Afbeelding tegoed: Victoria_Fox/iStock/Getty Images
De HP Support Assistant of HPSA is een hulpprogramma dat bij alle HP computers wordt geleverd om technische problemen te diagnosticeren en updates te beheren. Hoewel de technische ondersteuning van HP u vaak doorverwijst naar het gebruik van de Support Assistant, vinden veel gebruikers het programma opdringerig en onnodig - vooral wanneer een kritieke functie wordt onderbroken door HPSA-herinneringen of automatisch updates. Afhankelijk van hoe ontevreden u bent over de HPSA, kunt u voorkomen dat deze updates installeert, de uitvoering ervan bij het opstarten blokkeren en zelfs volledig de-installeren.
Updateperiodes wijzigen
Stap 1
Start de HP Support Assistant en klik op "Instellingen".
Video van de dag
Stap 2
Selecteer "Nooit controleren op updates of berichten (niet aanbevolen)" in het vervolgkeuzemenu onder "Hoe wilt u software-updates en berichten van HP ontvangen?"
Stap 3
Selecteer 'Nooit' in het vervolgkeuzemenu onder 'Tune-upschema wijzigen'.
Stap 4
Klik op 'Opslaan'.
Taakplanner
Stap 1
Druk op "Windows-X" op uw toetsenbord om het hoofdgebruikersmenu te openen en selecteer vervolgens "Configuratiescherm".
Stap 2
Klik op 'Systeem en beveiliging' en klik vervolgens op 'Taken plannen' in het menu 'Administratieve hulpprogramma's'.
Stap 3
Klik op "Taakplannerbibliotheek", gevolgd door "Hewlett-Packard" en "HP Support Assistant".
Stap 4
Klik met de rechtermuisknop op "HP Support Assistant" en "Update Check" en selecteer "Disable".
HP Support Assistant verwijderen
Stap 1
Druk op "Windows-X" om het hoofdgebruikersmenu te openen en selecteer "Configuratiescherm".
Stap 2
Klik op "Een programma verwijderen" onder het kopje "Programma's".
Stap 3
Zoek "HP Support Assistant" in de lijst en selecteer deze.
Stap 4
Klik op "Verwijderen" en volg de instructies op het scherm om HP Support Assistant te verwijderen.
Tip
HP raadt u aan HP Support Assistant geïnstalleerd te laten, zelfs als u deze uitschakelt. Dit komt omdat HP er doorheen werkt wanneer u contact opneemt met de technische ondersteuning.
Als u besluit HP Support Assistant volledig te verwijderen en later besluit dat u deze terug wilt, moet u kan het herstellen via het herstelsysteem van uw computer door de stappen te volgen om een fabriek uit te voeren resetten. Een geminimaliseerde reset waarbij gegevens behouden blijven, is een optie via HP Recovery.
