Zoom-CEO Eric Yuan heeft toegegeven dat zijn team fouten heeft gemaakt met het videoconferentieplatform van zijn bedrijf na recente wijdverbreide kritiek op de beveiligingsbescherming en het privacybeleid.
Yuan maakte de opmerkingen zondag tijdens een CNN-interview, sprekend voor een achtergrond met een hartvormig beeld van de wereld en de woorden: “We care.”
Aanbevolen video's
Door de uitbraak van het coronavirus kwam videoconferentiesoftware op de eerste plaats te staan, omdat grote aantallen kantoormedewerkers overal ter wereld een grote rol speelden De wereld begon vanuit huis te werken als onderdeel van bredere maatregelen gericht op het vertragen van de verspreiding van het virus, officieel bekend als COVID 19.
Verwant
- Zoom Escaper geeft je het perfecte excuus om vervelende telefoontjes te ontvluchten
- De Zoom iOS-app zal na een reactie niet langer gegevens naar Facebook verzenden
Zoom kwam naar voren als een van de favoriete platforms voor thuiswerkers, maar kwam al snel onder vuur te liggen vanwege wat leek op een lakse benadering van veiligheid, aangezien sommige gebruikers te maken kregen met ‘zoombombing’, waarbij hackers een online bijeenkomst binnendringen en gewelddadige beelden of pornografie vertonen (hier leest u hoe naar
voorkomen dat het gebeurt). Het privacybeleid werd ook bekritiseerd nadat bleek dat het gebruikersgegevens naar het bedrijf stuurde Facebook, een praktijk waarvan wordt gezegd dat deze nu is gestopt. Er werden ook zorgen geuit over de geldigheid van de bewering dat de dienst end-to-end-encryptie bood.Yuan vertelde CNN dat het in Californië gevestigde bedrijf aan het begin van de COVID-19-crisis “enkele misstappen had gemaakt” en “te snel handelde”, en als gevolg daarvan geen rekening hield met de recente toestroom van nieuwe gebruikers.
De CEO zei dat een van de problemen was dat veel nieuwkomers geen solide IT-ondersteuning hadden – in tegenstelling tot de huidige IT-ondersteuning traditionele gebruikersbasis van zakelijke en zakelijke klanten – en slaagde er daarom niet in het systeem op te zetten correct.
Op de vraag van de interviewer of hackers de Zoom-gesprekken van zijn eigen dochter met haar vrienden en klasgenoten kunnen bespioneren, verzekerde Yuan hem dat de onlinevergaderingen veilig waren, zolang alles van begin af aan goed was geconfigureerd met onder meer wachtwoorden waarborgen.
“We hebben alle beveiligingsfuncties ingebouwd, maar we moeten wel wat educatie bieden, dat zouden we moeten hebben instellingen afgedwongen voor gloednieuwe gebruikers, vooral consumenten, en dat is wat we onlangs hebben gedaan”, zegt Yuan gezegd. Op zondag 5 april begon Zoom automatisch beveiligingsfuncties inschakelen zoals wachtwoordinvoer en wachtkamers om te leveren wat het zegt is nu “een veilige virtuele vergaderomgeving.”
In reactie op berichten dat het ministerie van Onderwijs van New York City Zoom had gedumpt vanwege veiligheidsproblemen, zei Yuan benadrukte dat zijn bedrijf nog steeds in gesprek is met het district, omdat het probeert het gerust te stellen dat de software veilig is gebruik.
In gerelateerd nieuws vorige week had SpaceX dat naar verluidt ook gedaan besloten om te stoppen met het gebruik van Zoom vanwege veiligheids- en privacyproblemen.
In zijn CNN-interview was Yuan ervan overtuigd dat zijn team zijn les had geleerd door te zeggen: “We hebben de winst verdubbeld, verdrievoudigd veiligheid en privacy”, maar of de acties van zijn bedrijf voldoende zullen zijn om alle gebruikers aan boord te houden, valt nog te bezien gezien.
Voor iedereen die op zoek is naar alternatieven voor Zoom, heeft Digital Trends een aantal geweldige suggesties hier En hier.
Aanbevelingen van de redactie
- De beste Zoom-alternatieven voor videoconferenties
- Is het nieuwe privacybeleid van Zoom de moeite waard? Ga voorzichtig te werk, zeggen experts
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
