Microsoft biedt gratis reparaties aan voor gebarsten schermen van de Surface Laptop 3, die onder mysterieuze omstandigheden hebben plaatsgevonden.
Sinds de Surface Laptop 3 eind vorig jaar werd uitgebracht, zijn er meerdererapporten van eigenaren plotselingvinden barsten in het display. In de meeste gevallen ontstond de schade zonder uitleg, omdat de eigenaren beweerden heel voorzichtig met de laptop te zijn geweest. Bovendien leek het probleem alleen beïnvloeden de modellen met aluminium koffers, niet die met Alcantara-stof, aldus ZDNet.
Aanbevolen video's
Microsoft heeft nu reageerde na een onderzoek naar incidenten met een gebarsten scherm bij de Surface Laptop 3. Het bedrijf heeft ontdekt dat “in een zeer klein percentage van de gevallen een hard vreemd deeltje een haarlijnbreuk in het glas kan veroorzaken die onverwacht of zonder zichtbare oorzaak lijkt te verschijnen.”
Microsoft adviseerde eigenaren van Surface Laptop 3 die dit probleem hebben ondervonden contact op te nemen met Microsoft Support om dit probleem op te lossen maak gebruik van een gratis reparatie binnen de garantieperiode van het apparaat, wat geen probleem zou moeten zijn aangezien het een vrij nieuw apparaat is Product. Degenen die al betaald hebben om het probleem op te lossen, kunnen mogelijk een terugbetaling aanvragen.
De oorzaak van de gebarsten Surface Laptop 3-schermen blijft echter grotendeels onverklaard, aangezien er geen verdere details zijn verstrekt over de ‘harde vreemde deeltjes’, zoals wat die zouden kunnen zijn en hoe ze het scherm van de laptop kunnen maken scheur. Zonder dergelijke informatie tasten eigenaren in het ongewisse over hoe ze dergelijke incidenten kunnen voorkomen blijkbaar is het niet met extra zorg omgaan met het apparaat en het installeren van beschermende accessoires genoeg.
Surface Laptop 3 de moeite waard?
Het risico op gebarsten schermen heeft potentiële klanten mogelijk van de site afgewend Surface-laptop 3, een 15-inch laptop aangedreven door AMD met een aangepaste Ryzen-processor en Vega grafische kaart.
Het apparaat biedt een groot 3:2-scherm met een ijzersterke bouwkwaliteit, en voor sommige klanten kan dat voldoende zijn. Het voldoet echter niet aan de verwachtingen dat het vanwege middelmatige prestaties een uitdager zou kunnen zijn van Apple's MacBook Pro.
De Surface Laptop 3 is echter perfect geschikt voor mensen die niet op zoek zijn naar verwerkingskracht, maar eerder naar een groot scherm voor extra schermruimte.
Aanbevelingen van de redactie
- Als laptoprecensent zijn dit mijn laptops waar ik het meest naar uitkijk in 2023
- Onderdelen voor oppervlaktereparatie zijn nu verkrijgbaar via de Microsoft Store
- Surface Pro 10: dit is wat je van de volgende generatie kunt verwachten
- De nieuwe gaming-laptops van Acer zijn voorzien van mini-LED, 3D-schermen en betaalbare prijzen
- Er zijn tekenen dat Microsoft eindelijk de Surface Connect-poort opgeeft
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
