest opvallende problemen die gebruikers in elke versie van het besturingssysteem hebben gemeld, en alle oplossingen die we hebben gevonden.

Pro-tip: Knoei niet meer met iOS 13. Iedereen die momenteel iOS 13 gebruikt en problemen ondervindt met de nieuwste versie van iOS 13.7, kan dat nu doen iOS14 downloaden. Elke iPhone met iOS 13 kan ook iOS 14 draaien, te beginnen met iPhone 6S en nieuwer. Een upgrade naar iOS 14 zal waarschijnlijk de meeste, zo niet al uw iOS 13-problemen oplossen. Houd er rekening mee dat Apple is gestopt met het ondertekenen van iOS 13.7, dus je kunt niet terugdowngraden naar iOS 13 vanaf iOS 14. Dit zou voor de meeste gebruikers geen probleem moeten zijn.

Verder lezen

• De beste iOS 13-tips en -trucs
• Foto's overbrengen van een iPhone naar een computer
• 11 verborgen iOS 13-functies

Nieuw in iOS 13.7

De iOS 13.7-update van Apple, die eind september werd uitgebracht, is een kleine mijlpaal, maar kan de prestaties van je iPhone beïnvloeden. Er zijn weinig problemen verbonden aan iOS 13.7, een update die nieuwe Memoji-stickers en het delen van iCloud Drive-mappen introduceert vanuit de Bestanden-app. Het beschikt ook over het nieuwe opt-in systeem voor blootstellingsmeldingen om de COVID-19-pandemie te helpen bestrijden. Als u iOS 13.7 installeert, kunt u zich aanmelden voor het COVID-19-blootstellingsmeldingensysteem zonder dat u een app hoeft te downloaden. De gegevens zijn afhankelijk van de steun van uw plaatselijke volksgezondheidsafdeling. Het installeren van iOS 13.7 is een point of no return omdat je niet meer kunt downgraden naar een eerdere versie van iOS 13.

De nieuwste versie brengt een nuttige update voor Group FaceTime. Terwijl elke FaceTime-deelnemer een tegel in de interface bezet, maakt de software de tegel van de spreker groter terwijl de andere tegels naar de achtergrond verdwijnen. Hoewel iOS 13.7 geen beveiligingspatches heeft, krijg je met deze upgrade alle beveiligingspatches die eerder zijn uitgebracht als je iOS 13.6 hebt overgeslagen of nog steeds een oudere versie van iOS gebruikt.

Er worden nog steeds enkele problemen gemeld, waaronder problemen met het downloaden en installeren van de update. Als uw iOS 13.7-installatie vastloopt, zou een harde reset het probleem moeten oplossen. Er zijn ook verspreide klachten over interfacevertraging en problemen met AirPlay, CarPlay, Touch ID en Face ID, leeglopen van de batterij, apps, HomePod, iMessage, Wi-Fi, Bluetooth, vastlopen en crashes. Dat gezegd hebbende, dit is de beste en meest stabiele iOS 13-release tot nu toe, en iedereen zou ernaar moeten upgraden.

Nieuw in 13.6.1

Het lijkt erop dat iOS 13 eindelijk enige stabiliteit heeft gevonden met iOS 13.6 en hoger. Met iOS 13.6.1 heeft Apple een probleem opgelost waarbij onnodige systeemgegevensbestanden mogelijk niet automatisch werden verwijderd als de beschikbare opslagruimte laag was, en een probleem waarbij blootstellingsmeldingen konden worden uitgeschakeld. Er is ook een probleem met het thermisch beheer opgelost, genaamd de Groene tintbug. Het was onduidelijk of deze groene schermtint een hardware- of softwareprobleem was. Apple overwoog beide mogelijkheden, en het bedrijf erkende en probeerde een softwarematige oplossing voor de tint met iOS 13.6.1. Apple heeft ook enkele beeldschermvervangingen goedgekeurd om dit probleem te verhelpen, hoewel schermafbeeldingen sterk suggereerden dat het om software ging gebaseerd. Een paar iPhone-bezitters meldden problemen met het opladen na het upgraden naar iOS 13.6.1, terwijl prestatieproblemen met Bluetooth en Wi-Fi, vooral voor CarPlay, werden opgelost.

Nieuw in iOS 13.6

In tegenstelling tot eerdere updates introduceerde iOS 13.6 feitelijk nieuwe functies, samen met oplossingen voor enkele van de bekende problemen die in de vorige versies werden gemeld. Met iOS 13.6 heb je een bijgewerkte Gezondheid-app, die een nieuwe categorie toevoegt met de naam Symptomen, waarmee je aandoeningen zoals koorts, koude rillingen en hoesten kunt registreren, die vervolgens kunnen worden overgedragen naar apps van derden. Een ander belangrijk kenmerk van iOS 13.6 is ondersteuning voor digitale autosleutels, hoewel deze beperkt is tot iPhone XR, iPhone XS en latere modellen. Met deze functie kunt u uw iPhone gebruiken om uw auto te ontgrendelen. Het is momenteel alleen compatibel met de nieuwste BMW-modellen, en er worden meer automodellen verwacht. Gebruikers in de VS kregen ook Apple News+ om naar audio te luisteren en lokaal nieuws te lezen. Er is ook een nieuwe op Wi-Fi gebaseerde automatische update-optie beschikbaar voor het automatisch downloaden van updates.

Nieuwe iOS 13.6-problemen

Het probleem: prestatievertraging, verschillende app-problemen, batterijverbruik, Touch ID- en Face ID-problemen

Zelfs tot in iOS 13.6 bleven sommige gebruikers worstelen met problemen als prestatievertraging en het leeglopen van de batterij. Het mooie is dat deze problemen veel minder mensen treffen dan voorheen, waardoor het wellicht eerder individuele dan systemische problemen zijn. Connectiviteitsproblemen – zowel met Wi-Fi als mobiele data – bestaan ​​nog steeds voor sommige gebruikers op iOS 13.6 zonder dat er specifieke oplossingen worden voorgesteld. Een paar gebruikers meldden bij deze update problemen met Face ID, met name dat ze hun telefoons niet kunnen ontgrendelen terwijl ze een gezichtsmasker dragen. Apple had het systeem al aangepast om maskers te herkennen, maar het werkte nog steeds niet voor iedereen. Het leeglopen van de batterij blijft voor sommige gebruikers een periodiek en aanhoudend probleem, hoewel er geen specifieke oorzaak is geïdentificeerd.

