Pakketbehandelaars geven niets om uw slimme bezorgdoos

Tussen mijn baan en mijn belachelijk ongezonde Amazon-obsessie worden er in mijn huis ongeveer honderd pakketbezorgingen per jaar gedaan. Ondanks het feit dat er in tien jaar tijd nog nooit een pakketje is gestolen, heb ik van de gelegenheid gebruik gemaakt om een ​​kijkje te nemen bij een beveiligde bezorgdoos van onze vrienden bij Yale. Om te beginnen wilde ik weten hoe ze in vredesnaam werken. Hoe kan een doos een pakketje accepteren en zichzelf vervolgens op slot doen? Hoe kon hij weten dat er iets in was gegaan en dat hij nu op slot moest? Het hele ding werd een leuk klein avontuur, en ik neem je mee op reis, maar laten we het eerst over de doos zelf hebben.

Ik keek naar de Kent-optie van de Yale slimme bezorgdoos met Wi-Fi en toetsenbord. Dit is een lichtgrijze doos met een verzwaard platform dat je aan de onderkant van de doos bevestigt. De kist kan worden verzwaard met 50 kilo zand, en je kunt zandzakken in de kist plaatsen om hem nog verder te verzwaren. Er is een Wi-Fi-brug die u in uw huis aansluit, vlakbij de plek waar de box zal staan. Er is ook een toetsenbord dat u op de doos installeert, zodat u de doos kunt openen als u de app niet bij u heeft.

Hoe het werkt

De manier waarop de box werkt is vrij eenvoudig. De eerste keer dat de box wordt geopend en vervolgens wordt gesloten nadat de box is ontgrendeld (hetzij met de app of het toetsenbord), gebeurt er niets; de doos lijkt dit te interpreteren alsof u een pakketje ophaalt binnenin. De tweede keer dat de doos wordt geopend en gesloten, vermoedelijk doordat een bezorger een pakketje erin plaatst, gaat de doos op slot. De app is simplistisch, waardoor je de huidige staat van de doos en de geschiedenis van de openingen en sluitingen kunt zien, maar niet veel meer. De app kan u meldingen sturen wanneer bepaalde gebeurtenissen plaatsvinden, zoals wanneer de box wordt vergrendeld of ontgrendeld, maar dat is alles.

Eén ding dat de app beslist mist, is een knop om de box opnieuw in te stellen in de status 'in afwachting van bezorging'. Ik merkte vaak dat ik de doos opende om te zien of er iets in zat, en hem op slot liet zitten. Vervolgens moest ik de doos ontgrendelen en vervolgens weer openen, zodat deze de volgende keer dat hij werd geopend, zou vergrendelen. Dat werd vervelend totdat ik ontdekte dat wanneer de doos op slot zit, het deksel niet beweegt, dus zelfs als ik het deksel een fractie van een centimeter open zou doen, kon ik zien of het op slot zat of niet.

Evolutie van de doos

Nu moest ik er zeker van zijn dat onze bezorger het kon gebruiken, dus plaatste ik het op mijn veranda. Dit is waar het verhaal interessanter wordt. Ten eerste plaatste ik de doos in eerste instantie op een niet bijzonder zichtbare plek op mijn veranda. Ik wilde de doos plaatsen waar het vanuit decoroogpunt logisch was. In plaats van een enorme grijze doos vooraan en in het midden op mijn veranda te plaatsen, plaatste ik hem achter een plantenbak, zodat hij vanaf de straat moeilijk te zien was, maar toen je eenmaal bij de veranda aankwam, werd het duidelijker. Dit was wat ik later ‘fase 1’ noemde.

Voor fase 2 heb ik de doos, die nog achter de plantenbak stond, zo gedraaid dat de voorkant van de doos en het woord “Leveringen” naar de straat gericht waren. In fase 3 wisselden de doos en de plantenbak van plaats. Nu was het onmogelijk om bij mijn voordeur te komen zonder langs de gigantische grijze doos te gaan met de tekst 'Bezorgingen' op de voorkant. Fase 3 was de langstlevende fase omdat ik er eerlijk gezegd de meeste hoop op had.

