Waar gaat u werkelijk mee akkoord als u op de noodlottige knop 'Akkoord' klikt? algemene voorwaarden schrapt het juridische jargon om het in gewoon Engels te spellen.
Op 26 maart zal eBay een geheel nieuwe gebruikersovereenkomst en privacybeleid voor zijn gebruikers aannemen. Gelukkig voor ons heeft de online veilingsite de bijgewerkte documenten al geplaatst, zodat we er even naar kunnen kijken voordat ze daadwerkelijk van kracht worden. Hieronder zal ik bekijken wat de nieuwe sitebeheerdocumenten van eBay voor gebruikers betekenen.
Aanbevolen video's
Over het geheel genomen is de gebruikersovereenkomst van eBay (ook wel de servicevoorwaarden genoemd) duidelijk geschreven – en nog meer met de laatste wijzigingen. Dat gezegd hebbende, het is een monster van een document. Dat is logisch gezien het doel van eBay – het kopen en verkopen van goederen – en de reikwijdte, diepgang en internationale aanwezigheid ervan. Dus wat we hier gaan doen, is de zaken terugbrengen tot de belangrijkste stukjes.
Verwant
- Vier voormalige eBay-werknemers bekennen schuld in bizarre intimidatiezaak
- Royal-fans bieden veel geld terwijl Prins Philip ‘auto-ongelukonderdelen’ op eBay terechtkomt
Betwist dat
Een groot deel van de gebruikersovereenkomst van eBay heeft te maken met geschillen tussen kopers en verkopers. Hoewel eBay “kopers sterk aanmoedigt om met verkopers samen te werken voordat ze een claim met betrekking tot een aankoop openen”, zal het bedrijf tussenbeide komen om geschillen te beslechten. Alle verkopers zijn verplicht zich te houden aan de eBay-kopersbescherming Dit houdt in dat verkopers eBay een manier moeten bieden om te betalen voor items waarvoor kopers zeggen te hebben betaald maar deze niet hebben ontvangen, of voor een ander groot probleem. Op zijn beurt zal eBay zowel kopers als verkopers “toegang bieden tot elkaars namen, gebruikers-ID’s, e-mailadressen, andere contactgegevens en andere informatie met betrekking tot de zaak, inclusief maar niet beperkt tot alle relevante documentatie verkregen van een derde partij.” Dus probeer dat soort dingen zelf uit te zoeken, als dat zo is mogelijk.
Houd dit vast
Als eBay denkt dat er iets niet in orde is met een verkoop of aankoop, kan het bedrijf PayPal vragen om uw geld voor onbepaalde tijd in de wacht te zetten. PayPal-gelden kunnen om een aantal redenen worden vastgehouden, waaronder 'verkoopgeschiedenis, prestaties van de verkoper, risico's van de aanbiedingscategorie of het indienen van een claim op eBay-kopersbescherming'.
Como se Wat?
Als u iets van eBay probeert te kopen dat in een andere taal wordt vermeld, zal het bedrijf vertaaldiensten voor u verzorgen. Weet alleen dat het bedrijf niet garandeert dat de vertaling correct zal zijn.
Betalen
Gewoon bieden op eBay kost u niets. Maar het bedrijf brengt wel kosten in rekening voor het aanbieden van items. Als je deze vergoeding niet betaalt, komt eBay met incassobureaus op je af – en dat betekent dat je je telefoon nooit kunt beantwoorden uit angst dat de grootste klootzak ter wereld aan de andere kant van de lijn zit.
Is dat juist?
Verkopers zijn volledig verantwoordelijk voor het nauwkeurig vermelden van hun artikelen. Omgekeerd zijn kopers verantwoordelijk voor het lezen van de beschrijving van artikelen. Als een van beide partijen zijn deel verprutst, is dat niet de schuld van eBay.
Regels en regelgeving
eBay heeft een aantal regels voor wat mensen wel en niet op de site kunnen doen. Maar in essentie komen ze neer op: doe niets illegaals, inclusief het lastigvallen van mensen, of het plegen van inbreuk op het auteursrecht. Als je de regels overtreedt, kan eBay je account verwijderen. Het behoudt zich ook het recht voor om vermeldingen te verwijderen die het “om welke reden dan ook” wil verwijderen.
Laten we dit naar buiten brengen (rechtbank)
Zoals veel bedrijven tegenwoordig bepaalt eBay dat alle juridische kwesties tussen jou en het bedrijf moeten worden beslecht via arbitrage in plaats van in een rechtszaal. Als je je echter net hebt aangemeld voor eBay, kun je een opt-out formulier, die binnen 30 dagen na aanmelding op de website naar eBay moet worden verzonden.
Net als andere bedrijven vult eBay zijn voorwaarden aan met een bepaling die elke poging verwerpt om class action-rechtszaken tegen het bedrijf aan te spannen. Met andere woorden: alle rechtszaken moeten op individuele basis worden ingediend.
Zoals je je kunt voorstellen, heeft eBay veel informatie over zijn klanten – namen, adressen, betalingsinformatie, telefoonnummers – en de werken. En als eBay Facebook was, zou je reden hebben om in paniek te raken. Gelukkig is eBay geen Facebook. Sterker nog, ik zou het zelfs het anti-Facebook willen noemen.
Met andere woorden: eBay verdient geen geld door uw gegevens te gebruiken om advertenties te verkopen. “Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor hun marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming”, schrijft het bedrijf in zijn gebruikersovereenkomst. Waar het uw gegevens wel voor gebruikt, is bevestigen dat u bent wie u zegt dat u bent, voor het verwerken van verkopen en voor het runnen van de veilingdienst. Dat is het eigenlijk wel.
Zoals vermeld zal eBay echter in geval van een geschil een deel van uw persoonlijke gegevens delen met een koper of verkoper. Het zal indien nodig ook uw persoonlijke gegevens aan de wetshandhaving verstrekken. Wees dus voorzichtig als u probeert uw identiteit te ondermijnen illegaal ontgrendelde smartphone; misschien kom je er niet mee weg.
Aanbevelingen van de redactie
- Hoe te verkopen op eBay
- eBay zet computervisie in om de producten van verkopers te laten opvallen
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
