Nu er tegenwoordig zo veel neprecensies zijn die online winkelsites teisteren, is het bevestigen van de echte kwaliteit van een product net zo uitdagend als altijd.
Amazon weet maar al te goed dat neprecensies de integriteit van zijn site aantasten, waarbij een groeiend aantal shoppers niet meer kan vertrouwen op de meningen van anderen over producten die ze overwegen te kopen.
Aanbevolen video's
De e-commercegigant maakte dat deze week bekend als onderdeel van zijn voortdurende inspanningen Om de situatie te verbeteren, klaagt het twee vermeende nep-reviewmakelaars aan – AppSally en Rebatest – die Claims van Amazon maken het plaatsen van misleidende productrecensies mogelijk in ruil voor contante of gratis betalingen producten.
Verwant
- Amazon zet AI in om productrecensies samen te vatten
- Amazon klaagt 10.000 Facebook-groepen aan wegens valse recensies
- Amazon geeft veel geld uit aan een tijdige levering tijdens de feestdagen
Amazon beweert dat de twee makelaars “het winkelend publiek misleiden door hun leden te laten proberen neprecensies in winkels te plaatsen zoals Amazon, eBay, Walmart en Etsy”, eraan toevoegend dat het doel van de juridische stappen is om beide bedrijven te sluiten omlaag.
“Neprecensiemakelaars proberen winst te maken door onwetende consumenten te misleiden en een oneerlijk concurrentievoordeel te creëren dat onze verkooppartners schaadt”, zegt Dharmesh Mehta van Amazon. gezegd in een uitgave. “We weten hoe waardevol betrouwbare beoordelingen zijn voor onze klanten. Daarom houden wij deze reviewfraudeurs aansprakelijk. Hoewel we voorkomen dat er ooit miljoenen verdachte recensies in onze winkel verschijnen, richten deze rechtszaken zich op de bron.”
Amazon zei dat de laatste ronde van juridische stappen volgt op een diepgaand onderzoek naar de twee onderzoeken makelaars, die samen “beweren meer dan 900.000 leden te hebben” die bereid zijn te schrijven wat volgens hen nep is beoordelingen.
De online winkelsite zei dat makelaars in valse recensies op verschillende manieren detectie proberen te omzeilen en legde uit hoe zij van mening zijn dat de twee bedrijven die centraal staan in de rechtszaken te werk gaan.
Amazon beweert dat AppSally “neprecensies verkoopt voor slechts $ 20 en slechte acteurs instrueert om lege dozen te verzenden aan mensen die bereid zijn valse recensies te schrijven en AppSally te voorzien van foto's die naast hun foto's kunnen worden geüpload beoordelingen. Het frauduleuze plan van Rebatest zal alleen mensen betalen die vijfsterrenrecensies schrijven nadat hun neprecensies zijn goedgekeurd door de slechte actoren die deze artikelen proberen te verkopen.
Amazon zegt dat het machine learning-technologie en menselijke onderzoekers inzet om neprecensies aan te pakken in een poging deze van zijn winkelsite te houden.
Het benadrukte de enorme omvang van de taak en zei dat het alleen al in 2020 maar liefst 200 miljoen mensen heeft voorkomen vermoedt dat neprecensies live gaan op zijn website, en voegt eraan toe dat het meer dan 30 miljoen recensies ontvangt elke week.
Wil je weten hoe je neprecensies op Amazon kunt herkennen? Dan Bekijk deze handige tips.
Aanbevelingen van de redactie
- Amazon vraagt bloemisten en coffeeshops om hulp bij bezorgingen
- Au! Sommige Amazon Prime-leden worden geconfronteerd met een prijsstijging van 43%
- Amazon kijkt uit naar oktober voor een nieuw Prime Shopping-evenement, zeggen rapporten
- Deze Amazon-faciliteit ter waarde van $ 1,5 miljard heeft tot doel uw leveringen te versnellen
- Amazon gaat klanten tot $1.000 schadevergoeding betalen voor defecte artikelen
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
