Als uw Windows-computer een update tegenkomt die weigert correct te installeren, is er weinig ondersteuning beschikbaar die u een goed antwoord geeft op de reden waarom deze besloot te mislukken. In gevallen waarin u het meerdere keren opnieuw probeert te installeren (het wordt automatisch teruggezet in uw installatie wachtrij) en het blijft mislukken, u moet al uw Windows-updates verwijderen en opnieuw installeren om het te kunnen installeren naar behoren. Na het verwijderen van de map die al uw Windows-updates bevat, worden alle updates teruggeplaatst in uw installatiewachtrij en zouden ze correct moeten worden geïnstalleerd.
Stap 1
Open het hulpprogramma Windows Services door naar het menu "Start" te gaan, "Uitvoeren" te selecteren en "services.msc" in de zoekopdracht te typen en klik vervolgens op "OK". Typ het in Windows 7/Vista in het vak "Start zoeken" in het menu "Start" en druk op "Binnenkomen."
Video van de dag
Stap 2
Klik op het veld "Naam" om de lijst met services op naam te sorteren. Blader door de lijst naar "Automatische updates" ("Windows Update" in Windows 7/Vista), klik er met de rechtermuisknop op en selecteer "Stoppen". Klik met de rechtermuisknop op "Background Intelligent Transfer Service" (direct onder "Automatic Updates" in Windows XP) en selecteer "Stop."
Stap 3
Ga terug naar het hulpprogramma Uitvoeren in het menu Start (als het niet in uw menu Start verschijnt, drukt u op de "Windows"-toets + "R" om het te openen). Kopieer en plak "C:\Windows\SoftwareDistribution", klik op "OK" en verwijder vervolgens alle inhoud van de map (houd de "Ctrl"-toets ingedrukt, klik om elk bestand te selecteren en druk vervolgens op de "Delete"-toets op uw toetsenbord).
Stap 4
Sluit de map en ga terug naar het hulpprogramma Windows Services. Klik met de rechtermuisknop op de twee services die u hebt gestopt ("Automatic Updates"/"Windows Update" en "Background Intelligent Transfer Service") en selecteer "Start".
Stap 5
Open Windows Update door naar het hulpprogramma Uitvoeren te gaan, "%SystemRoot%\system32\wuapp.exe" te typen in het zoekvak ("%SystemRoot%\system32\wupdmgr.exe" in Windows XP) en vervolgens op "OK" te klikken.
Stap 6
Klik op 'Controleren op updates'. Windows zal nu al uw updates vinden en u vragen deze te downloaden en te installeren.
