De voortdurende gevolgen van het Note 7-debacle van Samsung omvatten nu een mogelijke class action-rechtszaak tegen het bedrijf in de VS.
Aanbevolen video's
Het is gebracht door drie voormalige Note 7-gebruikers in New Jersey en komt een week na het Koreaanse bedrijf beëindigde de productie van de handset nadat defecte batterijen ervoor zorgden dat meer dan 100 eenheden oververhit raakten en in brand vlogen.
Verwant
- Vaarwel Samsung Galaxy Note 20, je was een vreselijke telefoon
- Apple schikt class action-rechtszaak over de beperking van de iPhone 4S
- Uitgelekte renders van de Samsung Galaxy Tab S8 laten een strak ontwerp zien dat lijkt op dat van de S7
Maar de rechtszaak, dat door een rechter moet worden goedgekeurd voordat het verder kan gaan, gaat niet over schade of letsel veroorzaakt door de exploderende telefoon. In plaats daarvan concentreert het zich op de manier waarop Samsung omging met de terugroepactie, waardoor ze volgens de aanklagers een aantal weken zonder telefoon hebben gezeten, terwijl ze nog steeds moesten betalen voor het apparaat en de abonnementskosten.
Moederbord dinsdag gemeld.Samsung en de Amerikaanse Consumer Product Safety Commission hebben dit op 9 september aan Amerikaanse eigenaren van de telefoon verteld om te stoppen met het gebruik van de Note 7 vanwege veiligheidsproblemen. Maar de rechtszaak wijst erop dat het technologiebedrijf pas op 21 september begon met het uitbrengen van vervangende telefoons, waarvan sommige ook defect bleken te zijn.
De voorgestelde class action beweert dat Samsung consumenten heeft geïnformeerd “dat ze enkele dagen, en in veel gevallen zelfs weken, zouden moeten wachten voordat ze een vervangend exemplaar zouden ontvangen smartphone”, en voegde eraan toe: "Gedurende deze periode, en als gevolg van het feit dat gedaagde er niet in slaagde de consumenten te voorzien van een adequate vervanging, consumenten bleven maandelijks apparaat- en abonnementskosten betalen van hun mobiele provider voor telefoons die ze niet veilig konden gebruiken gebruik."
De voortdurende betalingen voor data- en spraakabonnementen “zijn het verlies waar de zaak op gericht is”, bevestigde Richard McCune, een advocaat die bij de zaak betrokken was, tegenover Motherboard.
Samsung heeft nog geen commentaar gegeven op de voorgestelde juridische stappen.
Rechtszaken zoals deze zullen de problemen van Samsung met de Note 7 alleen maar vergroten. Naast de enorme reputatieschade wordt het bedrijf ook geconfronteerd een miljardenhit zijn financiën dankzij de rampzalige lancering van de telefoon.
De Galaxy Note 7 werd zeer geprezen toen hij in augustus arriveerde. Maar het duurde niet lang voordat de eerste berichten naar boven kwamen dat het apparaat oververhit raakte en in sommige gevallen in brand vloog. Samsung riep het toestel terug en beloofde vervangingen, maar toen bleek dat een aantal van deze apparaten hetzelfde probleem vertoonden, veranderde het lot van de Note 7 werd verzegeld.
Aanbevelingen van de redactie
- Ik heb een Pixel 7a-cameratest gedaan en dat is slecht nieuws voor Samsung
- Het zelfreparatieprogramma van Samsung wordt gelanceerd voor de Galaxy S21, S20 en Tab S7 Plus
- Hoe Samsung de Galaxy Note opnieuw heeft bedacht om de S22 Ultra te maken
- Apple Watch-serie 7 vs. Samsung Galaxy Watch 4 Klassiek
- De beste accessoires voor de Samsung Galaxy Note 20 en Note 20 Ultra
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