Mogelijke oplossingen:

Hoewel er geen specifieke oplossing bestaat voor de problemen met iOS 13.6, kun je de prestaties verbeteren door het volgende te doen om de levensduur van de batterij te verlengen en app-problemen te voorkomen:

• Open instellingen.
• Navigeer naar de Algemeen sectie.
• Kraan appvernieuwing op de achtergrond.
• Kraan appvernieuwing op de achtergrond opnieuw.
• Kies de Uit keuze.

Eerdere updates en problemen

Nieuw in iOS 13.5.1

Apple bracht op 1 juni iOS en iPadOS 13.5.1 uit, iets meer dan een week na de release van iOS en iPadOS 13.5, een grote updates die de API voor blootstellingsmeldingen voor COVID-19, FaceTime-wijzigingen, maskergerelateerde ontgrendelingsupdates en meer. De iOS 13.5.1-update is kaal. Er zijn geen nieuwe functies, één enkele beveiligingsupdate en geen bugfixes. Er blijven enkele geïsoleerde problemen bestaan ​​die verband houden met de problematische update 13.5. Hiertoe behoren problemen in Face ID, achtergrond, Bluetooth-connectiviteit, crashes van de GarageBand-app en een bizarre toetsenbordvoorspellingsfout bij het typen van de het woord ‘vote’, ‘vote’ (met spatie) of ‘vote for’ suggereert automatisch ‘troef’, ongeacht of gebruikers in de VS wonen. Klachten bij @AppleSupport hebben maakte screenshots van dit fenomeen.

Klachten over het snel leeglopen van de batterij zijn overgenomen van de recente 13.5-update. Als je onlangs je iPhone hebt gejailbreakt, let dan op: versie 13.5.1 zal je jailbreak uitschakelen. Volgens Apple herstelt de update een kwetsbaarheid van de onlangs uitgebrachte Unc0ver-jailbreaktool en werkt deze op alle recente versies van iOS, inclusief iOS 13.5.

Nieuw in iOS 13.5

Met iOS 13.5, uitgebracht op 20 mei, krijgen gebruikers een aantal handige nieuwe functies, zoals native ondersteuning voor het raamwerk van apps en services voor het traceren van coronaviruscontacten. Face ID herkent u, zelfs als u een gezichtsmasker draagt, en verbetert de prestaties van Group FaceTime.

Exposure Notifications-technologie, een levensreddende inspanning die gezamenlijk is ontwikkeld door Apple en Google voor zowel iOS als Android is nu beschikbaar voor volksgezondheidsinstanties om de API op te nemen in hun eigen apps voor mensen installeren. Elke gebruiker beslist of hij zich al dan niet aanmeldt voor blootstellingsmeldingen voor contacttracering. Het systeem verzamelt of gebruikt de locatie van het apparaat niet en als bij iemand de diagnose COVID-19 wordt gesteld, is het aan hem of haar om dat wel of niet te melden in de volksgezondheidsapp.

Nieuwe iOS 13.5-problemen

Net toen je dacht dat iOS 13 eindelijk veilig was, kwam iOS 13.5. Apple had ondanks de wankele uitrol enige vooruitgang geboekt met het mobiele besturingssysteem, maar met deze release gingen de zaken achteruit.

Het probleem: het afspelen van gecodeerde inhoud in MP4/MPEG-4 werkt op sommige telefoons niet

Er is nog steeds geen indicatie van wat Apple hieraan gaat doen. Aan de andere kant heeft Apple al een fout in iOS 13.5 verholpen die ervoor zorgde dat apps niet meer konden worden geopend, en een bug verholpen die de functie Inloggen met Apple in apps van derden aantastte. Dat zou sommige gebruikers kunnen blootstellen aan cyberaanvallen en misschien tot accountovernames kunnen leiden als gevolg van onjuiste beveiliging. Apple repareert ook een zero-day-kwetsbaarheid waardoor iOS 13.5 gemakkelijker te jailbreaken is.

Het probleem: opstartlussen van iPadOS 13.5

iPadOS 13.5 is opnieuw een treurig verhaal met berichten dat het besturingssysteem 'opstartloops' veroorzaakt voor de iPad Pro en er niet in slaagt MP4/MPEG-4-bestanden op iPhones af te spelen. Deze opstartlussen verschenen voor het eerst in iPadOS 13.4.1 en opnieuw in iPadOS 13.5, waardoor de 10,5-inch iPad Pro last hebben van terugkerende herstarts die plaatsvinden – zonder aanwijsbare reden – ongeveer 30 tot 45 seconden nadat u zich heeft aangemeld bij de tablet. Een volledige fabrieksreset lost het probleem niet op, en de bug maakt de iPad onbruikbaar. De bug lijkt een beperkt aantal iPad Pro's te treffen en lijkt niet wijdverspreid te zijn.

Mogelijke oplossingen:

Probeer het nieuwe harde reset-procedure voor de nieuwe iPad Pro-modellen van 2018/2020. Dit kan wel of niet werken, maar het is het proberen waard.

• Druk kort op de knop Volume omhoog.
• Druk onmiddellijk op de knop Volume omlaag en laat deze weer los.
• Houd de aan/uit-knop bovenaan ingedrukt. Je zult de zien Sleep om uit te zetten knop, maar blijf de aan/uit-knop ingedrukt houden totdat je het Apple-logo ziet en laat hem dan los.
• Nadat je alle stappen hebt uitgevoerd, wacht je een paar seconden en je iPad Pro 2018 start op naar het vergrendelscherm.

