Gedetailleerd op Grubstraat, een maître d’ bij het NYC-restaurant Eleven Madison Park brengt zijn middag door met het googlen van iedereen die later op de avond in het restaurant gaat dineren. Proberen informatie te verzamelen van sociale netwerken en andere openbare sites, maître d'Justin Roller zoekt naar aanwijzingen over speciale datums zoals verjaardagen of jubilea, maar ook naar informatie daarover Thuissteden. Roller zegt bijvoorbeeld: “Als ik erachter kom dat een gast uit Montana komt, en ik weet dat we daar een server hebben, zullen we ze samenbrengen.”
Conceptueel probeert het restaurant bekendheid te gebruiken om de ervaring van de gast te verbeteren. Nog verder zal de maître d’ op zoek gaan naar specifieke interesses. Als een gast bijvoorbeeld publiekelijk jazzmuziek leuk vindt op zijn Facebook-pagina of Twitter-feed, wordt hij gekoppeld aan een server met dezelfde interesses en kan hij dit uiteraard ter sprake brengen in een gesprek. Naast persoonlijke informatie scant Roller ook openbaar geplaatste foto's om een gezicht aan een naam te koppelen en om te zoeken naar foto's van wijnglazen of witte jassen. Die foto's zouden erop kunnen wijzen dat er die avond een wijnkenner of een chef-kok bij het restaurant komt dineren.
Hypothetisch gezien zou dit soort onderzoek elk restaurant ten goede kunnen komen dat ervoor moet zorgen dat er voor belangrijke gasten wordt gezorgd, vooral gasten die bijzonder actief zijn op Yelp of foodblogs. Natuurlijk kan er een zeker element van griezeligheid overkomen als iemands privégegevens niet op de juiste manier worden verwerkt.
Verwant
- Elon Musk laat doorschemeren dat hij zijn eigen socialemediaplatform zou kunnen starten
- Door AI gegenereerde gezichten nemen het internet over
- Twitter verontschuldigt zich voor misbruik van persoonlijke gegevens met tijdlijnwaarschuwing
Er is ook het potentieel dat dit soort onderzoek een volledig averechts effect kan hebben. Iemand uit een bepaalde staat of stad kan bijvoorbeeld een absolute hekel hebben aan zijn geboorteplaats en zou het niet op prijs stellen om met iemand uit dezelfde regio te praten. Hetzelfde geldt voor iemand die probeert zijn verjaardag niet te vieren en gewoon een privémaaltijd wil hebben zonder enige ophef.
Aanbevelingen van de redactie
- Verbeter de socialemediastrategie van uw bedrijf met Sprout Social
- Deze Twitter-kwetsbaarheid heeft mogelijk eigenaren van branderaccounts aan het licht gebracht
- Meta’s nieuwe AI-onderzoek kan vertalingen op Facebook en Instagram een boost geven
- Twitter-gemeenschappen: een gids voor de Reddit-achtige wereld binnen Twitter
- Twitter wordt ervan beschuldigd je telefoonnummer aan adverteerders te hebben verkocht
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
