Amazon Halo is dood, en het is een groter probleem dan je denkt

Voelt het betalen van een abonnementsgeld voor het bezitten en gebruiken van een stuk hardware geruststellend? Geeft die maandelijkse verplichting u een veilig gevoel, aangezien het bedrijf inkomsten heeft na elke oorspronkelijke aankoop, waardoor het wordt aangemoedigd het product te ondersteunen en bij te werken, zodat het nooit nutteloos wordt?

Als Het besluit van Amazon om de ondersteuning voor zijn Halo-lijn te beëindigen van gezondheidsproducten bewijst dat dit absoluut niet zou moeten gebeuren. Wat het echter zou moeten doen, is u serieus laten overwegen of een op abonnementen gebaseerd gezondheids- en fitnessproduct überhaupt een goed idee is.

Waarom Amazon Halo heeft vermoord

Op 26 april stopte Amazon met zijn activiteiten Halo productlijn, die bestaat uit de Halo Band, Halo View en de Halo opkomst. Per 1 augustus stopt de app met werken, waarna ook de hardware geen functionaliteit meer biedt. Het is niet goed voor de eigenaren en ook slecht nieuws voor het personeel van Amazon dat aan de projecten werkt, aangezien velen hun baan zullen verliezen.

Amazon is dat echter wel aan het doen iets voor haar klanten. Degenen die de abonnementskosten van $ 4 per maand hebben betaald, of onlangs een Halo-product hebben gekocht, hebben mogelijk recht op een terugbetaling, en het biedt ook een manier om Halo-producten te retourneren en te recyclen, die nu uiteraard volledig zijn nutteloos. Er zijn ook manieren om verzamelde gezondheidsgegevens te downloaden, zodat niet alles verloren gaat na de afsluitdatum. Er wordt gespeculeerd dat het besluit om Halo te beëindigen deel uitmaakt van de voortdurende kostenbesparingen van Amazon, omdat het te maken heeft met veranderingen in de manier waarop mensen geld uitgeven en de mondiale financiële situatie.

Halo is nu een mislukking, en ongeacht de reden waarom het is gebeurd, het is een mislukking die het abonnementsmodel niet kon helpen redden. De Halo-producten waren niet de beste in hun soort die je kon krijgen, maar het enorme bereik, de merkherkenning en de... De bereidheid van zijn kernklanten om een ​​abonnement te betalen voor zijn diensten had dit op zijn minst gedeeltelijk moeten verzachten probleem. Maar Amazon gaat de succesvolle productlijnen waarmee het geld verdient niet stopzetten; het gaat zich ontdoen van de productlijnen die het tegenovergestelde doen. Het abonnementsgeld was absoluut geen levensader voor Halo en bood geen enkele bescherming voor jou als consument.

Er zijn geen beloftes

De halo van Amazon is niet het enige op abonnementen gebaseerde gezondheids- en fitnessproduct daarbuiten, maar het is een van de weinige die zijn activiteiten volledig heeft stopgezet. Wanneer een bedrijf met de middelen van Amazon daartoe wordt gedwongen, voorspelt dat niet veel goeds voor andere, veel kleinere bedrijven met vergelijkbare producten. Op zijn minst zou de vernietiging van Halo een waarschuwing moeten zijn voor iedereen die overweegt een Whoop fitnessband, de Oura-ring slimme ring, of zelfs een Fitbit.

Ze vereisen allemaal toewijding. U moet zich ertoe verbinden ze te gebruiken om er het meeste voordeel uit te halen, en u moet zich er financieel toe verbinden om volledig gebruik te maken van de sensoren en software. In ruil daarvoor is het niet onredelijk om commitment van het bedrijf te verwachten dat zijn doorlopende functies en ondersteuning …of gewoon dat het bedrijf er over een jaar nog steeds is. Het meest recente Amazon Halo-product, de Halo Rise, kwam uit in november 2022 en gaf kopers hoogstens vijf maanden “geruststelling”.

Waarom is nadenken over commitment zo belangrijk? Wie wil al die tijd, geld en moeite besteden aan het investeren in een fitnessproduct, om er vervolgens achter te komen dat het plotseling waardeloos wordt, buiten jouw schuld? Als je een abonnement aan de mix toevoegt, en een product dat vervolgens geen doorlopend gebruik meer heeft, is het nog erger. Als je de afgelopen jaren met een Halo-tracker hebt doorgebracht, ben je nu gedwongen opnieuw te beginnen, maar niet vrijwillig. Ik vraag me af hoeveel Halo-bezitters een ander, op abonnementen gebaseerd alternatief zullen kiezen.

Toewijding werkt twee kanten op

Het is tijd om te onthouden dat toewijding tweerichtingsverkeer is. We verbinden ons ertoe om maandelijks of jaarlijks een product te gebruiken en te betalen, en in ruil voor dat geld ondersteuning en data zou het mooi zijn als het bedrijf blijft bestaan ​​en regelmatig nieuwe levert functies. Mensen willen en verwachten nu al waarde, en nu moeten we extra voorzichtig zijn met het leggen van extra nadruk op betrokkenheid. Als u het niet ziet, is het waarschijnlijk beter om vooraf, en slechts één keer, te kopen voor uw volgende stukje gezondheidstechnologie.

Het is duidelijk dat bedrijven niet in de toekomst kunnen kijken, en het doen van verregaande toezeggingen over de lange termijn zou niet alleen loze beloften zijn, maar ook behoorlijk roekeloos. Denk er, in plaats van dit te accepteren, eens over na of dat bedrijf Amazons belofte van restituties en verdere ondersteuning zou kunnen waarmaken als het om de een of andere reden zou besluiten een product niet langer te ondersteunen. Het is duidelijk niet eenvoudig om te doen, maar een ander aspect van de sluiting van Halo heeft de nadelen van technologieabonnementsmodellen benadrukt.

Alle soorten abonnementspakketten krijgen momenteel niet bepaald de beste pers; kijk maar eens wat er gebeurt op Twitter voor bewijs, en het einde van Halo zal niet helpen. De dood van Amazon Halo zou een nieuw waarschuwingssignaal moeten zijn dat we uiterst voorzichtig moeten zijn met het betalen van een abonnement voor een gezondheids- en fitnesstracker. Omdat we helaas geen idee hebben wat de toekomst brengt.

Aanbevelingen van de redactie

• U heeft geen accountant nodig om een ​​nieuwe fitnesstracker te kopen
• Amazon Halo View wordt gelanceerd naast nieuwe voedings- en fitnessfuncties

Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.