Google's Nest Hub Max is een krachtig slim display dat (veel zoals de Echoshow) kan worden gebruikt om slimme apparaten in uw huis te bedienen, video's af te spelen en te videochatten met vrienden. Hoewel wij vond dit slimme display echt heel erg leuk, het is niet immuun voor problemen. We hebben enkele van de meest voorkomende klachten van Nest Hub Max-gebruikers verzameld, en wat je kunt doen om deze problemen weer op te lossen.
Inhoud
- Het Nest Hub Max-installatieproces loopt steeds vast
- Meerdere Nest-apparaten proberen spraakopdrachten te beantwoorden
- Nest Hub Max verbreekt de wifi-verbinding
- Duo-bellen werkt niet meer
- Google Assistent reageert helemaal niet
- Kan plotseling niet meer inloggen en de Nest Hub Max gebruiken
- De Nest Hub Max stopt met het bedienen van een smartapparaat
- Nest Hub Max kan geen camerafeed van andere Nest-apparaten weergeven
- Proberen om video af te spelen resulteert in "Ik weet niet waar ik de video moet afspelen"
Voor informatie over het oplossen van problemen met de standaard Nest Hub kun je ook terecht bij: ook hier kunnen wij u helpen.
Aanbevolen video's
Het Nest Hub Max-installatieproces loopt steeds vast
Tijdens de installatie en apparaatdetectie kan het installatieproces op sommige schermen vastlopen, wat een verbijsterende ervaring kan zijn voor nieuwe gebruikers. Als dit gebeurt, ga dan naar uw Google huis app, selecteer de Hub Max en ga naar Instellingen om de Opnieuw opstarten keuze. Als u niet ver genoeg in het installatieproces bent om de Google Home-app de Hub Max te laten detecteren, koppelt u de Hub Max volledig los en begint u opnieuw.
Als hetzelfde probleem zich blijft voordoen, start u het mobiele apparaat dat u gebruikt met Google Home opnieuw op en opent u het vervolgens
Meerdere Nest-apparaten proberen spraakopdrachten te beantwoorden
Als u belt voor Google Assistent, kan het vervelend zijn als meerdere Home- of Nest-apparaten in je huis antwoorden terwijl je de Google Assistent gewoon op je Nest Hub Max of telefoon wilde gebruiken.
Dit gebeurt bijna altijd omdat uw apparaten zijn aangemeld bij verschillende Google-accounts. Ga door uw Google-apparaten en zorg ervoor dat ze allemaal zijn ingelogd op hetzelfde account. Het kan ook een goed idee zijn om stemherkenning in te schakelen, zodat de Google Assistent weet dat hij je persoonlijke accountinstellingen moet gebruiken.
Nest Hub Max verbreekt de wifi-verbinding
Dit veel voorkomende probleem kan vervelend worden als het blijft optreden. Als al uw andere apparaten prima werken, maar alleen uw Hub Max geen internet meer heeft, is dit waarschijnlijk het geval niet een probleem met de verbinding van uw router. Koppel uw Hub Max los, wacht ongeveer 30 seconden en sluit hem weer aan. Start vervolgens de Hub Max op en kijk of deze succesvol verbinding maakt.
Als de Nest Hub Max nog steeds geen wifi-verbinding heeft, kan er een probleem zijn met je routerinstellingen. Sommige instellingen, zoals automatische dual-band-schakeling, kunnen problemen veroorzaken met uw Hub Max-verbinding. Schakel indien mogelijk het automatisch wisselen van band uit, om te kijken of dit helpt. Wij raden u ook aan om te geven Google klantenservice even bellen, omdat er verschillende wijzigingen in de routerinstellingen zijn, kunnen ze u helpen om te zien of u dingen kunt verbeteren.
Duo-bellen werkt niet meer
De Nest Hub Max is compatibel met de Google Duo-app, waarmee je videochat met vrienden en familie. Met de Hub Max kun je gewoon zeggen: "OK Google, bel Anne", en videochat wordt ingeschakeld. Maar gebruikers hebben ook ontdekt dat deze Duo-functie soms helemaal niet meer werkt of een foutmelding geeft.