Nieuw in iOS 13.4 en 13.4.1

Gebruikers hadden minder klachten toen het veelzijdige iOS 13.4 op 24 maart werd uitgebracht. Het leverde verbeteringen op aan de Mail-app, waaronder werkbalkupgrades en wederzijdse codering, zodat als u op een gecodeerde e-mail antwoordt, uw antwoord ook gecodeerd wordt. iCloud Folder Sharing is in deze versie opnieuw geïntroduceerd, waardoor het delen van documenten eenvoudiger wordt. Memoji-stickers met negen nieuwe keuzes maakten hun debuut, evenals universele aankoopondersteuning voor de App Store. Hiermee kunt u een app aanschaffen die u tegelijkertijd kunt gebruiken op een iPhone, iPad, iPod touch, Mac en Apple TV, indien ondersteund in de app. Bovendien verschijnen onlangs gespeelde arcadespellen nu op het tabblad Arcade, zodat je op elk platform kunt blijven spelen. Aan de iPad-kant bevatte iPadOS 13.4 trackpad-ondersteuning, zodat de nieuwste iPad Pro meer als een laptop kan worden gebruikt.

De iOS 13.4.1-update kwam op 7 april uit met een heleboel bugfixes, waarvan de meest opvallende een probleem met FaceTime-gesprekken oploste dat niet werkte op eerdere versies van iOS en MacOS.

Nieuw in iOS 13.3.1

Apple bracht iOS 13.3.1 zo'n drie maanden na de vorige update uit om oplossingen te bieden voor problemen uit negen eerdere updates om bugs weg te werken en de prestaties te verbeteren. Er waren geen belangrijke nieuwe functies in deze puntupgrade, aangezien nieuwe functies over het algemeen gereserveerd zijn voor releases van hele aantallen. Als u eerdere updates heeft overgeslagen, heeft versie 13.3.1 cumulatieve updates gedownload van eerdere versies die nog niet op uw apparaat waren geïnstalleerd.

Er zijn weinig openstaande problemen met deze update, dus als je problemen ondervindt met een eerdere iOS- of iPad OS-update, kan deze de oplossing zijn. Deze upgrade is niet voor iedereen de perfecte oplossing. En wanneer u upgradet naar 13.3.1, kunt u niet downgraden naar eerdere versies. De nieuwe OS-onderhoudsupdate is compatibel met de iPhone 6S en hoger. Toegang via Instellingen > Algemeen > Software-update.

Met iOS 13.3.1 heeft Apple een aantal vervelende problemen uit de vorige update opgelost. Er is vooral goed nieuws over de bug in Communications Limits, een functie geïntroduceerd in versie 13.3 die ouders volledige controle had moeten geven over wie hun kinderen kunnen bellen, FaceTime-chatten of berichten sturen, maar kinderen in plaats daarvan online met vreemden laten communiceren via een verscheidenheid aan beschreven technieken onderstaand. Dat is opgelost met deze update, die het toevoegen van nieuwe contacten verbiedt zonder de Screen Time-toegangscode in te voeren.

De update lost ook een ander probleem op door de nieuwste iPhone-modellen in de iPhone 11-serie de mogelijkheid te geven Ultra Wideband uit te schakelen via een nieuwe tuimelschakelaar. Dit ondervangt het probleem van het volgen van uw locatie wanneer de locatiediensten van het apparaat waren uitgeschakeld, wat Apple de schuld gaf van de Ultra Wideband-chip. Als je een iPhone 11 bezit, zoek dan naar deze schakelaar op Instellingen > Privacy > Locatievoorzieningen > Systeemdiensten en uitschakelen Netwerken en draadloos. Deze bediening is ook beschikbaar in eerdere generaties van de iPhone, die teruggaan tot de 6s, ook al beschikt deze niet over de UWB-chip.

Aanvullende 13.3.1-updates repareren bugs gerelateerd aan iPhone 11 en iPhone 11 Pro Deep Fusion-vertragingen bij het bewerken van foto's, repareren externe afbeeldingen en maken dialoogproblemen ongedaan Mail, repareer een camerafout bij het gebruik van FaceTime, los pushmeldingen via Wi-Fi op en repareer vervormd geluid in CarPlay bij het voeren van telefoongesprekken in sommige gevallen voertuigen. Het ondersteunt nu ook Indiaas-Engelse Siri-stemmen voor HomePod.

De iOS 13.3.1-update bevat 21 nieuwe beveiligingspatches, dus als je een oudere versie van iOS 13 gebruikt, moet je updaten. De update voor iPadOS 13.3.1 is identiek, afgezien van features die iPads niet hebben, zoals een ultrabrede camera, CarPlay, Ultra Wideband en HomePod.

Nieuwe iOS 13.3.1-problemen

Geen enkele update is perfect, hoewel deze minder glitchy is dan de meeste voorgaande. Toch meldden sommige mensen problemen met het downloaden en installeren van de update, vooral bij de nieuwe iPhone 11, die meestal kunnen worden opgelost door een harde reset. Druk kort op de knop Volume omhoog en druk kort op de knop Volume omlaag. Blijf vervolgens op de aan/uit-knop drukken totdat uw telefoon opnieuw is opgestart. Of schakel uw telefoon uit en weer in en download iOS 13.3.1, en probeer het opnieuw te installeren.

Er waren ook verspreide klachten over interfacevertraging, app-problemen voor zowel native apps als apps van derden, AirPlay-problemen, Touch ID en Face ID-problemen en het leeglopen van de batterij, evenals vastlopen, vastlopen en crashes in Exchange, HomePod, iMessage, Wi-Fi, Bluetooth en CarPlay.

Eén manier om deze problemen te verhelpen is door je daadwerkelijk voor te bereiden op de download, wat een behoorlijk forse 200 MB is voor een puntupdate vanaf 13.3, en nog groter voor degenen die eerdere updates hebben overgeslagen. Zorg ervoor dat je voldoende vrije ruimte op je iPhone hebt om de update te installeren, en zorg er zoals altijd voor dat je een back-up van je gegevens maakt voordat je aan de slag gaat.