Uiteindelijk komen we bij Fase 4, waar de doos op een meer prominente plek staat, met het woord “Leveringen” in het zwart geschilderd (door mijn vrouw) zodat het opviel tegen het grijs. Dit alles vond plaats gedurende ongeveer acht weken, vanaf begin april tot de datum van publicatie. Alles bij elkaar duurden de fasen respectievelijk een week, twee weken, vier weken en een week. Gedurende die acht weken ontving ik ergens in de buurt van 30 pakketten van USPS, UPS, FedEx, DHL en Amazon. Van de 30 pakketten, acht in de doos gedaan.

De eerste die in de doos terechtkwam, was van UPS, maar dat was eigenlijk een beetje een averechts effect, want na de bezorging De persoon stopte het pakket in de doos. Hij reed halverwege terug naar zijn vrachtwagen voordat hij zich omdraaide en probeerde de doos te openen opnieuw. Het ging niet open. Ik heb het allemaal gezien dankzij mijn Vivint Video Deurbel Pro, en ik voelde me er slecht over. Ik weet niet zeker waarom hij zich omdraaide, maar sorry kerel. Alles bij elkaar kwamen twee UPS-pakketten, drie FedEx-pakketten, één DHL (de enige DHL), één USPS en één eenzaam Amazon-pakket in de doos. Amazon bezorgde om 11 uur de meeste pakketten, gevolgd door FedEx om 10 uur.

In één geval probeerde een bezorger een pakketje in de doos te doen, maar ontdekte dat het niet paste en plaatste het pakketje achter de doos. Ik vond pakjes bij mijn voordeur, op de tafel naast mijn voordeur, naast de doos, achter de doos en, bij één hilarisch incident, bovenop de doos. Een paar bezorgers bogen zich voorover om mijn pakketje op de stoep te zetten en gebruikten de doos als houvast.

Dit is echt

Ik heb niets van dit alles vervalst. Alle hierboven getoonde foto's zijn legitieme pakketten met foto's die precies zijn genomen waar ik ze heb gevonden. Het is triest en een beetje vernietigend, maar het is ook hilarisch.

Het komt erop neer dat Yale nog een aantal bugs moet oplossen, en niet in de laatste plaats is het ervoor zorgen dat het bezorgpersoneel de doos opmerkt en/of gebruikt. Het is eerlijk om te zeggen dat hoe meer ik de positie en het decor van de doos aanpaste, hoe meer hij werd gebruikt. Ik had niet helemaal verwacht dat iemand pakketjes in de doos zou laten vallen als deze weer in een hoek stond. Ik had ook niet verwacht dat ik de doos zou moeten beschilderen om de mensen het te laten opmerken.

Tot slot wil ik het samenvatten door te zeggen dat ik volledig respecteer en waardeer hoe buitensporig waardeloos het is geweest om de afgelopen 18 maanden als bezorger te hebben gewerkt. Het omschrijven als ‘proberen’ zou een enorm understatement zijn. Ik had eigenlijk gehoopt dat de bezorgdoos een welkome aanblik zou zijn, alsof ik wilde zeggen: ‘Hé, hier is er eentje minder. beslissing die u moet nemen – plaats het hier.” Zeggen dat ik naïef was geweest, zou ook enorm zijn understatement. Ik neem pakketbehandelaars dus helemaal niet de schuld. Integendeel, ik wil ze oprecht bedanken voor wat ze doen, en als een van mijn lokale pakketbehandelaars dit bericht tegenkomt, wil ik duidelijk maken dat dit niet beledigend bedoeld is.

Over het geheel genomen hoop ik dat dit een reis is waar we allemaal om kunnen lachen en waarvan we kunnen leren. Yale heeft hier duidelijk wat werk te doen, en als je besluit een doos als deze op te halen, moet je je ervan bewust zijn dat dit misschien niet de eenvoudige oplossing is waarnaar je op zoek bent. Het kan zijn dat u een apart bordje of zelfs duidelijke instructies bij uw pakketbehandelaars moet achterlaten (zie bovenstaande foto). Gisteren ben ik verder gegaan met fase 5, waarin de genoemde instructies zijn toegevoegd, geschreven op tape die op de doos is geplakt. Ik heb vier pakketten ontvangen en, ik ben blij om te kunnen melden, ik was 4-voor-4.

Aanbevelingen van de redactie

• HomeValet lanceert de Smart Box, een veilige container voor al uw leveringen