Consumer Reports staat nog steeds achter Fitbit

FitBit-golf
Bill Roberson/Digitale trends
Het publiek staat misschien niet aan de kant van Fitbit, maar Consumer Reports is dat zeker. Na een class action rechtszaak ingediend tegen de gezondheidstracker door consumentenaanklagers in Californië, Colorado en Wisconsin, heeft het gerenommeerde verkooppunt de apparaten opnieuw getest in hun laboratoria, en vastbesloten: "Zowel de Fitbit Charge HR als de Fitbit Surge hebben onze tests gemakkelijk doorstaan, waarbij de hartslag nauwkeurig werd geregistreerd bij alles, van een ontspannen wandeling tot een snelle run." Dit staat natuurlijk ver af van de ervaringen die gewone gebruikers hebben opgemerkt, waarbij velen Fitbit ervan beschuldigen onjuiste hartslaggegevens te verstrekken, vooral tijdens meer intensieve oefening.

Fitbit heeft deze claims al betwist en stelt dat het bedrijf “is het daar absoluut niet mee eens met de verklaringen in de klacht”, en verder opmerkend dat de hartslagtechnologie, bekend als PurePulse, “een betere algemene hartslagmeting biedt dan cardio machines in de sportschool.” Toch herinnerde het wearables-bedrijf gebruikers er verder aan dat zijn apparaten geen vervanging zijn voor medische apparaten, en ook niet bedoeld zijn om te worden gebruikt als wetenschappelijk

monitoren.

Aanbevolen video's

Volgens de rechtszaakbepaalde modellen van de Fitbit leverden enorm onnauwkeurige informatie wanneer proefpersonen zich bezighielden met zware lichamelijke inspanning. “We gingen langs en lieten een gecertificeerde cardioloog een aantal mensen verschillende niveaus van lichaamsbeweging laten ondergaan en de verschillende modellen testen”, zegt Jonathan Selbin, hoofdpartner van het advocatenkantoor van de eisers. “En inderdaad, vooral bij hoge intensiteitsniveaus zijn ze enorm onnauwkeurig”, met een snelheid van 24,34 slagen per minuut (bpm). In extreme gevallen verschilden de Fitbit-gegevens met 75 bpm.

Maar dit was eenvoudigweg niet het geval toen Consumer Reports zijn eigen parallelle test uitvoerde. Zowel een mannelijke als een vrouwelijke vrijwilliger renden op een loopband met een Polaire H7 (een monitor met bewezen nauwkeurigheid) vastgebonden aan hun borst. Ze droegen ook allebei de Fitbit Charge HR en Fitbit Surge, de ene precies om de pols en de andere een paar centimeter hoger.

“Voor onze nieuwe test hebben we de hartslag van onze proefpersonen geregistreerd op vier intensiteitsniveaus: in rust en wandeltempo (110 bpm), een joggingtempo (130 bpm) en een hardlooptempo (150 bpm)”, schrijft Patrick Austin van Consumer Reports. “Alle tests zijn twee keer uitgevoerd. Er zijn in totaal 64 hartslagmetingen geregistreerd.”

Uiteindelijk stelde het verkooppunt vast: “De nieuwe tests bevestigden onze eerdere resultaten: zowel de Charge HR als de Surge waren zeer nauwkeurig in vergelijking met de referentie Polar H7 ECG-monitor. Tijdens vrijwel elke proef bedroeg de afwijking tussen de borstband en de Fitbit-apparaten niet meer dan drie hartslagen per minuut.”

Er was echter één opmerkelijke uitzondering, en die had te maken met waar de Fitbit werd gedragen. Toen de vrouwelijke vrijwilliger de Charge HR om haar pols droeg en aan het zwaardere deel van de test begon, zat de Fitbit er inderdaad met een grotere marge naast. “Tijdens één run, toen de borstband 150 bpm aangaf, gaf de Fitbit Charge HR 144 bpm aan,” zei Austin. “Tijdens de tweede run gaf het apparaat slechts 139 bpm aan.”

Dat gezegd hebbende, was dit niet langer een probleem toen de Charge op haar onderarm werd gedragen, en de Fitbit Surge bleek redelijk consistent te zijn, ongeacht waar hij zich op het lichaam bevond.

Dus daar heb je het, vrienden. Volgens een laboratoriumtest van twee personen lijkt de Fitbit prima in orde. Maar als u problemen ondervindt, kunt u proberen uw apparaat een paar centimeter omhoog te verplaatsen en dan te kijken hoe het ervoor staat.

Aanbevelingen van de redactie

  • Je Fitbit-app staat op het punt een grote update te krijgen. Hier is hoe het eruit ziet
  • Google bereidt zich voor om je Fitbit-account te beëindigen
  • Fitbit werkt naar verluidt aan een baanbrekende wearable voor kinderen
  • Fitbit Versa 4 vs. Fitbit Sense 2: welke nieuwe Fitbit wint?
  • De Fitbit Versa 4 en Sense 2 komen binnenkort, en zonder Wear OS

Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.