Nieuw in iOS 13.3

Deze update geeft ouders nog meer controle over de online interacties van hun kinderen binnen de Schermtijd-functie, met nog meer beperkingen voor wie kinderen kunnen bellen, FaceTime-chatten of berichten sturen. De update biedt ook nieuwe lay-outs in Apple News+-verhalen, creëert een nieuw bijgesneden videoclip in plaats van deze op te slaan over het origineel, en vergemakkelijkt FIDO2-compatibel (de open standaard van Fast Identity Online voor wachtwoordloze authenticatie), NFC-, Bluetooth- en Lightning-beveiligingssleutels met uw iOS apparaat. Gmail, Dropbox, Twitter, Outlook en Facebook ondersteunen allemaal beveiligingssleutels, dus dit is handig voor eigenaren die de voorkeur geven aan een fysieke beveiligingssleutel. Oh, en als je niet zo dol bent op memoji-stickers, kun je ze van het emoji-toetsenbord laten verdwijnen.

Naast nieuwe functies lost iOS 13.3 ook veel vervelende bugs op die in eerdere versies voorkomen. Als u problemen ondervindt met de Mail-app op uw telefoon, zal deze iOS-versie waarschijnlijk problemen oplossen waardoor u geen nieuwe berichten kon downloaden of het verwijderen van berichten in Gmail-accounts en het oplossen van problemen die ervoor zorgden dat foutieve tekens in berichten verschenen of dat verzonden berichten in Exchange werden gedupliceerd rekeningen. Zowel iOS 13.3 als iPadOS 13.3 bevatten naast andere functies en oplossingen een tiental beveiligingsupdates.

De nieuwe iOS-versie lost het probleem niet op Probleem met ultrabreedband en locatie delen gerapporteerd voor de iPhone 11-serie, hoewel Apple de intentie heeft uitgesproken om in een komende iOS-update een speciale tuimelschakelaar voor deze functie te leveren – alleen deze niet. Over het geheel genomen lijken er minder nieuwe algemene bugklachten te zijn gemeld voor iOS 13.3.

Nieuwe iOS 13.3-problemen

Het probleem: de bug Communicatielimieten laat kinderen met iedereen chatten

Een geheel nieuwe functie was geveld door een gloednieuwe bug - dit keer in de functie 13.3 Communicatielimieten waarmee ouders kunnen bepalen wie hun kinderen kunnen sms'en, FaceTimen of bellen. CNBC maakte het aanvankelijk bekend de bug laat de kleintjes communiceren met wie ze maar willen, en biedt zelfs een kanaal voor vreemden om met je kind te communiceren. Een kind zou geen contactpersoon aan een iPhone-adresboek moeten kunnen toevoegen zonder dat een ouder eerst de pincode heeft ingevoerd. Maar kinderen kunnen de beperkingen omzeilen als contacten niet worden gesynchroniseerd met iCloud of door een Apple Watch te gebruiken en Siri, die iedereen die het kind vraagt, vriendelijk zal bellen of sms'en, ongeacht of ze een contact hebben of niet lijst. De nieuwe functie werkt niet met Facebook Messenger, Snapchat en Skype. Apple zegt dat het probleem zich alleen voordoet op apparaten die zijn geconfigureerd met een ‘niet-standaardconfiguratie’ en heeft een totale oplossing beloofd bij toekomstige upgrades. Zij stelt de volgende tussenoplossing voor.

Mogelijke oplossing: Forceer contacten standaard om te synchroniseren met iCloud

• Open Instellingen.
• Open Contacten.
• Selecteer Standaardaccount.
• Wijzig het in iCloud vanuit een andere instelling, bijvoorbeeld Gmail of iets anders.

Het probleem: batterij leeglopen

Problemen met de levensduur van de batterij zijn een terugkerend probleem bij iOS-upgrades. Sommige iOS 13 gebruikersmerkte op die batterijduur lijkt achteruit te gaan na de upgrade naar het nieuwste mobiele besturingssysteem van Apple. Dat komt deels doordat het nieuwe besturingssysteem een ​​aantal belangrijke bewerkingen op systeemniveau moet doorlopen voordat het met je apparaat kan worden geïntegreerd, zoals indexering met Spotlight, Foto's en diverse iCloud-activiteiten.

Mogelijke oplossingen

• Sluit uw apparaat aan en wacht een tijdje. Dat klopt, laat uw apparaat gewoon 's nachts aangesloten en verbonden met wifi. Het duurt een paar uur tot een dag of twee alles om weer normaal te worden, vooral als uw apparaat een groot volume van iCloud herstelt of gegevens van verschillende synchroniseert bronnen.
• Controleer of er aanvullende iOS-updates zijn door naar te gaan Instellingen > Algemeen > Software-update. Software-updates bevatten vaak bugfixes en verbeteringen, zoals de huidige serie met iOS 13, en als een bug of ander bekend probleem de levensduur van de batterij verkort, wordt dit waarschijnlijk opgelost.
• Update individuele apps, aangezien sommige mogelijk bugs bevatten die zijn gepatcht. Met iOS 13 en hoger kun je apps updaten door naar te gaan App Store > Uw account > Onlangs bijgewerkt.
• Controleer welke apps of activiteit uw batterij verbruiken door naar te gaan Instellingen > Batterij. Vaak trekken apps die video- of locatiediensten gebruiken de batterij leeg. Als u ziet dat een app die u niet gebruikt de batterij leegmaakt, verwijdert u deze.
• Controleer de batterijstatus van de iPhone via Instellingen > Batterij > Batterijstatus. Als de batterij niet optimaal werkt, moet deze mogelijk worden vervangen.
• Met Background App Refresh kunnen apps op de achtergrond bijgewerkt blijven zonder handmatige invoer, maar dat kan de levensduur van de batterij negatief beïnvloeden. Kraan Instellingen > Algemeen > Achtergrondapp vernieuwen en zet de schakelaar uit.
• Als de helderheid van het scherm op hoog staat, kan dit de levensduur van de batterij verkorten. Open Instellingen > Weergave en helderheid en stel de schuifregelaar in op een lager niveau.
• Schakel de Raise to Wake-functie uit. Deze gebruikt de versnellingsmeter van uw apparaat en kan ervoor zorgen dat het scherm vaker dan nodig is ingeschakeld, vooral als u actief bent. Open Instellingen > Weergave en helderheid > Verhogen om te ontwaken en schakel het uit.
• De Low Power-modus vermindert de activiteit en het vermogen op de iPhone om de levensduur van de batterij te verlengen, en kan de levensduur van de batterij in iOS 13 en andere versies enorm verbeteren. Open Instellingen > Batterij en schakel in Low Power-modus. Het batterijpictogram in de menubalk van uw iPhone wordt geel.
• Schakel locatiediensten uit voor elke app die deze niet nodig heeft Instellingen > Privacy > Locatievoorzieningen. Blader omlaag naar de lijst met apps en schakel locatietoegang uit voor apps waarvoor geen locatiegegevens nodig zijn om te functioneren, door erop te tikken en te kiezen Nooit of Tijdens het gebruik van de app.
• Een geforceerde herstart kan soms batterijproblemen oplossen.

