Over de nieuwe digitale winkelpui van Amazon gesproken, die van Comcast Charlie Herrin, uitvoerend vice-president van klantervaring, gezegd “Amazon is niet alleen de grootste online retailer en een plek waar miljoenen van onze klanten elke dag winkelen, maar het is ook een merk dat ongeëvenaard is als het gaat om klantenservice. De nieuwe marktplaats van Amazon biedt een meeslepende online bestemming om ons geweldige productenpakket te presenteren, waaronder Xfinity X1.”
Aanbevolen video's
De prijzen voor deze pakketten lijken redelijk identiek aan de prijzen op de Comcast-site. Amazon biedt echter de mogelijkheid om een Amazon-cadeaubon te verdienen wanneer u zich aanmeldt voor meerdere Comcast-services. Bovendien probeert Amazon Comcast-klanten ertoe te bewegen kabelmodems en routers te kopen
op deze pagina, eigenlijk om die vervelende huurkosten voor kabelmodems te vermijden die kabelbedrijven graag eindeloos in rekening brengen.Om het aanmeldingsproces te voltooien, worden Amazon-klanten onderworpen aan een kredietcontrole voordat ze kunnen afrekenen. Amazon en Comcast hebben een klantenservicenummerlijn opgezet die belooft oproepen binnen 60 seconden of minder te beantwoorden. Bovendien werken deze klantenservicemedewerkers niet op commissiebasis, dus er is geen reden om klanten onder druk te zetten om te upgraden naar diensten die ze niet echt nodig hebben.
Onderaan de pagina heeft Amazon een sectie met aanbevolen providers opgenomen. Het is waarschijnlijk dat Comcast slechts het eerste kabelbedrijf is dat samenwerkt met Amazon om abonnementsdiensten te verkopen. Vertegenwoordigers van Amazon hebben geen andere partners in deze onderneming aangekondigd, maar verklaarden wel dat de nieuwe sectie niet alleen voor Comcast in gedachten was gebouwd.
Aanbevelingen van de redactie
- Amazon is van plan zijn grootste winkels tot nu toe te openen
- Amazon zou naar verluidt een ander soort fysieke winkel hebben overwogen
- Verwacht meer kassaloze winkels nu Amazon zijn Go-technologie begint te verkopen
- Comcast verduidelijkt zijn gratis Xfinity Flex-aanbod voor klanten die alleen internet hebben
- Amazon kan luchthavenwinkels en bioscopen de kassaloze Go-technologie laten gebruiken
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