Als dit jou overkomt, ga dan naar de Google Home-app, zorg ervoor dat je in je account zit en kies Instellingen. In Instellingen, zoek naar opties om uw Google Assistent-gegevens en ingeschakelde verbindingen te onderzoeken. Zorg ervoor dat
Google Assistent reageert helemaal niet
Als je Google Assistent-opdrachten geeft aan je Nest Hub Max en deze helemaal niet reageert, controleer dan eerst de microfoon zelf om te zien of deze om privacyredenen is uitgeschakeld. Er zit een schakelaar aan de achterkant van de Hub Max die de microfoons en de camera fysiek uitschakelt, dus controleer of deze niet is ingeschakeld. Dit kan ook een fout in de microfoonsoftware zijn, dus als uw privacy-instellingen goed zijn, kunt u proberen de Hub Max los te koppelen, ongeveer 30 seconden te wachten en hem vervolgens weer aan te sluiten.
Kan plotseling niet meer inloggen en de Nest Hub Max gebruiken
Als de Nest Hub Max niet reageert en blijft proberen je in te loggen of foutmeldingen blijft geven, ga dan naar de Home-app en kies de apparaatinstellingen voor je Hub Max. Start hem vervolgens opnieuw op.
Als dit niet werkt, kan het de moeite waard zijn om dit te doen ga naar Downdetector en kijk of andere gebruikers Nest-problemen melden. Soms zorgen bugs of onderhoudswerkzaamheden ervoor dat Nest-apparaten offline gaan, gedurende welke tijd je ze niet kunt gebruiken. Probeer het over een paar uur opnieuw en start uw apparaat opnieuw op om te zien of dit helpt om opnieuw verbinding te maken.
De Nest Hub Max stopt met het bedienen van een smartapparaat
Het kan frustrerend zijn als uw Hub Max op een dag stopt met het bedienen van een slim apparaat in uw huis, maar dit probleem heeft soms te maken met uw slimme apparaten zelf. Controleer uw slimme apparaten om er zeker van te zijn dat ze nog steeds zijn ingeschakeld, dat ze niet in de slaapmodus staan en dat zij en hun apps zijn bijgewerkt met de nieuwste software. Als u onlangs een ander Bluetooth-apparaat, ontvanger of soortgelijk apparaat hebt geïnstalleerd, kan dit radiogolfinterferentie veroorzaken waardoor de Hub Max niet kan communiceren met bepaalde slimme apparaten.
Nest Hub Max kan geen camerafeed van andere Nest-apparaten weergeven
Dit gebeurt wanneer je de videofeed van de Nest Cam of Nest Hub naar je Nest Hub Max probeert te streamen, of beter gezegd, dit gebeurt niet omdat opdrachten niet meer werken. Zorg er eerst voor dat u het juiste commando uitspreekt. Wees specifiek over de naam van het apparaat waarvan je streamt en waarnaar je streamt: je kunt hun namen opzoeken in de Google Home-app om er zeker van te zijn dat je de juiste apparaatnamen hebt.
Ten tweede, ga naar de Google Home-app en selecteer uw Hub Max. Zorg ervoor dat de Thuisbewaking, oftewel Live videobewaking, functie is ingeschakeld. Als dit steeds wordt uitgeschakeld, is er mogelijk ergens een probleem met de videoverbinding. Probeer beide apparaten los te koppelen en opnieuw op te starten om te zien of dit helpt.
Proberen om video af te spelen resulteert in "Ik weet niet waar ik de video moet afspelen"
Als u een video probeert weer te geven op uw Hub Max, krijgt u soms een bericht dat zoiets zegt als: 'Sorry, ik weet niet waar ik de video moet afspelen. Vertel me alstublieft de exacte naam van het scherm.” Dat is vervelend als je duidelijk wilt dat de Hub Max een video op zichzelf afspeelt.
Als u dit probleem tegenkomt, gaat u eerst naar de Google Home-app, selecteert u uw Hub Max en stelt u deze in Standaard-tv optie in instellingen.
Als dit klopt en je Hub Max nog steeds in de war is, bestaat de kans dat het een bug is die invloed heeft op de manier waarop hij verbinding maakt met andere Nest-/Home-schermen in huis. Probeer de Live videobewaking optie in de Hub Max en kijk of dit het probleem oplost (hoewel hierdoor gedeelde videostreams worden uitgeschakeld). Hopelijk worden dit soort bugs in de toekomst opgelost.
Aanbevelingen van de redactie
- De meest voorkomende problemen met de Google Nest Mini en hoe je deze kunt oplossen
- Meest voorkomende Amazon Echo Dot-problemen en hoe u deze kunt oplossen
- De beste smart home hubs voor 2022
- Lenovo Smart Display vs. Google Nest-hub
- Hoe u de foutmelding ‘Kan niet communiceren met uw Google Home Mini’ kunt oplossen