Het probleem: mobiele dataservice uitgeschakeld

Verschillende gebruikers meldden dat ze met de installatie van iOS 13.3 de mobiele mobiele service verloren, en sommigen melden zelfs dat ze de wifi kwijt zijn en niet meer kunnen bellen of normale sms-berichten kunnen verzenden. Een soortgelijk probleem werd ook gemeld voor iOS 13.2.2 en 13.2.3.

Mogelijke oplossingen

• Ga voor de Vliegtuigmodus in Instellingen > Vliegtuigmodus en schakel deze achtereenvolgens in en uit.
• Reset de netwerkinstellingen met Instellingen > Algemeen > Reset. Voer uw toegangscode in wanneer daarom wordt gevraagd. Bevestig dat u de netwerkinstellingen wilt resetten. Uw apparaat wordt opnieuw opgestart zodra u dit bevestigt en reset alle instellingen om opgeslagen Wi-Fi-netwerken, gekoppelde Bluetooth-apparaten, mobiele netwerken en VPN's te verwijderen en de standaardfabrieksinstellingen te herstellen.
• Start uw iPhone opnieuw op of forceer hem opnieuw op te starten als de mobiele gegevens niet werken op uw iPhone, met behulp van de onderstaande stappen.

Voor iPhone X of 11: Houd een volumeknop en de zijknop tegelijkertijd ingedrukt totdat de uitschakelschuif verschijnt. Versleep de schuifregelaar om uw telefoon uit te schakelen. Schakel uw telefoon weer in door de zijknop (aan de rechterkant) ingedrukt te houden totdat het Apple-logo verschijnt.

Voor iPhone 8, 7 of 6: Houd de zijknop ingedrukt totdat de uitschakelschuifregelaar verschijnt en sleep de schuifregelaar om uw apparaat uit te schakelen. Schakel het vervolgens weer in door de zijknop ingedrukt te houden totdat het Apple-logo verschijnt.

Voor iPhone SE, 5 of eerder: Houd de bovenste knop ingedrukt totdat de uitschakelschuifregelaar verschijnt en sleep de schuifregelaar om uw apparaat uit te schakelen. Om het weer in te schakelen, houdt u de bovenste knop ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet.

iOS 13.2

De release van iOS 13.2 bracht verschillende nieuwe functies met zich mee, waaronder de Deep Fusion-cameratechnologie op de iPhone 11, dat extra lagen toevoegde aan de computationele fotografiemogelijkheden van iOS. Met de optie Berichten aankondigen met Siri kan Siri inkomende berichten hardop voorlezen terwijl u AirPods in uw oren had aangesloten. Andere verbeteringen waren onder meer de luistergeschiedenis voor de Muziek-app, verbeterde Siri & Dictation waarmee u zich kunt afmelden het delen van opnames met Apple, en een brede selectie van diverse nieuwe emoji's, waaronder de mogelijkheid om verschillende skins te kiezen tonen.

Met iOS 13.2 leek Apple een ernstige bug in geheugenbeheer te introduceren in de multitasking-omgeving, waar veel gebruikers apps rapporteerden zoals Safari, YouTube, Mail en andere die sluiten en opnieuw worden geopend bij het heen en weer schakelen tussen verschillende apps, en soms gegevens veroorzaken verlies. Met de release van iOS 13.2.2 heeft Apple het probleem aangepakt, “dat ervoor kan zorgen dat apps onverwacht stoppen als ze op de achtergrond draaien.”

iOS 13.1.3

Apple heeft iOS 13.1.3 en iPadOS 13.1.3 uitgebracht met aanvullende bugfixes en prestatieverbeteringen voor iedereen apparaten om problemen in de Mail-app, Bluetooth-connectiviteit en startprestaties voor Game Center op te lossen apps. De meeste puntupgrades zijn onderhoudsupdates die zijn ontworpen om bugs te onderdrukken, niet om nieuwe functies toe te voegen.

De iOS 13.1.3-update bevatte bugfixes en verbeteringen voor problemen die ervoor konden zorgen dat een apparaat niet overging of trilde bij een inkomend gesprek of waardoor u een uitnodiging voor een vergadering in Mail niet kon openen. De update is ontworpen om Bluetooth-problemen op te lossen, zoals het verbreken van de verbinding bij sommige voertuigen, en om de betrouwbaarheid van hoortoestellen en headsets te verbeteren. Er is een probleem opgelost dat het koppelen met of ontvangen van meldingen op een Apple Watch verhinderde. Ook werden problemen aangepakt met iCloud-back-upproblemen voor spraakmemo's. Het loste ook een gegevensprobleem op met de Health-app in de zomertijd.

Het probleem: Game Center niet beschikbaar in iOS 13.2.3

In de iOS 13.1.2-, 13.1.3- en 13.2.3-updates krijgen gebruikers de melding 'Game Center niet beschikbaar, speler is niet aangemeld'.

Mogelijke oplossingen

U heeft verschillende keuzes over hoe u verder moet gaan. Probeer eerst uw wifi te wijzigen om te zien of het een netwerkprobleem is. Als uw netwerk in orde is, zijn hier enkele andere mogelijkheden.

