Houd dvd's bij de rand en het middengat vast om vegen en krassen te voorkomen.
Afbeelding tegoed: prapann/iStock/Getty Images
Niets houdt een ontspannende filmavond zo tegen als een dvd die overslaat of vastloopt, of misschien nog erger, een dvd die niet eens laadt. Als u uw dvd's van Netflix haalt, is het belangrijk om kapotte schijven die u ontvangt te melden, zodat Netflix de slechte film uit om een andere klant teleur te stellen -- of u mogelijk de schuld te geven van de kapotte schijf wanneer de fout later is ontdekt. Voordat u echter onmiddellijk een defecte schijf terugstuurt die niet zichtbaar gebarsten is, probeert u deze eerst schoon te maken en een andere speler te gebruiken.
Reinig en test de schijf
Om een schijf schoon te maken, neemt u een pluisvrije doek, zoals een brillendoekje, en veegt u in rechte lijnen vanuit het midden van de schijf naar de rand. Als je vastgekoekt vuil ziet, voeg dan een beetje warm kraanwater toe aan de doek. Beheer van digitale rechten kan er ook voor zorgen dat schijven niet correct werken, vooral wanneer ze op een computer worden afgespeeld. Probeer de schijf in een tweede dvd- of Blu-ray-speler, idealiter een die rechtstreeks op een tv is aangesloten, voordat u ervan uitgaat dat de schijf kapot is.
Video van de dag
Rapporteer het probleem
Als je schijf niet werkt in een speler, zelfs niet na het schoonmaken - of als de schijf zichtbaar kapot is bij aankomst - meld het probleem dan aan Netflix met behulp van het schijfprobleemformulier (link in bronnen). Kies of de schijf gebarsten is of gewoon niet correct wordt afgespeeld en kies of je een vervanging wilt ontvangen. Als je niet om vervanging vraagt, stuurt Netflix in plaats daarvan de volgende schijf in je wachtrij. Na het verzenden van het rapport, plaatst u de schijf terug in de mailer en stuurt u deze terug.