• Herstel uw apparaat volledig naar de fabrieksinstellingen. Een fabrieksreset helpt de onvolledige update te corrigeren.
• Ga naar Instellingen > iTunes > App Store om uit te loggen bij uw Apple ID en vervolgens opnieuw in te loggen.
• Reset de netwerkinstellingen en probeer opnieuw toegang te krijgen tot Game Center.
• Opnieuw opstarten forceren kan ook veel stabiliteitsproblemen oplossen.

Het probleem: Bluetooth werkt niet in iOS 13.1.3, 13.2.2

De Bluetooth van uw iPhone maakt geen verbinding met uw andere Bluetooth-apparaten.

Mogelijke oplossingen

• Probeer de vliegtuigmodus in en uit te schakelen en reset vervolgens de netwerkinstellingen. Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Netwerkinstellingen resetten om de huidige opgeslagen instellingen, Wi-Fi-wachtwoorden, voorkeursnetwerken en VPN-instellingen te wissen.
• Start opnieuw op om het iOS-systeem te repareren en de Bluetooth-connectiviteit te herstellen (zie stappen hierboven).

Het probleem: Kan Apple Pay niet instellen in iOS 13.2.2

Sommige iPhone 7-gebruikers meldden dat ze Apple Pay niet konden instellen, zelfs niet nadat ze alle instellingen in iOS 13.2.2 hadden gereset.

Mogelijke oplossingen:

• De snelste manier om het probleem op te lossen is door een gedwongen herstart uit te voeren.
• Als een gedwongen herstart niet werkt, logt u uit bij uw Apple ID en weer terug.
• Reset de regio: Ga naar Instelling > Uw naam > iTunes en App Store, klik op uw Apple ID en vervolgens op Bekijk Apple ID. Selecteer Land/regio om het opnieuw in te stellen.

Het probleem: afgebroken oproepen in iOS 13.1.2 en 3.1.3

Er waren wijdverspreide berichten dat iOS 13.1.2 ervoor zorgde dat oproepen binnen een minuut na het plaatsen ervan wegvielen. Zei een gebruiker aan Apple's Twitter-ondersteuningsaccount: “Oproepen als een gek laten vallen na iOS 13-update. Echt slecht na update 13.1.2. Het gesprek wordt na 30 seconden tot een minuut verbroken. Ik gebruik de telefoon voor zaken... geen goede indruk. iPhone X. … Mijn netwerk valt nog steeds weg ondanks de nieuwe update 13.1.3.”

Mogelijke oplossingen:

Apple stelde de volgende reeks voor om uw telefoongesprekken weer op de rails te krijgen.

Controleer uw instellingen:

• Schakel de vliegtuigmodus in en uit. Open het Controlecentrum en tik om de Vliegtuigmodus in te schakelen, wacht vijf seconden en tik vervolgens op Uit.
• Controleer uw instellingen voor Niet storen door naar te gaan Instellingen > Niet storen en zorg ervoor dat het uit is.
• Controleer of er geblokkeerde telefoonnummers zijn Instellingen > Telefoon > Geblokkeerde contacten.
• Kijk of gesprek doorschakelen is ingeschakeld Instellingen > Telefoon > Oproep doorschakelen en zorg ervoor dat het uit is.
• Controleer of Zet onbekende bellers stil is ingeschakeld. Als de instelling is ingeschakeld, moet een beller worden vermeld in uw Contacten of Recent. Of ze moeten hun nummer in Mail hebben gedeeld of u een bericht hebben gestuurd met dat nummer om hun oproep door te laten komen.
• Voeg het betreffende nummer toe aan Contacten om er zeker van te zijn dat de telefoon overgaat. Oproepen van bepaalde apps van derden komen mogelijk niet door.

Update uw software:

• Verwijder uw simkaart en plaats deze opnieuw.
• Neem contact op met uw provider.

Probeer een netwerkreset:

Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Netwerkinstellingen resetten. Hierdoor worden alle huidige opgeslagen instellingen, Wi-Fi-wachtwoorden, voorkeursnetwerken en VPN-instellingen geëlimineerd.

Probeer te bellen of gebeld te worden op een andere locatie:

• Schakel over naar een andere netwerkband. Ga naar Instellingen > Mobiel > Opties voor mobiele data > LTE inschakelen en uitschakelen Schakel LTE in, 4G, of 3G (afhankelijk van uw provider en apparaatmodel).
• Een andere gebruiker schreef verder Apple's Twitter-ondersteuningsaccount: “Ter info: wat betreft het probleem met het laten vallen van oproepen. Ik had hetzelfde probleem totdat ik een back-up van mijn telefoon maakte en een volledig herstel uitvoerde met de nieuwste iOS en nu is alles in orde. Dus dat is ook een optie.

Het probleem: contacten verloren in iOS 13.1.3

Na de update naar iOS 13.1.3 merkten sommige iPhone-gebruikers dat de app Contacten niet goed functioneerde. Sommige hebben contactnamen maar geen inhoud, terwijl andere gewoon leeg verschijnen. Dit probleem onderstreept het belang van het maken van een back-up van uw apparaten.

Mogelijke oplossingen:

• Contacten uit iCloud samenvoegen. Als al uw of een deel van uw contacten ontbreken, gebruikt u iCloud om ze te herstellen zonder de huidige gegevens te overschrijven. Ga naar Instellingen > Uw naam > iCloud > Contacten. Schakel Contacten in als dit is uitgeschakeld. Uw apparaat biedt mogelijk twee opties voor eerder gesynchroniseerde contacten. Kies ervoor om ze op de iPhone te houden en Samenvoegen. Jouw contacten moeten worden hersteld.
• Synchroniseer uw contacten opnieuw met iCloud en gebruik vervolgens iCloud als standaard. Kraan Instellingen > Contacten > Standaardaccount > iCloud.
• Reset alle instellingen en synchroniseer vervolgens de contacten van iCloud.
• Zet uw iPhone terug naar de fabrieksinstellingen en herstel vervolgens uw back-up vanuit iTunes of iCloud.
• Meld u af en vervolgens weer aan bij iCloud en synchroniseer vervolgens uw contacten.
• Ga naar Contacten > Groep > Controleer alle iCloud of Alle iPhone om al uw contacten te bekijken.
• Voer een harde reset van uw apparaat uit of forceer het opnieuw opstarten.

Het probleem: Siri belt standaard via de luidspreker

Appels fora hebben onthuld enkele problemen met Siri en telefoongesprekken. “Sinds de update naar iOS 13 heb ik gemerkt dat wanneer ik Siri vraag om voor mij te bellen, de oproep standaard elke keer via de luidspreker wordt geplaatst. Ik vraag niet om het gesprek op de luidspreker te zetten en ik heb geprobeerd mijn telefoon opnieuw op te starten, maar zonder succes. Elke keer als ik iets zeg als: "Hé Siri, bel Jim." Het gesprek wordt geplaatst en op de luidspreker gezet. Ik moet dan tikken om het spreken uit te zetten en vervolgens het gesprek voortzetten. Dit is vooral lastig als u aan het rijden bent.

Mogelijke oplossingen:

Hier is een oplossing die wel of niet werkt, afhankelijk van uw iPhone-model: Toegankelijkheid > Tik op > Audioroutering bellen > Bluetooth-headset. Als je Siri vraagt ​​door de aan/uit-knop ingedrukt te houden, werkt dit mogelijk ook, maar dan moeten je handen het stuur verlaten en je telefoon hanteren terwijl je rijdt, wat niet mag.

Originele iOS 13-problemen

Het probleem: toetsenbordbug van derden

Apple had een special uitgebracht veiligheidswaarschuwing over toetsenbordapps van derden in iOS13. Je zou toetsenborden van derden kunnen gebruiken, zoals Gboard of SwiftKey, of een hele reeks andere als zelfstandige apps, of ze kunnen volledige toegang tot uw besturingssysteem aanvragen om met andere apps op uw apparaat te communiceren en u extra te bieden functies. Een bug in iOS 13 kan ervoor zorgen dat deze apps zelfs zonder uw toestemming volledige toegang krijgen. De bug trof alleen toetsenborden met volledige toegang, wat betekent dat het ingebouwde toetsenbord van Apple of andere toetsenbordapps die geen volledige toegang zoeken, niet worden beïnvloed. Met volledige toegang kunnen toetsenbordontwikkelaars toetsaanslaggegevens vastleggen. Met volledige toegang kunt u met Gboard rechtstreeks vanaf het toetsenbord Google-zoekopdrachten uitvoeren die naar Google worden verzonden. U kunt Google vertrouwen of niet, maar vertrouwt u een andere, minder bekende app van derden met dezelfde informatie?

Oplossingen

• Update naar iOS 13.1.1 of iPadOS 13.1.1 om een ​​probleem op te lossen dat gevolgen heeft voor toetsenborden van derden op uw iPhone, iPad of iPod touch.
• Controleer of er zonder uw medeweten of toestemming volledige toegang is verleend en onthoud machtigingen door erop te tikken Instellingen > Algemeen > Toetsenbord > Toetsenborden.
• Verwijder toetsenborden van derden die u niet helemaal vertrouwt.

Het probleem: verschillende problemen met Apple Mail

Er zijn talloze problemen gemeld met de prestaties van iOS 13 Mail. Deze omvatten onder meer de iPhone Mail-app die niet wordt bijgewerkt, crasht, niet kan synchroniseren op iPhone of iPad, niet kan worden geopend, er geen berichten kan worden verzonden, conceptberichten worden geopend bij het starten van de app, het niet kan worden geladen e-mailaccounts en e-mailaccounts van derden, mislukte e-mailmeldingen, het niet toestaan ​​van nieuwe accounts, push werkt niet en een probleem met geen afzender waarbij u niet kunt zien wie een e-mail naar u heeft gestuurd. Eén gebruiker verklaarde op Apple's Twitter-ondersteuning account: “Niet kunnen zien wie de afzender is, is één ding. Maar als u antwoord aanvinkt, is het veld voor de ontvanger leeg. Je kunt ook niet op onderwerp zoeken. My Mail verzendt nu dubbele e-mails naar ontvangers. Echt vervelend, hoe kan ik dit stoppen?”

Oplossingen

Er zijn talloze oplossingen voor een zich misdragende Mail-app in iOS 13. Hier vindt u een reeks problemen en oplossingen met betrekking tot het disfunctioneren van de Mail-app.

• Controleer in de App Store of er software-updates beschikbaar zijn voor apps van derden, zoals Yahoo Mail of Gmail, die u mogelijk aan Mail hebt toegevoegd.
• Als Mail-meldingen niet werken, zorg er dan voor dat ze zijn ingeschakeld voor de Mail-app. Launch Instellingen > E-mail > Meldingen > Melding toestaan.
• Als u niet meer dan één Mail-account kunt maken, zorg er dan voor dat u de Beperkingsinstellingen uitschakelt die voorkomen dat u accounts toevoegt. Launch Instellingen > Schermtijd > Selecteer Inhouds- en privacybeperkingen > Toegestane apps > E-mail en zet de schakelaar aan. Hierdoor kun je meerdere accounts toevoegen in de mail-app.
• Schakel de Mail-app voor mobiele gegevens in met Instellingen > Mobiel en schakel de Mail keuze.
• Reset netwerkinstellingen met Instellingen > Algemeen > Reset > Netwerkinstellingen resetten. U wordt gevraagd uw toegangscode in te voeren om door te gaan.
• Als het resetten van het netwerk niet werkt, controleer dan de Duw, Ophalen, of Handmatig opties die de accountactiviteit controleren met behulp van Instellingen > Wachtwoorden en accountinstellingen > Nieuwe gegevens ophalen instellingen.
• Sluit de Mail-app geforceerd af en open deze opnieuw. Het is een populaire oplossing wanneer de e-mail niet goed synchroniseert. Dubbelklik op de thuisknop om alle actieve apps te bekijken, veeg omhoog over de apps om ze te sluiten en start Mail opnieuw.
• Als uw iPhone-mail-app crasht, probeer dan uw apparaat opnieuw op te starten.
• Als al het andere niet lukt, verwijdert u het Mail-account van uw apparaat en voegt u het opnieuw toe. Kraan Instellingen > Wachtwoorden en accounts. De e-mailaccounts worden op het scherm weergegeven. Selecteer het foutieve account en klik erop. Je zult de zien Account verwijderen optie onderaan het scherm. Klik om het account van uw apparaat te verwijderen. Stel het vervolgens opnieuw in.

Het probleem: de synchronisatie van herinneringen mislukt

Met iOS 13, Herinneringen kreeg een frisse nieuwe interface, nieuwe organisatiefuncties, slimme lijsten, een nieuwe snelle werkbalk en de mogelijkheid om foto's, weblinks en documenten toe te voegen. Maar sommige gebruikers meldden problemen met het synchroniseren van notities, ontbrekende lijsten, verwijderde herinneringen, lijstnamen die terugkeren naar de standaardwaarden, verkeerde datums en tijden en andere synchronisatieproblemen.

Oplossingen

Apple erkende dat Herinneringen zouden niet correct worden gesynchroniseerd tenzij al uw apparaten de nieuwste software hadden, inclusief uw Mac. Volgens Apple zijn “geüpgradede herinneringen niet compatibel met eerdere versies van iOS en macOS. Als u uw herinneringen op uw iPhone upgradet met iOS 13, hebben uw iPad en Mac die hetzelfde iCloud-account gebruiken pas toegang tot uw herinneringen als iPadOS en macOS 10.15 Catalina zijn geïnstalleerd. beschikbaar." Apple zegt dat je toegang hebt tot je volledige herinneringen op iCloud.com en dat gebruikers met iOS 13 ook de mogelijkheid hebben om een ​​volledige upgrade van herinneringen uit te stellen tot na macOS Catalina is vrijgegeven. Zo kunnen gebruikers uit de problemen met herinneringen blijven.

• Verbind uw apparaat met internet voordat u de Herinneringen-app voor de eerste keer opent na de update naar iOS 13.
• Bij het starten van de app kan een scherm Welkom bij Herinneringen sommige gebruikers de optie bieden om de app nu of later te upgraden. Herinneringen geven u ook informatie over gedeelde herinneringenlijsten of andere apparaten die u moet upgraden.
• Kraan Waardeer nu op en als je tikt Upgrade later, het scherm van de app is blauw Upgrade knop. Tik erop op het moment dat u besluit te upgraden.
• De upgrade heeft alleen invloed op bestaande herinneringen in uw primaire iCloud-account, maar niet op die in andere iCloud-, CalDAV- of Exchange-accounts.
• Apple waarschuwt ook dat het delen van een herinneringenlijst via de Mensen toevoegen functie werkt niet in iOS 13, maar belooft het probleem in een toekomstige update op te lossen.

Het probleem: verbindingsproblemen met de App Store

Er zijn verschillende netwerkproblemen geweest, zowel Wi-Fi als mobiel gemeld met iOS 13. De Apple-ondersteuning Twitter-site kreeg dit bericht: “Ik heb problemen met de toegang tot de App Store via mobiel. Heeft bij mij niet gewerkt op iOS 13, 13.1 en 13.1.1. Moet het voortdurend vernieuwen om het werkend te krijgen. Ik heb mijn telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen en dat werkte ook niet.' Verbindingsproblemen kunnen een waarschuwing bevatten u kunt geen verbinding maken met de iTunes Store wanneer u de iTunes Store, App Store of Apple probeert te starten Boeken. Soms laadt de winkel niets of blijft hij hangen tijdens een download.

Oplossingen

Appel enkele tips gegeven over het oplossen van een probleem met de mobiele verbinding voor de App Store, iTunes Store en Apple Books.

• Controleer de instellingen en netwerkverbindingen op uw apparaat om er zeker van te zijn dat het online is en met internet is verbonden. Gebruik uw browser om verbinding te maken met een website om er zeker van te zijn dat deze wordt geladen. Als dit niet het geval is, probeer dan een ander apparaat op hetzelfde netwerk aan te sluiten. Als geen van uw apparaten toegang heeft tot internet, schakelt u uw Wi-Fi-router in en uit om deze opnieuw in te stellen. Als u nog steeds geen verbinding kunt maken met uw Wi-Fi-netwerk, vraag dan hulp aan uw internetprovider. Als alleen uw eerste apparaat geen verbinding met internet kan maken, kunt u hulp krijgen bij Wi-Fi op uw iPhone, iPad of iPod touch.
• Als u een mobiele service gebruikt om verbinding te maken met internet op uw apparaat, zorg er dan voor dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld voor de iTunes Store, App Store en Apple Books via Instellingen > Mobiel > Mobiele data. Controleer de Apple Systeemstatuspagina om te zien of er regionale serviceonderbrekingen zijn.
• Als u niet kunt inloggen met uw Apple ID, stelt u uw Apple ID-wachtwoord opnieuw in. Als u onlangs uw Apple ID of wachtwoord heeft gewijzigd, moet u mogelijk uitloggen en opnieuw inloggen.
• Als u wordt gevraagd uw betalingsgegevens te verifiëren, zorg er dan voor dat de betalingsmethode, naam en factuuradres correct zijn.
• Update uw software naar de nieuwste versies van iOS.
• Zorg ervoor dat de datum en tijd op uw apparaat correct zijn ingesteld voor uw tijdzone. Ga naar Instellingen > Algemeen > Datum en tijd en schakel in Automatisch instellen.

Aanbevelingen van de redactie

• Hoe u de Apple ID van iemand anders op uw iPhone kunt verwijderen
• De installatie van de essentiële beveiligingsupdate voor Apple-apparaten duurt slechts een paar minuten
• Hoe wij tablets testen
• De 16 beste berichten-apps voor Android en iOS in 2023
• iPadOS 17 heeft een verborgen verrassing voor fans van de originele iPad